بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد اجتماعی سازمانی با میانجی گری انگیزه و تعهد سازمانی کارکنان

بازاریابی داخلی تلاشی برنامه ریزی شده است که در بازاریابی به عنوان یک رویکرد بکار می رود تا بر مقاومت سازمان در برابر تغییر غلبه نموده و در آنها جهت اجرای اثر بخش استراتژی سازمانی هماهنگی بین وظیفه ای ایجاد نماید. هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد اجتماعی سازمان در سازمان مدیریت پسماند شهرداری تهران است. در این راستا با تقسیم تعهد سازمانی، به سه دسته تعهد عاطفی، تعهد هنجاری و تعهد اجباری که به ویژه ابعاد عاطفی و هنجاری نقش مهمی در تأمین مزیت رقابتی برای سازمان ها در بازار پویا داشته و تأثیرات مثبت آن بر خلاقیت و توجه به نقش افزایشی تعهد سازمانی، انجام تحقیقات پیرامون تعهد سازمانی، پدیدار ساختن معنا و تفاوت های فرهنگی مفهوم تعهد یکی از اولویت های مهم به شمار می آید. لذا محققان بسیاری در این زمینه به پژوهش پرداخته اند. زمانی که نتایج تعهد سازمانی مورد بررسی قرار می گیرد، تحقیقات نشان دهنده وجود رابطه ای مثبت میان تعهد و کاهش نرخ جابجایی، غیبت، تاخیر و افزایش عملکرد شغلی است .