نام پژوهشگر: مرضیه احمدزاده

ارائه یک چارچوب مناسب جهت نظر کاوی در مورد محصولات و خدمات شرکت ها با تمرکز برروی زبان فارسی
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیراز - دانشکده آموزشهای الکترونیکی 1391
  علیرضا جعفری   بهروز مینایی

در این تحقیق به بررسی ارائه یک چارچوب مناسب جهت نظر کاوی در مورد محصولات شرکت ها می پردازیم. تمرکز ما در این تحقیق متن نظرات به زبان فارسی قرار دارد. تحلیل متن نظرات کاربران در سطح ویژگی محصول دارای دو مرحله اساسی شناسایی ویژگی های محصول و تعیین جهت معنایی اختصاص داده شده به هر ویژگی می باشد. در زبان انگلیسی برای هر کدام از این مراحل روش هایی ارائه شده است. در این مقاله با انتخاب مناسب ترین روش ارائه شده برای هر مرحله در زبان انگلیسی و انجام تغییرات لازم بروی آن، از آن برای تحلیل متن نظرات در زبان فارسی استفاده می نمایم. نتایج نشان می دهد که استفاده از روش با دو مرحله ی اساسی بیان شده در زبان انگلیسی برای زبان فارسی نتایج مناسبی را ارائه نمی کند. در روش ارائه شده این تحقیق با اضافه نمودن مرحله شناسایی جملات ذهنی در متن نظرات بهبود خوبی در استفاده از روش های زبان انگلیسی برای زبان فارسی را مشاهده می نمایم. نتایج استفاده از روش دو مرحله ای زبان انگلیسی معیار ارزیابی f-measure برابر %38 در مرحله تعیین جهت معنایی هر ویژگی را نشان می دهد که چندان مناسب نمی باشد. اما با اضافه نمودن مرحله شناسایی جملات ذهنی نتایج حاصل به %65 درصد ارتقاء پیدا می کند که نشان از یک بهبود حدود %27 می باشد.

داده کاوی اقلیمی جهت ارائه مدل پیش بینی اقلیم در استان اصفهان
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیراز - مرکز آموزش الکترونیکی 1391
  فاطمه نام نیک   مرضیه احمدزاده

بر اساس گزارش های تحلیلی در مورد چشم انداز آینده مطالعات اقلیمی سه بازوی اقلیم شناسی همدید ( اقلیم شناسی همدید سنتی، ریزگردانی تجربی و مدل سازی اقلیم منطقه ای) به پیشرفت خود ادامه خواهند داد ولی مطالعات از طبقه بندی های جوی به مدل سازی و شبیه سازی کشیده خواهند شد و کاربردهای آنها در زمینه حل مشکلات کنونی و آتی محیط های سطحی رواج خواهد یافت. آنچه در این مقاله به آن پرداخته خواهد شد امکان سنجی کاربرد روش داده کاوی در پهنه بندی اقلیمی است. پهنه بندی اقلیمی یعنی شناسائی پهنه هائی که از آب و هوای یکسانی برخوردارند .در این پژوهش برای ارائه مدل و پهنه بندی اقلیمی استان اصفهان 20 متغییر اقلیمی در بازه زمانی حداقل ده ساله (از بدو تاسیس ایستگاه تا سال 2005 میلادی ) از ایستگاه های سینوپتیک و اقلیمی انتخاب و سپس قوانین پهنه بندی اقلیمی را استخراج نموده و با ورود مقادیر اقلیمی از یک نقطه جغرافیایی جدید، اقلیم آن تعیین خواهد شد. در این پژوهش امکان سنجی را با مطالعه موردی داده های اقلیمی استان اصفهان پیش برده ایم و مدل سازی های انجام شده را با سه نوع از پرکاربردترین الگوریتم های داده کاوی شامل: درخت های تصمیم گیری، شبکه بیزیان و شبکه عصبی به انجام خواهیم رساند. با طی مراحل داده کاوی بر اساس معیارهای اعتبار سنجی به ارزیابی مدل های تولید شده خواهیم پرداخت. در پایان عوامل تاثیر گذار بر پهنه بندی اقلیمی استان که توسط مدل پیشنهادی بدست آمده اند، به عنوان نتایج تحقیق ارائه خواهند گردید.

