نام پژوهشگر: محمد علی شم آبادی

جایگاه یابی خودروهای ارزان قیمت در بازار خودرو ایران
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری 1389
  کاظم عسلی   محمد علی شم آبادی

موفقیت یک محصول عرضه شده در یک بازار هدف خاص، به این مسئله بستگی دارد که یک نوع محصول چقدر خوب در بازار هدف جا بیفتد و یا به عبارتی چه مکان و جایگاهی را در بازار هدف به خود اختصاص دهد . می توان گفت که موضع یا جایگاه محصول ، بیانگر نوع نگرش مصرف کننده درباره ویژگی های مهم یک محصول است . جایگاه یابی یک محصول ، نشان دهنده ذهنیت و شناخت خریداران از آن محصول میباشد . پژوهش حاضر از نظر هدف ، توسعه ای _ کاربردی و از نظر ماهیت و روش نوعی تحقیق پیمایشی توصیفی _ تحلیلی بشمار می آید . در این تحقیق سعی گردیده ابتدا با توجه به ادبیات تحقیق و مفاهیم بنیادی علم بازاریابی ، کلیه متغیرهای موثر بر جایگاه یابی خودروها در بازار ، شناسایی و سپس با استفاده از تحلیل عاملی ، عوامل اصلی موثر برجایگاه یابی خودروهای ارزان قیمت تعیین شود . همچنین نحوه اثر گذاری عوامل اصلی شناسایی شده با استفاده از تحلیل مسیر ، بررسی شده و در انتها نیز با استفاده از نقشه ادراکی مصرف کنندگان ، جایگاه هرکدام از خودروهای ارزان قیمت بر اساس همان عوامل اصلی شناسایی شده توسط تحلیل عاملی ، روی یک نمودار دو بعدی مشخص شده است . یافته ها و نتایج حاصل از تحقیق ضمن اینکه نشان دهنده محدوده قیمتی 50 تا 100 میلیون ریال به عنوان محدوده قیمتی مناسب جهت خودروهای ارزانقیمت میباشد ، حاکی از آن است که 4 عامل اصلی موثر بر انتخاب و خرید یک خودرو ارزانقیمت در بازار ایران ، عبارتند است از : کیفیت ، تناسب قیمت ، خدمات پس از فروش و ایمنی . نتایج تحلیل مسیر نیز مشخص کننده این است که عامل تناسب قیمت و کیفیت به ترتیب دارای بیشترین تاثیر هستند و در نهایت نقشه ادراکی مصرف کنندگان ، نشان میدهد که در حال حاضر خودروهای پراید و پژو 405 به ترتیب دارای بهترین جایگاه در بازار خودروهای ارزان قیمت ایران میباشند .

بررسی مشتری گرایی در رویکردهای شرکت قطارهای مسافری رجاء با تاکید بر رقابتی کردن خدمات مشتری
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری 1389
  جمال فاضلی   محمد علی شم آبادی

مشتری گرایی یک جنبش اجتمایی که در جهت حمایت مصرف کنندگان از عملیات تجاری مضر هدایت می شود و از آنجا که بررسی مشتری گرایی در رویکردهای شرکت قطارهای مسافری رجاء با تاکید بر رقابتی کردن خدمات مشتری در پژوهش حاضر مد نظر می باشد برای سنجش و اندازه گیری پدیده مذبور، از شیوه های نوین علمی و نظریات و تئوری های دانشمندان و نظریه پردازان بازاریابی بهره گرفته شده و به شکل مطالعات کتابخانه ای و میدانی به کنکاش موضوع پرداخته تا حداقل یک شناخت علمی جامع و قابل قبول ،مبتنی بر فرضیات مسئله حاصل گردد. جامعه آماری مورد پزوهش 26000 نفر و حجم نمونه 400 نفر می باشد برای رسیدن به هدف با طرح پرسش آغازین ،متغیرعا و مولفه هائیکه به نوعی به موضوع تاثیر گذار بوده اند تهیه وتدوین گردیده اند و از تکنیک های مشاهده ،مصاحبه و پرسشنامه استفاده گردید.پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت طراحی گردیده و پس از اطمینان از روایی پرسشنامه، پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ که برابر 78/0 شد مورد آزمون قرار گرفت و یافته های پژوهش با استفاده از نرم افزار spssدر قالب جدول و نمودار نشان داده شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده از جدول توزیع فراوانی و برای آزمون فرضیات از آزمون کای اسکوئر استفاده و مشخص گردید سطح خدمات رقابتی به مشتریان در شرکت رجاء بر شاخصها و استانداردهای مربوطه منطبق نمی باشد و خدمات ارائه شده به مسافران رضایتمندی آنها را تامین نمی نماید وبین نوع وسطح خدمات و تقاضای مسافران رابطه معنی دار وجود دارد.

