این تحقیق به دنبال انتخاب بهترین عرضه کننده فناوری اطلاعات لجستیک با استفاده از تصمیم گیری چند معیاره فازی برای شرکت نفت فلات قاره ایران است. بدین منظور در ابتدا با توجه به ماهیت چند معیاره بودن مسأله، مجموعه ای از شاخصهای اساسی بر انتخاب عرضه کننده شناسایی شدند. سپس مهمترین معیارها با استفاده از نظرات خبرگان شناسایی شد و سپس با استفاده از روش آنتروپی وزن هر یک از معیارها بدست آمد. به منظور در نظر گرفتن عدم اطمینان و همچنین لحاظ نمودن نظرات خبرگان به صورت دقیق تر و واقعی تر، از اعداد فازی به جای اعداد قطعی استفاده گردید. در نهایت عرضه کنندگان فناوری اطلاعات لجستیک اولویت بندی گردید.

در محیط های مدرن کسب و کار، چابکی به عنوان مشخصه ای اساسی جهت رقابت شناخته شده است. پژوهش های اندکی در جهت ارائه متدولوژی های یکپارچه مناسب برای افزایش چابکی ارائه شده است. در این پژوهش رویکردی را مورد استفاده قرار می دهیم که از طریق مرتبط ساختن مزیت های رقابتی، شاخص های چابکی و توانمند سازهای چابکی، مناسب ترین توانمند سازهایی که برای افزایش چابکی موثر هستند، شناسایی شوند تا شرکت ها از این توانمند سازها در جهت بهبود وضعیت رقابتی خود استفاده کنند. این رویکرد بر اساس متدولوژی گسترش عملکرد کیفیت (qfd) و به ویژه خانه کیفیت (hoq) پایه گذاری شده است. در این متدولوژی منطق فازی مورد استفاده قرار گرفته است تا وابستگی ها و همبستگی های مورد نیاز در hoq را بیان کند. در پایان، این رویکرد در صنعت قطعه سازی خودرو (مطالعه موردی: گروه خودرو سازی بهمن) پیاده سازی شد و مناسب ترین توانمند سازها در این صنعت شناسایی شدند. مدیریت زنجیره تأمین به عنوان مهم ترین توانمند ساز در این صنعت شناخته شد و مدیریت دانش، فناوری اطلاعات، مهندسی همزمان، تیم سازی، سخت افزار و مدیریت پروژه به ترتیب در رتبه های بعد قرار گرفتند. از جمله مهم ترین محدودیت های این پژوهش می توان به زمانبر بودن استفاده از qfd به دلیل محاسبات فراوان اشاره نمود. در این پژوهش به دلیل بیان بهتر وابستگی ها و همبستگی ها در hoq از اعداد فازی استفاده شد تا روابط بطور دقیق بیان گردد.

در عصر حاضر، موفقیت سازمان ها در گرو برنامه ریزی است. هدف از برنامه ریزی میان مدت تولید، استفاده مطلوب از منابع انسانی، تجهیزات و ظرفیت به منظور تامین تقاضا در طول یک دوره معین است. همواره در سازمان ها اهداف متعدد و بعضا متعارضی در زمینه برنامه ریزی وجود دارد که این امر استفاده از مدل های انعطاف پذیری که بتوانند این شرایط را در نظر گیرند را اجتناب ناپذیر می سازد. از سوی دیگر، مدل های برنامه ریزی تولید باید به گونه ای طراحی شوند که توانایی مواجهه با عدم اطمینان و کمبود اطلاعات را دارا باشند. تکنیک برنامه ریزی آرمانی خاکستری روشی است که هم امکان در نظر گرفتن اهداف متعدد و متعارض و هم امکان مواجهه با عدم اطمینان و کمبود اطلاعات را دارا می باشد. در این پژوهش به منظور تهیه برنامه میان مدت تولید در شرکت لوله و ماشین سازی ایران از مدل برنامه ریزی آرمانی خاکستری استفاده شده است.