داده کاوی پزشکی و ارائه مدل جهت پیش بینی بقای سرطان کولون
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیراز - مرکز آموزش الکترونیکی 1391
  نرگس علیزاده نوحی   مرضیه احمدزاده

صنعت مراقبت سلامت اولین کاندیدا برای داده کاوی می باشد. بیماری سرطان کولون از سرطان های شایع در جهان است. مطالعه ی حاضر، داده های مربوط به سوابق بیماران مبتلا به سرطان کولون پایگاه داده های seer را با هدف ارائه ی مدل پیش بینی دقیق بقای بیماران با استفاده از تکنیک های داده کاوی مورد تجزیه و تحلیل قرار داده است. دقت طراحی در گام-های قبل از پردازش مانند حذف، اصلاح و جداسازی سبب شده است که از میان ویژگی ها، نه ویژگی که در تعیین پیش بینی موثرتر بوده اند را با استفاده از سه الگوریتم درخت تصمیم، شبکه ی بیزیان و شبکه های عصبی داده کاوی مورد بررسی قرار گیرند. به کمک این سه الگوریتم کلاس بندی، مدل هایی را ایجاد کرده ایم که میزان ریسک خطر مرگ و میر را در سه دسته ی زیر یک سال، بالای یک سال تا پایان پنج سال و بالای پنج سال را تشخیص می-دهند. تجربیات مختلفی را با این الگوریتم های اجرا شده به دست می آوریم و آن ها را با یکدیگر مقایسه نمودیم که نتیجه ی مقایسات نشان می دهد که عملکرد الگوریتم شبکه عصبی از دو تکنیک دیگر بهتر بوده است.

ارائه یک روش موثر مبتنی بر جستجوی فرا-اکتشافی جهت بهینه سازی زمانبندی کار در محاسبات گریدی
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیراز - دانشکده آموزشهای الکترونیکی 1391
  حمید صالحی   رضا بوستانی

گرید محاسباتی یک زیربنای سخت افزاری و نرم افزاری می باشد که دسترسی قابل اعتماد، پایدار، فراگیر و ارزان را به توانایی های محاسباتی دیگران فراهم می کند. فاصله های جغرافیایی زیاد منابع توزیع شده، معماری ها و سیستم عاملهای متفاوت ماشینهای مختلف، تفاوتها در روشهای دستیابی به هر یک از منابع، متغیر بودن محیط به لحاظ منابع در دسترس و در نهایت وجود سیاستهای مختلف در دسترسی به منابع، همگی جز مسائل پیچیده ای هستند که در یک محیط گرید وجود دارد. کاملا واضح است مدیریت موثر منابع، امری حیاتی در سیستم های گرید محسوب می شود. از آنجا که زمانبندی وظایف جزو مسائل بسیار سخت بحساب می آید بنابراین الگوریتمهای قطعی کارایی لازم را برای حل این مسئله نخواهند داشت. به همین خاطر تحقیقات زیادی بر روی الگوریتمهای اکتشافی صورت گرفته است که از جمله این الگوریتمها، الگوریتم ژنتیک میباشد. ولی از آنجایی که این الگوریتم، ذاتا الگوریتمی است که فضای مسئله را بصورت سراسری جستجو میکند و در جستجوی محلی کارایی چندان خوبی ندارد می توان با ترکیب آن با الگوریتم های جستجوی محلی، این نقطه ضعف را بهبود بخشید. در این پایان نامه، برای بهبود عمل زمانبندی از ترکیب الگوریتم ژنتیک(ga) و الگوریتم محلی جاذبه گرانشی(gels) برای حل مسئله زمانبندی استفاده شده است، و برای ارزیابی روش ارائه شده از شبیه سازی استفاده شده است و نتایج این شبیه سازی نشان می دهد که این الگوریتم کارایی بهتری نسبت به روش های دیگر دارد.