جایگاه یابی خدمات میادین میوه و تره بار شهرداری تهران از منظر مشتریان
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری 1389
  میثم معصومی   محمد علی شم آبادی

در پژوهش حاضر با عنوان "جایگاه یابی خدمات میادین میوه و تره بار شهرداری تهران از منظر مشتریان" سعی گردید دیدگاه مشتریان در پنج بعد بسیار مهمِ میادین میوه و تره بار شهرداری تهران یعنی وضعیت دلالی گری در میادین میوه و تره بار شهرداری تهران، وضعیت مشارکت مشتریان در امور اجرایی و نظارتی میادین میوه و تره بار، وضعیت پراکنش جغرافیایی میادین میوه و تره بار، وضعیت مشتری مداری در میادین میوه و تره بار و میزان تناسب کیفیت و قیمت محصولات عرضه شده در میادین میوه و تره بار ، مورد سنجش قرار گیرد. تحقیق با تعیین فرضیات ، سوالات و اهداف تحقیق، پیرامون ابعاد ذکر شده در بالا، آغاز گردید. سپس به منظور فراهم آوردن اطلاعات لازم جهت تنظیم فصل دوم این پژوهش، سعی گردید از جدیدترین منابع مرتبط با موضوع استفاده گردد. به منظور شروع فصول سوم و چهارم، پرسشنامه ای با 49 سوال تنظیم شد و بلافاصله تحقیقات میدانی در میادین اصلی میوه و تره بار شهرداری تهران شامل جلال آل احمد ، لواسانی ، هروی ، بهمن ، صادقیه و آزادگان به منظور جمع آوری نظرات 384 نفر از مشتریان که به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شده بودند آغاز گردید. بعد از جمع آوری نظرات مشتریان ، تجزیه و تحلیل نظرات با بهره گیری از نرم افزار spss انجام گرفت و نتایج ذیل استنباط گردید: مشتریان نسبت به تأثیر میادین میوه و تره بار شهرداری تهران بر کاهش فعالیت دلالان دید مثبتی ندارند و معتقدند سازمان میادین میوه و تره بار در این بعد، موفقیت چندانی نداشته است. بعلاوه آنها به هیچ وجه از وضعیت مشتری گرایی و مشارکت دادن مشتریان در امور اجرایی و نظارتی میادین میوه و تره بار شهرداری تهران رضایت ندارند. البته وضعیت پراکنش جغرافیایی میادین و بازارهای میوه و تره بار توانسته رضایت مشتریان را جلب نماید. در مورد کیفیت و قیمت محصولات عرضه شده در میادین نیز باید گفت ، مشتریان به وجود تناسب قابل قبولی بین قیمت و کیفیت محصولات عرضه شده در میادین میوه و تره بار اعتقاد دارند و به عبارت دیگر خرید از میادین را اقتصادی می دانند اما باید خاطر نشان نمود که این نظر مشتریان با تاکید شدید آنها بر عدم رضایت از کیفیت محصولات عرضه شده، همراه بوده است. در نهایت نیز ضمن ارائه یک نتیجه گیری کلی ، پیشنهاداتی در جهت ارتقاء جایگاه سازمان میادین میوه و تره بار شهرداری تهران ارائه گردید که امید است با بهره گیری از آنها ، شاهد شرایط بهتری در میادین میوه و تره بار شهرداری تهران باشیم.

