ارزیابی و رتبه بندی مولفه های موثر آمیخته بازاریابی در صنعت توریسم (مقایسه توریسم طبیعی و تاریخی شهر کرمانشاه)

صنعت گردشگری به عنوان فعالیتی که در دنیای امروزی توان اثرگذاری بر فرآیند توسعه متوازن و خردورزانه را در تمامی دنیا به نمایش گذاشته شناخته شد است، که البته برای موفقیت در این زمینه علاوه بر داشتن شرایط گردشگرپذیری و مقاصد گردشگری، باید به دنبال برنامه ریزی برای جذب گردشگران و معرفی بهتر امکانات و شرایط خود به بازارهای گردشگری باشیم. یکی از جنبه هایی که می تواند منشأ بسیاری از تحولات برای توسعه پایدار گردشگری باشد، استفاده از مدلp7 آمیخته بازاریابی است که در پژوهش حاضر هدف، ارزیابی و رتبه بندی مولفه های آمیخته بازاریابی موثر در توسعه توریسم شهر کرمانشاه می باشد. در این پژوهش با ایجاد یک حالت مقایسه ای با استفاده از ترکیب هفت مولفه(مکان، تبلیغات، شواهد و امکانات فیزیکی، مدیریت و برنامه ریزی، کارکنان و مردم، محصول، قیمت) در قالب مدل جامع آمیخته بازاریابی، به تحلیل تفاوت دو نوع آمیخته توریسم تاریخی و طبیعی پرداخته شده است. روش تحقیق مورد استفاده در پژوهش حاضر از نوع کمی است که از نظر گردآوری داده ها از نوع پیمایشی همراه با مطالعه کتابخانه ای می باشد، همچنین از حیث قابلیت اجرایی نیز کاربردی است. جامعه مورد مطالعه از بین کارشناسان و کارمندان سازمانهای و میراث فرهنگی و شهرداری که 150 نفر بودند با استفاده از فرمول کوکران و جدول نمونه گیری مورگان تعداد 107 نفر با بیشینه واریانس و کمترین مقدار خطا بعنوان حجم نمونه انتخاب شدند. داده های مورد نیاز با پرسشنامه محقق ساخته گردآوری شد و با استفاده از نرم افزار spss و آزمونهای فریدمن و محاسبه آماره خی دو و میانگین رتبه ای، آزمون کلوموگروف سمیرینف، آزمون ویلکاکسون و مقایسه زوجی مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصله نشان می دهد که از نظر کارشناسان دو سازمان مورد مطالعه تفاوت معناداری بین دو آمیخته توریسم طبیعی و تاریخی در شهر کرمانشاه وجود ندارد ولی با توجه به وابستگی اعتبار کرمانشاه به جاذبه های تاریخی اهمیت توریسم تاریخی بیشتر عنوان شده است. اما رتبه بندی فریدمن برای شناسایی اثرگذاری مولفه ها نشان داد که اکثر این کارشناسان به اهمیت تبلیغات در توسعه توریسم طبیعی نسبت به توریسم تاریخی ارزش بیشتری قائلند و ارزش شواهد و امکانات فیزیکی را برای توریسم تاریخی با اهمیت تر ذکر کرده اند. در پایان و با توجه به مجموع نظرات کارشناسان چنین می توان عنوان کرد که جذب گردشگران تاریخی به شهر کرمانشاه می تواند به توسعه تویسم طبیعی منطقه نیز بیانجامد.