نقش فناوری اطلاعات در تئوری سازمان – مطالعه ی موردی: کارخانجات مخابراتی ایران
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیراز 1392
  مسعود زندی لک   سیدرئوف خیامی

امروزه همه سازمان ها نقش فناوری اطلاعات را به عنوان یکی از عوامل مهم ساختار سازمانی، در رسیدن به اهداف سازمانی یک امر مسلم می دانند. قابلیت های فناوری اطلاعات، یکی از مهم ترین فاکتورهایی می باشد که باعث تغییر در ویژگی های ساختارهای سازمانی می شود. در این مستند پس از معرفی ساختار سازمانی و نحوه ی تعاملات در آن، بیان خواهیم کرد که چگونه فناوری اطلاعات موجب تغییر در ساختار سازمانی و ابعاد مختلف آن نظیر پیچیدگی، رسمیت و تمرکز سازمانی به لحاظ تغییر در تعداد سطوح عمودی و افقی سازمانی (هرم سازمانی) و تغییر در نحوه ی ارتباطات و تصمیم گیری ها خواهد شد. به کار گیری صحیح فناوری، منجر به طراحی نوعی ساختار سازمانی مناسب می گردد که نتیجه ی آن افزایش کارایی و اثربخشی (موفقیت) در سازمان است. همچنین با مطالعه ی کارخانجات مخابراتی ایران، از طریق پرسش نامه و منابع دیگر، تأثیر فناوری اطلاعات در ساختار سازمانی و کارایی این سازمان را مورد تجزیه و تحلیل قرار داده و با بررسی نتایج به کمک نرم افزارهایی مانند spss و انجام تحلیل رگرسیون، نقش فناوری اطلاعات در ساختار این سازمان را بررسی کرده و یک طرح سازمانی مناسب با توجه به میزان استفاده از فناوری اطلاعات در سازمان، برای این شرکت پیشنهاد خواهیم داد.

بررسی عوامل موثر بر افزایش وفاداری مشتریان به ارائه کنندگان خدمات اینترنتی و ارائه مدلی مبتنی بر آنها
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیراز 1392
  طیبه شیخ ویسی   مرضیه احمدزاده

در این پایان نامه، وفاداری مشتریان به ارائه کنندگان خدمات اینترنتی (isp) بررسی می شود و عواملی که تاثیر مثبتی بر افزایش آن می گذارد مطالعه شده و در نهایت یک چارچوب مفهومی موثر، مبتنی بر این عوامل پیشنهاد شده است. جامعه آماری تحقیق از مشتریان وفادار ارائه کنندگان خدمات اینترنتی در شرکت های شهر زاهدان تشکیل شده و ابزار جمع-آوری داده ها، پرسشنامه ای است که با روش آلفای کرونباخ اعتبارسنجی می شود. تحقیقات پیشین در صنایع ارتباطات بیانگر این اصل است که آن دسته از isp ها که رضایت مشتری ها را جلب کرده و مشتریان را تشویق به وفاداری می کنند، سهم بیشتری از بازار و مقدار سود بالاتری را خواهند داشت. امروزه تمام شرکت های تأمین کننده اینترنت سرعت بالا نیاز مبرم به طراحی و اتخاذ استراتژی های بازاریابی جدید برای توسعه سطح رقابتی خود بر مبنای مشتری هایشان دارند. برای رسیدن به یک استراتژی، در این پایان نامه پس از مطالعه و بررسی تحقیقات پیشین، یک چارچوب مفهومی و تئوری پیشنهاد می شود که در آن فاکتورهای حیاتی تأثیرگذار بر میزان رضایتمندی و وفاداری مشتریان یک isp شناسایی و رتبه بندی می شود.

ارزیابی الکترونیک دانشجویان با استفاده از متن کاوی
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه صنعتی شیراز - دانشکده کامپیوتر و فناوری اطلاعات 1392
  فاطمه ساریخانی خرمی   مرضیه احمدزاده