بررسی عوامل موثر بر بازاریابی رقابتی فروشگاه های زنجیره ای در ایران (مطالعه موردی:فروشگاه های رفاه شهر تهران)
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده حسابداری و مدیریت 1389
  زهرا علایی   محمد علی شم آبادی

فضای بازاریابی آینده با در نظر گرفتن تحولات مختلفی از قبیل فرآیند جهانی شدن، بسیار رقابتی است لذا با توجه به اهمیت رقابت در کسب و کار امروزی و با توجه به اینکه این طرح به موضوع فعالیت فروشگاه های زنجیره ای در ایران می پردازد، این تحقیق به شناسایی عواملی می پردازد که در بازاریابی رقابتی فروشگاه های زنجیره ای موثرند و سبب افزایش توان رقابت پذیری فروشگاه های زنجیره ای و ایجاد رقابت در بین آنها میگردند. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها جزء تحقیقات میدانی می باشد.جامعه آماری برگزیده برای مطالعه، شامل مشتریان 23 فروشگاه زنجیره ای رفاه مستقر در سطح شهر تهران، که در نقاط مختلف شهر قرار دارند، می باشد و نمونه مورد نظر به روش نمونه برداری تصادفی طبقه ای انتخاب شده است. با توجه به ماهیت فرضیه ها، از محاسبه ضریب همبستگی پیرسون جهت اثبات فرضیه ها، از آزمون کولموگورف- اسمیرنوف جهت اثبات نرمال بودن متغییرهای موثر، از تحلیل عاملی برای تعیین عوامل موثر و گروه بندی متغیرها و تعیین الویت اثرگذاری آنها بر متغیر وابسته استفاده شده است. با توجه به ادبیات تحقیق و نظر سنجی از مشتریان فروشگاه های زنجیره ای در شعب فروشگاه های زنجیره ای رفاه در شهر تهران، عوامل موثر بر بازاریابی رقابتی فروشگاه های زنجیره ای در ایران عبارتند از: • استفاده مطلوب از ابزارهای بازاریابی • لزوم بکارگیری روشهای بهبود بهره وری و اثربخشی • ارتقای خدمات مورد نیاز مشتری • بکارگیری روشهای نوین بازاریابی و فروش • ارتقای شاخصهای مشتری گرایی • لزوم توجه به تاثیرات محیط خارجی و عوامل غیر قابل کنترل • لزوم توجه به رقبا و تجزیه و تحلیل رقابت • لزوم بخشبندی بازار و توجه به نیازهای مشتریان هر بخش • توجه به گسترش شبکه فروشگاهی فراگیر در سطح ملی و کلانشهرها

بررسی عوامل موثر بر فراهم شدن بستر لازم برای صادرات زعفران ایران با نام تجاری (برند) ایران
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده حسابداری و مدیریت 1389
  فیروز صفایی   محمد علی شم آبادی