امروزه در تجارت داخلی و بخصوص در تجارت بین الملل ،اعتبار اسنادی بعنوان یکی از مهمترین و بهترین شیوه های پرداخت تلقی می شود و با توجه به ضریب اطمینان بالایی که بهمراه دارد معمولا مورد استقبال و پذیرش طرفین قرار می گیرد. هدف اصلی این تحقیق بررسی جایگاه اعتبارات اسنادی در تجارت ومبادلات بین المللی در ایران (نمونه موردی : بانک ملی) است .در این راستا با توجه به نوع روش تحقیق که کتابخانه ای است، نمونه گیری در این پژوهش وجود ندارد جامعه ی آماری این تحقیق شامل مشکلات وچالشهای اعتبارات اسنادی در تجارت و نیز قوانین در رابطه با اعتبارات اسنادی می باشد.در ابتدا قوانین حقوقی اعتبارات اسنادی به صورت تک به تک فیش برداری سپس قوانینی که درخور بررسی می باشد با تکیه بر آرای صاحب نظران و با توجّه به نیازهای عصر مورد نقد و بررسی قرار می گیرد. تعداد کارکنانی که در این مصاحبه شرکت کرده اند 20 نفر بوده است. ارائه راهکار از طریق تحلیل محتوای مصاحبه با کارشناسان بانک ملی و با استفاده از تکنیک آنتروپی شانون صورت گرفته . به نظر می رسد با تحقق موارد اشاره شده بتوانیم شاهد چشم انداز روشنی درعرصه تجارت بین الملل باشیم. کلمات کلیدی: اعتبارات اسنادی ، مبادلات بین المللی ، تجارت بازرگانی ، نرخ بهره ، وام

تصمیمات ساخت یا خرید یکی از استراتژی های تامین قطعات در صنایع مختلف است. علیرغم تاثیر آن در حیات بنگاه های اقتصادی، نگاه به مساله ساخت یا خرید عموماً کوتاه مدت و مبتنی بر ملاحظات هزینه ای و عملیاتی است. در پژوهش حاضر مدل ریاضی ترکیبی برای تامین قطعات با استفاده از برنامه ریزی آرمانی ارائه شده است. هدف های مدل ریاضی عبارتند از حداکثر کردن سرمایه در گردش، حداقل کردن هزینه تولید و حداقل کردن سرمایه گذاری. در این پژوهش اهداف به آرمانها تبدیل شدند که مقدار چشم انداز آرمانها توسط خبرگان شرکت مورد مطالعه تعیین شد. محدودیت های مسئله شامل فضای انبار، بودجه، نرخ ارز و قطع عرضه در نظر گرفته شده اند. با توجه به زیاد بودن تعداد متغیرها و زمان بر بودن حل آن از روش فرا ابتکاری الگوریتم ژنتیک برای حل استفاده شده است. پس از حل مدل ریاضی در نرم افزار متلب، از تابع زیان تاگوچی و ahp برای ارزیابی و رتبه بندی عرضه کنندگان برای تخصیص قطعاتی که الگوریتم ژنتیک تصمیم خرید را برای آنها بهینه دانسته، استفاده شده است. اثر تغییرات نرخ ارز بر تصمیمات ساخت یا خرید و ارزیابی عرضه کننده با استفاده از تابع زیان تاگوچی و ahp نوآوری این تحقیق محسوب می شود.

این پژوهش به عوامل شکست پروژه ای برنامه ریزی استراتژیک در حوزه قطعه سازی خودرو پرداخته است. پژوهش حاضر به ویژه به این پرسش پرداخته است که کدام یک از عوامل شکست پروژه های برنامه ریزی استراتژیک بیشترین تاثیر را بر دیگر عوامل شکست و شکست برنامه ریزی های استراتژیک داشته است. مطالعه حاضر با داده های به دست آمده از مدیران ارشد شرکت های قطعه ساز صنعت خودرو عوامل شکست پروژه های برنامه ریزی استراتژیک را در سه مرحله تدوین، پیاده سازی و اجرا و کنترل و ارزیابی استراتژی شناسایی و دسته بندی نموده است. سپس جهت کشف ارتباط میان عوامل شکست پروژه های برنامه ریزی استراتژیک از تکنیک دیمتل استفاده شد، در ادامه با توسعه روابط علی ومعلولی حاصل از تکنیک فوق، به رتبه بندی عوامل پرداخته شده است. نتایج حاصل از روابط علی و معلولی شناخته شده و رتبه بندی عوامل، مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. نتایج این تحقیق نشان می دهد ، عوامل عدم آگاهی مدیران از فرصت ها و تهدیدات سازمان و کوتاه بودن عمر مدیریت در سازمان ، در بالاترین سطح اهمیت نسبت به سایر عوامل قرار دارند . در نهایت توصیه هایی برای تحقیقات آتی در این زمینه ارائه شده است.