در این پژوهش بر روی ارزیابی الکترونیک امتحانات تشریحی دانشجویان با استفاده از روشهای متن کاوی تحقیق شده است. ارزیابی یک عنصر مهم است که به طور گسترده در آموزش ، استفاده می شود . ارزیابی الکترونیک به اساتید در بررسی خودکار امتحانات با حجم بالا کمک می کند . با گسترش علم و افزایش روز افزون دانشجویان ، ارزیابی آنها هزینه زمانی زیادی بر اساتید تحمیل می کند ، لذا جهت کاهش هزینه زمانی باید روش هایی وجود داشته باشد که ارزیابی به صورت خودکار انجام شود . در این پژوهش ابتدا کلیه ابزارهای موجود در زمینه متن کاوی بررسی ، و سپس بهترین ابزار جهت ارزیابی دانشجویان انتخاب شده است . همچنین کلیه کارهای انجام شده در زمینه ی ذکر شده و نیز تمامی الگوریتم های موجود، مورد بررسی قرار گرفته اند . در مرحله ی بعد ، فرآیند پیش پردازش داده ها در متن کاوی با اجرای تکنیکهایی همچون ، جمع آوری داده ها (در این پژوهش مجموعه داده ی beetleمورد استفاده قرار گرفته است)، پاکسازی داده ها(فیلتر کردن داده های جمع آوری شده) ، حذف علایم ، تبدیل اعداد به حروف ، تبدیل حروف بزرگ به کوچک ، انتخاب متغیر های وروردی و تبدیل متون به بردار tf ، به انجام رسید . در ادامه با استفاده از تکنیک های تشابه متنی ، از جمله تشابه کسینوسی و ضریب همپوشانی داده ی نهایی جهت پردازش اصلی تولید شد . در فاز پردازش ، ابتدا با استفاده از الگوریتم داده کاوی شبکه بیز ، داده ها مورد پردازش قرار گرفته و سپس با ارائه ی نتایج الگوریتم بیز به الگوریتم رگرسیون منطقی به عنوان وروردی ، نتایج نهایی حاصل شد.

تاثیر برون سپاری خدمات بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی قم بر بهای تمام شده این خدمات با رویکرد هزینه یابی بر مبنای فعالیت (مورد مطالعه: پایگاه های ماده 88 و زیرمجموعه دانشگاه)
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه قم - دانشکده مدیریت 1392
  مرضیه احمدزاده   علی محمد قنبری

برون سپاری واحدهای ارائه دهنده خدمات سلامت به بخش غیردولتی و اهمیت آن با توجه به مواد 192 قانون برنامه سوم توسعه کشور و مفاد ماده 88 قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت یکی از راهکارهایی است که در راستای اصلاحات نظام سلامت به آن پرداخته شده است. برون سپاری به عنوان یک ابزار اجرایی قابل استفاده توسط مدیران نیاز به اطلاعاتی جهت تصمیم گیری دارد. یکی از مهمترین اطلاعات موردنیاز در این خصوص، بهای تمام شده هر واحد خدمت ارائه شده می باشد. هزینه یابی بر مبنای فعالیت (abc) یکی از روش های نوین هزینه یابی محصول/خدمات است که درصدد محاسبه هزینه خدمات از طریق تسهیم هزینه ها مطابق با میزان استفاده آنها از منابع بوده و اثرات حاصل از فعالیت ها و فرآیندهای مختلف سازمان را در این محاسبات دخیل می نماید. این تحقیق درصدد محاسبه و مقایسه بهای تمام شده خدمات ارائه شده برای سال 1391 در پایگاه های بهداشتی بخش خصوصی و پایگاه های بهداشتی دولتی دانشگاه علوم پزشکی قم با استفاده از هزینه یابی بر مبنای فعالیت می باشد. همچنین ارائه ارزیابی مالی صحیحی از مقرون به صرفه بودن برون سپاری خدمات بهداشتی به بخش خصوصی از دیگر اهداف این تحقیق است. نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که بهای تمام شده هر واحد خدمت ارائه شده در پایگاه های بهداشتی دولتی به روش abc به مراتب بیش از بهای تمام شده هر واحد خدمت مشابه ارائه شده در پایگاه های بهداشتی خصوصی است همچنین تعداد خدمات ارائه شده در پایگاه های بهداشتی دولتی کمتر از پایگاه های بهداشتی خصوصی است. لذا با توجه به میزان هزینه بری پایین پایگاه های بهداشتی خصوصی و بالا بودن تعداد خدمات ارائه شده توسط آنها، برون سپاری پایگاه های بهداشتی خصوصی به صلاح دانشگاه بوده و مدیریت می تواند واگذاری سایر پایگاه های دولتی یا حداقل تعدادی از خدمات آنها به بخش خصوصی را مورد بررسی قرار دهد.