امروزه سیاست توسعه صادرات غیر نفتی یکی از مهمترین استراتژیهای توسعه و تعالی اقتصاد تک محصولی ایران به شمار می شود. با توجه به توان منحصر به فرد ایران در تولید و صادرات زعفران، این محصول می تواند یکی از محورهای توسعه صادرات غیرنفتی قرار بگیرد. با وجود اینکه بیش از 90? زعفران جهان در ایران تولید می شود، دادوستدهای جهانی نشان دهنده این است که کشورهایی نظیر اسپانیا و امارات با واردات فله ای این محصول و صادرات مجدد اصولی و مدیریت نام های تجاری آن، توانسته اند خود را به عنوان صادرکنندگان عمده در منظر مصرف کنندگان نهایی جهان تثبیت نمایند. نام ایران در بازارهای بین المللی این محصول کمتر شناخته شده است و ارزش افزوده حاصل از صادرات مجدد آن عمدتاً توسط کشورهای مذکور تحصیل می گردد. این موضوع، تأمل در این خصوص را ضروری و لزوم ارتقا جایگاه زعفران ایران در بازارهای جهانی را آشکار می سازد. در این تحقیق ابتدا از طریق مطالعات کتابخانه ای مبانی نظری و ادبیات موضوع مورد کاوش قرار گرفت و در این راستا، چهار فرضیه مطرح گردید. سپس با استفاده ارزیابی شاخص ها و مولفه های حاصل از مطالعات ادبیات موضوع توسط ابزار پرسشنامه 70 سوالی و همچنین بهره گیری از ابزار مصاحبه حضوری سعی شد تمام ابعاد موضوع بررسی گردد. در نهایت، با بکارگیری نرم افزار آماری spss داده های حاصل از پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. متغیر وابسته این پژوهش، میزان صادرات زعفران ایران با نام تجاری ایرانی می باشد که عوامل موثر بر آن را در قالب 4 دسته متغیر مستقل با عناوین؛ 1- آموزش و ترویج مناسب برای برندسازی زعفران ایران، 2- حضور دلالان و صادرات فله ای زعفران ایران، 3- سیاست های حمایتی سازمان ها و تشکل های ذیربط زعفران و 4- میزان استفاده صادرکنندگان از روش های نوین بازاریابی، که به 12 شاخص و 70 مولفه جزئی تر تقسیم شده بود در دو وضعیت فعلی و مطلوب بررسی و میزان تاثیر هر یک را ارزیابی گردید. این تحقیق از نظر هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از نظر روش از نوع تحقیقات توصیفی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه صادرکنندگان فعال در امر صادرات زعفران ایران که عضو اتحادییه صادرکنندگان زعفران و صندوق توسعه صادرات زعفران ایران هستند، می باشد. این تحقیق به صورت سرشماری انجام گرفته که درنهایت از جامعه آماری 40 عضوی 35 عضو به پرسشنامه تحقیق پاسخ داده و مبنای تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. تحلیل آمار توصیفی تحقیق نشان از ورود موج جدیدی از افراد با تحصیلات عالی به حوزه صادارت زعفران ایران که بین 30 تا 40 سال سن دارند و 31? پاسخ دهندگان را شامل می شوند، دارد. بیشترین طبقه در توزیع فراوانی سابقه فعالیت پاسخ دهندگان که 40? افراد را شامل می شود، دارای سابقه فعالیت صادراتی بین 10 تا 20 سال می باشند. 4 فرضیه تحقیق که در دو وضعیت فعلی و مطلوب مورد ارزیابی قرار گرفت به قرار زیر است. فرضیه اول: کمبود آموزش و ترویج مناسب برای برندسازی زعفران ایران عامل موثری در ایجاد نشدن برندهای معتبر ایرانی در بازارهای جهانی زعفران می باشد. این فرضیه با میانگین پاسخ های 2/163 از طیف لیکرت 1 تا 5 و انحراف معیار 0/358 و سطح معنی داری 0/000 تایید گردید. طبق تحلیل نتایج در شرایط فعلی با وجود این که آموزش کارشناسان کشاورزی و آزمایشگاهی و همچنین آموزش روشهای جدید بسته بندی در وضعیت نسبتا مناسبی قرار دارد، عدم اهتمام کافی به فرهنگسازی برای ایجاد و ارتقا برند برای زعفران ایران موجب اشتهار بین المللی برندهای ایرانی نشده است. این فرضیه در شرایط مطلوب نیز بررسی گردید و با میانگین پاسخ ها 4/015 و انحراف معیار 0/352 و سطح