بررسی و شناسایی عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش به منظور افزایش خلاقیت و یادگیری سازمانی در شرکت ملی پخش فراورده های نفتی ایران

هدف از این پژوهش، بررسی و شناسایی عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش به منظور افزایش خلاقیت و یادگیری سازمانی در شرکت ملی پخش فراورده های نفتی ایران می باشد. جامعه آماری در این تحقیق کلیه کارکنان شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی مناطق شاهرود، سبزوار، گرگان، ساری و چالوس بوده که957 نفر می باشند.حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران 274 نفر در نظر گرفته شد. تعداد پرسشنامه های سالم جمع آوری شده 274 عدد بوده است. این پرسشنامه ها در میان کارکنان زن و مرد شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی مناطق مناطق شاهرود، سبزوار، گرگان، ساری و چالوس به طور تصادفی توزیع شده اند. پرسشنامه های مورد بررسی شامل پرسشنامه مدیریت دانش محقق ساخته مشتمل بر 24 سوال برمبنای طیف لیکرت و پرسشنامه خلاقیت سازمانی مشتمل بر 17 سوال برمبنای طیف لیکرت و پرسشنامه یادگیری سازمانی مشتمل بر 17سوال بر مبنای طیف لیکرت می باشد. مولفه های این تحقیق شامل مدیریت دانش، فرهنگ سازمانی، اشتراک و تسهیم دانش، اختصاص پاداش برای کارکنان، استراتژی ها و سیاست های دانش محور، حمایت مدیریت ارشد، مدیر منابع انسانی، استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات خلاقیت و یادگیری سازمانی می باشد. داده های پرسشنامه ها بعد از جمع آوری وارد نرم افزار spss شدند. روایی پرسشنامه ها به روش محتوایی انجام گرفته است. بدین صورت که سوالات پرسشنامه مطابق با فرضیه های پژوهش طرح گردید و سپس به رویت استاد راهنما رسید و پس از بررسی و اصلاح نهایتاً نظر اساتید راهنما بر مناسب بودن آن بوده است. همچنین، پایایی پرسشنامه ها با استفاده از آلفای کرونباخ برآورد شد. ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه مدیریت دانش 774/0 و برای پرسشنامه خلاقیت سازمانی 890/ 0 و برای پرسشنامه یادگیری سازمانی 709% محاسبه گردید.تحلیل داده ها در دو سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی انجام پذیرفت. نتایج نشان داد که عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش باعث افزایش خلاقیت و یادگیری سازمانی در بین کارکنان شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران می شود. همچنین، عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش تواما باعث افزایش خلاقیت و یادگیری در بین کارکنان شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران می شود