ارائه ی روشی برای بهبود کاربردهای مالتی مدیا در شبکه های مبتنی بر نرم‎ افزار و ارزیابی کارایی آن
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه صنعتی شیراز - دانشکده کامپیوتر و فناوری اطلاعات 1393
  شیوا روشن راد   منیژه کشتگری

امروزه ترافیک های کاربردهای چندرسانه ای، بیشترین حجم ترافیک اینترنت را تشکیل می دهند. از آنجا که اینترنت امروزه به صورت بهترین تلاش سرویس دهی می کند، قادر به رفع نیازهای کیفیتی سخت گیرانه ی این ترافیک ها نیست. در شبکه های مبتنی بر نرم افزار، سطح کنترل از سطح داده جدا شده و در یک سرور مرکزی قرار می گیرد. بدین ترتیب وابستگی شبکه به سخت افزار کمتر شده و انعطاف پذیری در کنترل شبکه بیشتر می شود. در این پایان نامه روشی برای تامین کیفیت کاربرد کنفرانس ویدئویی با استفاده از مسیریابی کیفیت سرویس و نظارت بر تاخیر جریان های این کاربرد، ارائه شده است. در تحقیقات پیشین در شبکه های sdn، پارامتر تاخیر به صورت ثابت در نظر گرفته می شد. اما در این پایان نامه، نظارت بر تاخیر به صورت لحظه ای، توسط ماژول نظارت تعبیه شده در کنترلر انجام می گیرد. علاوه بر آن، سعی شده با استفاده از دسته بندی و صف بندی جریان ها، کیفیت کاربردهای دیگر چند رسانه ای نیز بهبود یابد. روش پیشنهادی با مسیریابی بهترین تلاش (کوتاهترین مسیر) بدون صف بندی و با استفاده از صف بندی مقایسه شده است. نتایج ارزیابی کارایی نشان می دهد که در کاربرد کنفرانس ویدئویی پارامتر تاخیر به ترتیب 36% و 46% و پارامتر psnr ، 33% و 62% نسبت به روش کوتاهترین مسیر با صف بندی و کوتاهترین مسیر بدون صف بندی بهبود یافته اند. همچنین پارامتر لرزش تاخیر به میزان 99% نسبت به سناریوی کوتاهترین مسیر بدون صف بندی بهبود یافته است. در کاربرد جریان ویدئویی، پارامتر تاخیر به ترتیب 38% و 61% نسبت به روش کوتاهترین مسیر با صف بندی و کوتاهترین مسیر بدون صف بندی بهبود یافته است و پارامتر psnr در هر سه یکسان بوده است. این بهبودها در ازای اتلاف در جریان های بهترین تلاش که پایین ترین اولویت را دارا هستند، به دست آمده است.

شناسایی و دسته بندی ژن های موثر در سرطان (سرطان ریه) با استفاده از داده های ریزآرایه
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه صنعتی شیراز - دانشکده کامپیوتر و فناوری اطلاعات 1393
  محمد صالحی   مرضیه احمدزاده

امروزه باتوجه به گسترش روزافزون اطلاعات و پیشرفت¬هایی که در زمینه¬های پزشکی صورت گرفته است، استفاده از روش¬هایی که بتوان سرعت انجام کار و دقت را افزایش و هزینه آزمایش¬ها را کاهش داد؛ امری غیرقابل اجتناب است. با استفاده از تکنولوژی ریزآرایه¬ها می¬توان میزان بیان چندین هزار ژن را اندازه گرفت. از چالش¬هایی که برای تجزیه و تحلیل داده¬های ریزآرایه با آن روبرو هستیم، تعداد زیاد ژن¬ها در این مجموعه داده است. این چالش زمانی پرنگ تر می¬شود که بخواهیم از این تعداد زیاد ژن، برای دسته بندی نمونه هایی که تعداد آنها بسیار کمتر است؛ اقدام کنیم. شناسایی و انتخاب ژن¬های موثر، می¬تواند به عنوان راحلی برای مقابله با این چالش مطرح شود. در همین راستا در این رساله از الگوریتم "حداکثر جریان بیشینه برش کمینه" برای این منظور استفاده شده است. با بکاربردن این الگوریتم و استفاده از معیار اطلاعات متقابل برای بررسی میزان شباهت و افزونگی بین ژن¬ها، روی داده¬های ریزآرایه، ژن¬هایی انتخاب شدن که با استفاده از این ژن¬ها می¬توان نمونه¬ها را با دقت مطلوبی توسط الگوریتم¬های داده-کاوی دسته¬بندی کرد. از دیگر کاربرد¬های این ژن¬های انتخابی می¬توان به طراحی و ساخت ریزآرایه¬هایی با کاربرد خاص اشاره کرد. درپایان دقت الگوریتم پیشنهادی برروی داده¬های سرطان ریه با روش¬های موجود مورد بررسی قرار گرفته است. بررسی نتایج نشان می-دهد که توانسته¬ایم با استفاده از الگوریتم پیشنهادی که تا زمان نوشتن این رساله، در این موضوع خاص استفاده نشده است؛ به دقت بالای 90% در دسته بندی نمونه ها در مقایسه با روش mrmr دست یابیم.

