نام پژوهشگر: امید صفات

کاربرد نظریه آشوب در تحلیل و مدلسازی ریاضی تنش های شغلی
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیراز 1388
  امید صفات   نظام الدین فقیه

تنش شغلی که یکی از شاخه های دانش رفتار سازمانی است ، امروزه یکی از مهمترین بخشهای تحقیقی در جوامع مختلف می باشد . در این تحقیق سعی بر آن بوده است که ابتدا متغیرهای شناخته شده و موثر بر تنش شغلی و نتایج تنش در یک سازمان با استفاده از ابزارهای سنجش و پیمایش استاندارد بدست آورده شود و سپس با استفاده از نظریه آشوب به تفسیر و کشف روابط والگوی پنهان بین متغیرها پرداخته شود . همچنین برای یافتن روابط ریاضی حاکم بین متغیرها ،از مدل سازی کیفی ریاضی و روش اسپلاین های مکعبی استفاده شده است. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه محتوی شغلی (jcq) استفاده گردید. نتایج تحقیق بیانگر وجود روابط غیر خطی و پویا بین عوامل مدل تنش شغلی انتخابی(تقاضا / کنترل) می باشد که حاصل تغییرات در دیگر متغیر ها بوده است. نتایج این تحقیق بیانگر این موضوع بوده است که امنیت شغلی ، حمایت اجتماعی و کنترل شغلی می تواند به عنوان تعدیل کننده های فشار و استرس روانی در سازمان به کار رود.همچنین رابطه ای ما بین محدوده هایی از متغیرهای سن ، سابقه کار و رتبه شغلی با فشار شغلی دیده شد . الگوی مرتبط با شاخص توده بدن و فشار شغلی بسیار آشوبناک و پیچیده بوده است.در یافته ای دیگر مشخص گردید میزان فشارهای روان تنی گزارش شده توسط کارکنان ، در نواحی پرفشار و غیر فعال شغل بیشتر است . همچنین در این سازمان افرادی که بیشتر در معرض استرسورهای فیزیکی مانند مواد سمّی ، شرایط خطرناک کاری و حجم بالای کار هستند از شغل فعال تر و پرفشار تری برخوردارند. در پایان براساس نتایج حاصل از نمودارها و الگوهای بدست آمده در صفحه فاز و مشاهده خط سیر سیستم ، پیشنهاد های لازم به مدیریت سازمان ارائه شده است .