معناداری 0/000 تایید گردید و بجز برگزاری جشنواره های گردشگری در مناطق زعفران خیز که احتمال سواستفاده رقبای خارجی را افزایش می دهد، سایر عوامل رابطه معنا دار و مستقیمی با ایجاد و ارتقا برند برای زعفران صادراتی ایران دارد. فرضیه دوم: حضور دلالان و واسطه ها در بازارهای زعفران ایران و جهان سبب صدور فله ای و بدون برندهای معتبر ایرانی در بازارهای جهانی شده است. این فرضیه با میانگین پاسخ های 3/914 از طیف لیکرت 1 تا 5 و انحراف معیار 0/398 و سطح معنی داری 0/000 تایید گردید. طبق تحلیل نتایج در شرایط فعلی رعایت استاندارد در فرآوری و بسته بندی زعفران صادراتی و وضع عوارض بر صادرات بسته های غیر کوچک تنها تا حدی می تواند مانع صادرات فله ای شود و یافتن راهکارهای عملی برای جلوگیری از صادرات فله ای را کمی ریشه ای تر و در توجه به اهمیت ایجاد و ارتقا برند در برنامه های توسعه اقتصادی دانست. تمایل اکثر شرکتهای صادراتی زعفران ایران به معامله با وارد کنندگان عمده خارجی، عدم آشنایی تولیدکنندگان به عرصه اصولی، نبود نظارت دقیق و مکانیزهای کنترل بازار و عدم شناخت کافی از کانالهای موثر بازاریابی در کشور های هدف از دیگر عوامل افزایش حضور دلالان و واسطه ها در بازارهای زعفران ایران می باشد. این فرضیه در شرایط مطلوب نیز بررسی گردید و با میانگین پاسخ ها 1/920 و انحراف معیار 0/229 و سطح معناداری 0/000تایید گردید و بجز برگزاری جشنواره های گردشگری در مناطق زعفران خیز که احتمال سواستفاده رقبای خارجی را افزایش می دهد، سایر عوامل رابطه معنا دار و مستقیمی با ایجاد و ارتقا برند برای زعفران صادراتی ایران دارد. فرضیه سوم: فقدان حمایت و بسترسازی کافی و مناسب سازمان ها و تشکل های ذیربط برای صادرات زعفران ایران با نام تجاری ایران عامل مهمی در ایجاد نشدن برندهای معتبر ایرانی در بازارهای جهانی زعفران می باشد. این فرضیه با میانگین پاسخ های 2/073 و انحراف معیار 0/268 و سطح معنی داری 0/000 تایید گردید. تحلیل نتایج نشان می دهد در شرایط فعلی جز پرداخت جایزه صادراتی سایر سیاستهای حمایتی نظیر پشتیبانی سازمانهای ذیربط از تولید صادرات زعفران ، تسهیلات اعتباری و سایر مشوق های صادراتی، از تناسب مطلوبی برای ایجاد و ارتقا برند برای زعفران ایران برخوردار نیست. این فرضیه در شرایط مطلوب نیز بررسی گردید و با میانگین پاسخ های 4/134 و انحراف معیار 0/253 و سطح معناداری 0/000 تایید گردید و بجز سازماندهی خرید و فروش توافقی از طریق شبکه تعاونی ها، سایر عوامل رابطه معنا دار و مستقیمی با ایجاد و ارتقا برند برای زعفران صادراتی ایران دارد. فرضیه چهارم: کمبود استفاده از روش های صحیح بازاریابی توسط صادرکنندگان عامل مهمی در عدم ایجاد برندهای معتبر ایرانی در بازارهای جهانی زعفران می باشد. این فرضیه با میانگین پاسخ های 2/318 و انحراف معیار 0/287 و سطح معنی داری 0/000 تایید گردید. تحلیل نتایج نشان می دهد در شرایط فعلی علیرغم حضور صادرکنندگان ایرانی در نمایشگاه های بین المللی، صادرکنندگان زعفران ایران نتوانستند در شناسایی خریداران بالقوه، سلیقه مصرف کنندگان، تشخیص فرصت ها و تهدیدات، درک قوانین تجاری بازار های هدف، تبلیغات مناسب و استفاده از شبکه های توزیع بین المللی موفقیت مناسبی را کسب کنند. این فرضیه در شرایط مطلوب نیز بررسی گردید و با میانگین پاسخ های 4/289 و انحراف معیار 0/282 و سطح معناداری 0/000 تایید گردید و کلیه عوامل رابطه معنا دار و مستقیمی با ایجاد و ارتقا برند برای زعفران صادراتی ایران دارد. در نهایت با استفاده از نتایج تجزیه و تحلیل داده های آماری پژوهش، پیشنهاداتی اجرایی و مدیریتی در جهت بهبود بستر لازم برای صادرات زعفران ایران با برند ایرانی ارائه شده است.