ارائه روشی مبتنی بر آنتولوژی و یادگیری ماشین برای کلاس بندی احساسات
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه صنعتی شیراز - دانشکده کامپیوتر و فناوری اطلاعات 1394
  سیده اکرم سعادت نشان   رضا اکبری

نظرکاوی یا آنالیز احساسات عمل کاویدن برخوردها، نظرات و احساس¬ها از متن و گفتگو به کمک پردازش زبان طبیعی و بازیابی اطلاعات می¬باشد. در این مطالعه یک روش ترکیبی برای کلاس¬بندی احساسات ارائه شده است. روش پیشنهادی از دو بخش پیش¬پردازش و کلاس¬بندی تشکیل شده است. در بخش پیش¬پردازش نظرات به عنوان ورودی وارد شده¬اند، روی آنها تگ¬گذاری ادات سخن انجام شده و سپس قیود، صفات و افعال از نظر استخراج شده است. لمای کلمات استخراج شده با کلمات جایگزین شده است و با اعمال قوانین منفی¬سازی بخش پیش¬پردازش به پایان رسیده است. نظرات پیش¬پردازش شده وارد بخش کلاس¬بندی شده¬اند. در بخش کلاس¬بندی نمرات واژه¬نامه¬ای برای هر نظر محاسبه شده و سپس این نمرات به عنوان ورودی به الگوریتم¬های یادگیری ماشین وارد شده¬اند. الگوریتم¬های یادگیری ماشین بر اساس نمرات واژه¬نامه¬ای یک خروجی تولید کرده¬اند که این خروجی همان پیش¬بینی کلاس نظر است. الگوریتم¬های یادگیری ماشین استفاده شده در این کار الگوریتم بیز، بردار پشتبان، شبکه عصبی و جدول تصمیم¬گیری است.در پایان بخش کلاس¬بندی خروجی این الگوریتم¬ها برای هر نظر در کنار هم قرار گرفته و وارد یک الگوریتم فراکلاس¬بند شده است تا نهایتاً الگوریتم فراکلاس¬بند کلاس¬نهایی نظر را بر اساس نتایج الگوریتم¬های یادگیری ماشین تولید کند. آزمایش¬های انجام شده در این زمینه نشان داد که روش پیشنهادی به طور موثر عمل کرده است و نتایج قابل قبولی را ارائه داده است.

تأثیر تجارت الکترونیک بر گزارشگری مالی یا گزارشگری مالی web based
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیراز 1387
  کامران مسروری   مرضیه احمدزاده

چکیده ندارد.

امکان سنجی کاربرد سیستمهای پشتیبان تصمیم و خبره es & dssدر فرآیندهای کسب وکار الکترونیک (مورد مطالعاتی: شبکه تعاون روستایی)
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیراز 1388
  محمد مهدی رضازاده   مرضیه احمدزاده