امروزه پیامدهای زیست محیطی و جوابگو نبودن منابع کره زمین به دغدغه اصلی بشر تبدیل شده است. خریداران می آموزند که مواد و خدمات را از تأمین کنندگانی بخرند که قادرند آن ها را با هزینه ای پایین وکیفیتی بالا فرآهم آورند و به طور همزمان به مسئولیت های زیست محیطی خود نیز توجه داشته باشند. از این رو توجه به مدیریت زنجیره تأمین سبز افزایش یافته است. با وجود قوانین دولتی و آگاهی فزاینده مردم در مورد محیط زیست، شرکت هایی که می خواهند در بازار جهانی دوام بیاورند نمی توانند مسائل زیست محیطی را نادیده بگیرند. عملکرد زیست محیطی یک شرکت تنها از طریق فعالیت های داخلی بلکه توسط عملکرد تأمین کنندگانش تحت تأثیر قرار می گیرد. غربال تأمین کنندگان بر اساس عملکرد زیست محیطی و همکاری تجاری فقط با تأمین کنندگانی که به استاندارهای زیست محیطی مشخص شده، دست یافته اند در این راستا راهگشاست. این پژوهش برآن است بهترین تأمین کنندگان سبز شرکت داروپخش را شناسایی نماید. با استفاده از مدل پژوهشی بویوکوزکان و سیفسی(b2011) و بومی سازی آن توسط شش تن از خبرگان این شرکت، معیارهای موثر در انتخاب تأمین کنندگان سبز شناسایی و توسط رویکرد anp فازی درجه اهمیت آن ها مشخص گشت و در نهایت تأمین کنندگان این شرکت با توجه به این معیارها، از طریق تکنیک خاکستری رتبه بندی شدند. معیارهای مهم جهت ارزیابی تأمین کنندگان سبز به ترتیب تکنولوژی(0.3)، شایستگی سبز(0.25)، عملکرد مالی(0.21)، سازماندهی(0.14) و سطح خدمت(0.1) بودند و در نتیجه آن، تأمین کننده s1 بعنوان بهترین تأمین کننده شناسایی شده و تأمین کنندگان s2و s3 مشترکاً از اولویت بعدی جهت همکاری برخوردار شدند. در پایان پیشنهاد شد که شرکت ها واحد r&d خود را نسبت به خرید تجهیزات و تکنولوژی های پیشگیری کننده و زیست سازگار تقویت نموده و دولت ضمن ترویج فرهنگ حفاظت از محیط زیست، با حمایت های مالی و فنی خود، زیرساخت های مناسب برای شرکت ها جهت تغییر مدل های تجاری خود به سمت مدل های سبز را فرآهم نماید.

هدف از پژوهش حاضر ارزیابی کیفیت سیستم های الکترونیک بانک اقتصادنوین با استفاده از ابزار "ای- سروکوال" برای مشتریان استفاده کننده از خدمات الکترونیک است. این تحقیق از حیث روش جمع اوری داده ها، توصیفی- پیمایشی، از بعد زمان، مقطعی و از لحاظ هدف، کاربردی است. مشتریان، مدیران و معاونان شعب بانک اقتصاد نوین به ترتیب دو جامعه آماری در نظر گرفته شده در این تحقیق به شمار می روند. روش نمونه گیری مورد استفاده در این تحقیق، روش نمونه گیری تصادفی است. چهار شعبه از میان شعب بانک اقتصاد نوین در شهر تهران به صورت تصادفی انتخاب شدند و از مشتریان در دسترس خواسته شد تا پرسشنامه را تکمیل نمایند. جامعه آماری دوم یعنی مدیران و معاونان از بین 15 شعبه بانک اقتصاد نوین به صورت تصادفی به عنوان خبرگان انتخاب شدند. نتایج پژوهش حاضر نشان می دهد که بین انتظارات و خدمات ادراک شده توسط مشتریان استفاده کننده از خدمات بانکداری الکترونیک در بعد کارآیی، اجرا، قابلیت دسترسی پذیری به سیستم و حریم شخصی تفاوت معنی داری وجود دارد. از رویکرد تاپسیس فازی برای رتبه بندی 38 عامل ابعاد کیفیت خدمات استفاده شد که عامل زیر ساخت های الکترونیکی مرتبط با بعد اجرا به عنوان مهترین اولویت انتخاب شد.