بررسی عوامل موثر بر بازاریابی رقابتی در صنعت سیم وکابل (مورد مطالعه شرکت کابل البرز)
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری 1392
  کریم رحمانی   محمد علی شم آبادی

هدف از تحقیق حاضر شناسایی عوامل موثر بر کاهش قدرت رقابت پذیری در صنعت سیم وکابل ایران در مقابل کشورهای رقیب میبا شد تا با مطالعه و بررسی رقابت پذیری به نقاط قوت وضعف سیم وکابل ایران در مقابل رقبای خارجی پی برده و راههایی را برای بدست آوردن مزایای رقابتی در مقابل رقبا و گسترش سهم بازارهای خارجی ایجاد کرد. برای دست یابی به این هدف در این تحقیق شش عامل موثر بر رقابت پذیری در صنعت سیم وکابل مورد بررسی قرار گرفته است. تحقیق حاضر از نوع تحقیقات توصیفی – پیمایشی است. برای جمع آوری اطلاعات مربوط به مبانی نظری از روش کتابخانه ای و برای جمع آوری اطلاعات برای آزمون فرضیه ها از تحقیق میدانی و پرسشنامه استفاده شده است . پس از گرد آوری، اطلاعات بدست آمده از طریق نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. برای آزمون فرضیه ها از آزمون تی-استیودنت ، برای بررسی ارتباط بین متغیرهای مستقل و نحوه و میزان تاثیرات آنها بر یکدیگر ،از آزمون تحلیل مسیر و برای رتبه بندی میزان اثرات متغیرهای مستقل از آزمون تحلیل عاملی استفاده گردید.جامعه آماری مورد تحقیق شرکتهای تولید کننده سیم و کابل در ایران می باشند. نتایج بدست آمده از این تحقیق نشان می دهند که شش عامل موثر بر بازاریابی رقابتی در صنعت سیم وکابل به ترتیب اولویت عبارتند از : 1. ضعف در استفاده از تکنیک های روز بازاریابی 2. ضعف واحدهای تحقیق وتوسعه 3. افزایش بهای تمام شده در تولید این محصول 4. تاثیر میزان تخصص وتوانمندی مدیران 5. پایین بودن کیفیت محصولات 6. فقدان توجه کافی به مدیریت منابع انسانی همانطور که مشاهده می شود، ضعف در استفاده از تکنیک های روز بازاریابی و ضعف واحدهای تحقیق وتوسعه از نظر پاسخ دهندگان بیشترین تاثیر را بر بازاریابی رقابتی در صنعت سیم و کابل دارند. کلید واژه ها:1-بازاریابی رقابتی 2-مزیت رقابتی 3- رقابت پذیری 4-صادرات 5-صنعت سیم و کابل

بررسی عوامل موثر در کسب مزیت رقابتی با ایجاد برند در گردشگری مذهبی
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت 1393
  مهدیه شهرابی فراهانی   محمد علی شم آبادی

