بررسی تأثیر سرمایه اجتماعی بر تعهد سازمانی کارکنان سازمان بیمه مرکزی ج.ا.ایران

امروزه منابع انسانی مهمترین عامل کسب مزیت رقابتی سازمان¬ها به شمار رفته و موفقیت سازمان¬ها در گرو توسعه و توانمندسازی آنان می¬باشد. در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی بر تعهد کارکنان شرکت بیمه مرکزی پرداخته شد. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده¬ها توصیفی- پیمایشی محسوب می¬شود. همچنین ابزار گردآوری داده¬ها نیز پرسشنامه است که برای تدوین آن، از مطالعات کتابخانه¬ای و میدانی استفاده شد. برای سنجش سرمایه اجتماعی از ابعاد اعتماد، مشارکت، پایبندی اخلاقی، پاسخگویی و مسئولیت اجتماعی و برای ستجش تعهد سازمانی نیز از ابعاد تعهد عاطفی، تعهد هنجاری و تعهد مستمر استفاده شد. بدین منظور، پرسشنامه¬ای متشکل از دو بخش سرمایه اجتماعی و تعهد سازمانی طراحی و پس از تائید روایی و پایایی آن، میان افراد نمونه آماری- 151 نفر از کارکنان بیمه مرکزی- توزیع شد. نتایج حاصل از بکارگیری آزمون¬های اسپیرمن و فریدمن، بیانگر تاثیر معنادار سرمایه اجتماعی و ابعاد آن بر تعهد کارکنان اداره بیمه مرکزی بود. ضمن اینکه میان ابعاد سرمایه اجتماعی نیز، اعتماد متقابل به عنوان مهمترین بعد انتخاب شد. همچنین میان ویژگی¬های جمعیت¬شناختی پاسخگویان با رضایت آنان رابطه¬ای مشاهده نشد. در انتها نیز با بکارگیری آزمون دوجمله¬ای وضعیت موجود متغیرها مورد بررسی قرار گرفتند که تمامی متغیرها بجز پایبندی اخلاقی مدیران در سطح مطلوبی قرار گرفتند.