سیستم خبرهes یکی از عمده ترین تشریک مساعی های هوش مصنوعی در حوزه سیستمهای پشتیبان تصمیم dss است . یک سیستم خبره ، برنامه ای کامپیوتری است که روش تصمیم گیری یک فرد خبره را شبیه سازی می کند . به روایتی دیگر سیستم خبره عبارت است ازیک پکیج نرم افزاری برای تصمیم گیری که میتواند به سطح یک متخصص (حتی جلوتر) در حل مسایل یک حوزه خاص برسد. ما امروزه می توانیم کاربرد سیستم های خبره را درمواردی مثل کمک به مدیر معدن برای کنترل سطح غبار در داخل معدن ، کمک به کشاورزان برای مساله آفت زدایی ، ویا مشاوره به فضا نوردان در امور فضا پیماها ببینیم.در همین راستا استفاده کاربردی ازسیستمهای خبره هوشمند دربهینه سازی مدیریت سازمان نیز روند رو به تزایدی داشته وموجب کاهش هزینه ها و ایجاد زمانبندی منسجم در تصمیم گیریهای مدیریتی گردیده است. پیچیدگی فرایند تصمیم گیری و حرکت فاکتورهای موثربرفضای تصمیم ، از داده های قطعی به سمت داده های فازی ، لزوم بکارگیری مدلهای کارآمدتر را در محیط های عملیاتی ضروری می سازد .تصمیم گیری به عنوان مهم ترین عنصر فرآیند مدیریت شامل مجموعه فعالیتهائی است که منجر به انتخاب یک یا چند گزینه از بین انواع گزینه های موجود و یا اولویت بندی گزینه ها بر اساس شاخصهای تصمیم خواهد شد به نحوی که تصمیم اخذ شده بیشترین احتمال دستیابی به اهداف مورد نظر را دارا می باشد مبحث مدیریت کسب و کار الکترونیک از جمله زمینه هائی است که فرایند تصمیم گیری در آن اهمیت ویژه ای دارد ، اصولاً مدیران بنگاههای اقتصادی ، همواره در مواجه با اخذ تصمیماتی هستند که در صورت بروز هر گونه اشتباه در فرآیند تصمیم گیری ، وقوع خسارات جبران ناپذیر دور از ذهن نخواهد بود ، لذا ایجادوپیاده سازی سیستم های پشتیبان تصمیم وخبره در راستای تسهیل فرآیند تصمیم گیری مدیران سازمان ، از جایگاه ویژه ای برخوردار است . در طی دوبخش عمده این تحقیق ابتدا به بیان مباحث نظری تحقیق پرداخته شده و سعی شده با بهره گیری از منابع کتابخانه ای وآثار تحقیقاتی مرتبط موجود در سایت های معتبر مجازی ، به کلیات هوش مصنوعی بعنوان ماهیت اصلی سیستم های خبره نظری گذرا شده وسپس درمورد چیستی سیستم های خبره به تفصیل مطالبی ارائه گردد که ذهن پژوهنده را با شکل وقالب کلی سیستمهای خبره قبلی آشنا وجهت ورود به مباحث کاربردی تحقیق مهیا نماید. تشریح ساختار واجزاءسیستم های خبره ، فواید سسیستم ها ، مفاهیم عمومی ، ویژه گیها ، محدوده وکاربردهای سیستم های خبره ،تجزیه وتحلیل شده ودر بخش کاربردی نیز با هدف مدلسازی وارائه یک الگوی جدید در حوزه تجاری بمنظور عملیاتی نمودن مباحث نظری ، اقدام به ارائه یک مدل هوشمند خبره جهت پشتیبانی مدیران ارشد تعاون روستایی درنحوه برون سپاری حسابرسی شرکتهای تعاونی شده است . شبکه تعاون روستایی باتوجه به زیر ساختهای موجود واحساس نیاز مسئولین ستادی درمورد ضرورت بهره گیری از فن آوریهای روز بعنوان بستر مناسب اجرا وپیاده سازی سیستمهای مدیریت اطلاعات تشخیص داده شده وپژوهشگر با ارائه یک مدل کوچک سیستم خبره درحیطه تصمیم گیری جهت برون سپاری حسابرسی شرکتهای تعاونی سعی در اثبات امکان بروز وظهور این فن آوری در عملیات مدیریتی سازمان نموده است . برخورد پژوهنده باضرورت تصمیم گیری سریع ودقیق مدیران سازمان درمورد نحوه واگذاری حسابرسی شرکتهای تعاونی به بخش خصوصی مبنای سوال تحقیق قرار گرفته است . درپاسخ به این سوال که چگونه می توان ازسیستمهای خبره درتصمیم گیری مدیریت سازمان بهره جست ارائه یک مدل خبره درقالب پوسته vp- expert پیشنهاد شده است . مراحل پیاده سازی شامل تصمیم گیری برای نمونه اولیه باترسیم نمودار بلوکی، ایجاد نمودار موکلر، ایجاد جداول تصمیم گیری وکد نمودن قواعد با استفاده از پوسته vp- expert درطی این تحقیق تشریح ونهایتاً امکان کار برد این سیستمها درشبکه تجزیه وتحلیل شده است .