یکی از بزرگترین و متنوع ترین صنایع دنیا، صنعت گردشگری است و گردشگری مذهبی با هدف زیارت و اعتقادات درونی انجام می پذیرد. شهر مشهد مهم ترین شهر مذهبی ایران است که سالانه پذیرای میلیونها زائر می باشد، از این رو مجموعه ای از خدمات از جمله آژانس های خدمات مسافرتی، واحدهای اقامتی و پذیرایی، امکانات حمل و نقل و ... ساختار فعالیت های گردشگری شهر مشهد را تشکیل می دهند. افزایش شمار گردشگران مشهد مقدس سبب شده تا ارائه خدمات به گردشگران در یک فضای رقابتی صورت گیرد. در یک بازار رقابتی، هدف همه بنگاه ها کسب مزیت رقابتی می باشد و در بین دارایی های شرکت، برند یکی از منابع غیر فیزیکی برای کسب مزیت رقابتی محسوب می شود. این تحقیق با هدف ارائه راهکارهای مناسب جهت ارتقای وضعیت موجود آژانس های مسافرتی در ارائه خدمات به زائرین حرم علی بن موسی الرضا علیه السلام و شناسایی میزان اثرگذاری عوامل موثر در کسب مزیت رقابتی در آژانس های خدمات مسافرتی، انجام شده است. این عوامل عبارتند از استراتژی های قیمتی، ارائه خدمات رفاهی، محتوای سفر و خدمات تفریحی–گردشگری که در قالب چهار فرضیه مطرح شده اند. این تحقیق بر اساس هدف کاربردی و بر حسب نحوه گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی است. اطلاعات از دو روش مطالعات کتابخانه ای و پرسشنامه جمع آوری شده اند. قلمرو زمانی این پژوهش از اوایل بهار 1392 تا آبان ماه 1392 و قلمرو مکانی فرودگاه و راه آهن شهر تهران می باشند.جامعه آماری n تعداد گردشگران شهر مشهد است که از طریق آژانس های خدمات مسافرتی شهر تهران به مشهد سفر می کنند.در این تحقیق جامعه آماری نامحدود است و با استفاده از فرمول آمار، تعداد384 نمونه بدست آمده است. پس از توزیع و جمع آوری پرسشنامه ها، اطلاعات هر پرسشنامه با استفاده از تکنیک های آماری متناسب و با بهره گیری از نرم افزار spss و لیزرل مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفته است. در پایان طبق نتایج بدست آمده تمامی فرضیه ها اثبات گردید و ارتباط میان عوامل موثر در کسب مزیت رقابتی و ایجاد برند تایید شد.

بررسی عوامل موثر بر جایگاه سازی برند به منظوردستیابی به جایگاه مطلوب درشرکت های تولید کننده تونل فرم: مورد مطالعه شرکت ارس پولاد
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری 1393
  حدیث دهقانی   محمد علی شم آبادی

شرکت ارس پولاد به عنوان یک شرکت در حال رشد و توسعه ، در زمینه ساخت سازه های بتنی به روش قالب تونل فرم به فعالیت مشغول است. این شرکت در بازار تولید قالبهای تونل فرم از جایگاه برخوردار است اما از کلیه عوامل موثر بر جایگاه سازی مانند کیفیت ادراک شده،ارزش ادراک شده، مزیت رقابتی و ... بطور بهینه بهره نجسته است و لذا در زمینه بازاریابی، ارتباط با مشتریان و ... با مشکل مواجه است.این شرکت به منظور جلوگیری از عقب ماندن از رقبا و بازاریابی بهینه و ایجاد تصویر بهینه از برند محصولات خود نیازمند ارتقاء جایگاه برند خود در شرکت است. بنابراین انجام پژوهش و بررسی عوامل موثر بر جایگاه سازی برند به منظور دستیابی به جایگاه مطلوب در این شرکت از ضروریات محسوب می شود.