پژوهش حاضر پژوهشی توصیفی است و با هدف بخش بندی بازار گردشگری فرهنگی داخلی ایران بر مبنای متغیرهای جمعیت شناختی و رفتاری در شهر یزد انجام شده است. روش پژوهش از نوع پیمایشی با استفاده از ابزار پرسشنامه ساختارمند است . نمونه مورد مطالعه شامل گردشگران داخلی است که در فاصله زمانی انجام پژوهش (تابستان و پاییز 1388) به شهر یزد سفر کرده اند. یافته های این پژوهش نشان داد که بخش بندی بازار گردشگری فرهنگی در شهر یزد، تحت تاثیر متغیرهای جمعیت شناختی (جنسیت، وضعیت تاهل، سن، میزان تحصیلات، اندازه خانواده، شغل، مذهب) و متغیرهای رفتاری (میزان درآمد, طریقه سفر, فرد تاثیرگذار برای انتخاب مقصد, میزان خرید, عادات کسب اطلاعات, فصل سفر , میزان هزینه در سفر و مزایای موردنظر گردشگران) قرار دارد، اما تحت تاثیر متغیر رفتاری میزان وفاداری نیست. بزرگترین بازار گردشگری فرهنگی شهر یزد را زنان متاهل زیر 25 سال تشکیل می دهند که دارای تحصیلات لیسانس بوده اند. مهمترین مزایای مورد نظر از دیدگاه آنان، بترتیب، بازدید از محلات قدیمی و سبک معماری, بازدید از آتشکده ها, بازدید از خانه های قدیمی, بازدید از باغ های ایرانی و بازدید و حضور در بازار شهر بیان کرده اند. با توجه به کمبود پژوهش های انجام شده در مورد گردشگری داخلی ایران و اهمیت بخش بندی بازار گردشگری و شناسایی ویژگی های رفتاری و جمعیت شناختی، امید است این پژوهش به غنی تر شدن این حوزه کمک کند. بخش بندی بازار (market segmentation)، گردشگری داخلی (domestic tourism)، گردشگری فرهنگی (cultural tourism)، متغیر جمعیت شناختی (demographic variable )، متغیر رفتاری (behavioral variable

عوامل موثر بر رقابت پذیری گردشگری شهر اصفهان در مقایسه با مقصدهای رقیب داخلی به ترتیب الویت عبارتنداز: عامل منبع فرهنگی و میراث تاریخی، زیرساختهای عمومی، امنیت، شرایط گردشگر، دسترسی، زیرساختهای گردشگری، سرگرمیها، خرید، مهمان نوازی، موقعیت، فعالیتهای تفریحی، منابع طبیعی و قیمت هستند.

برای باقی ماندن در صحنه پر رقابت گردشگری فرهنگی، توجه به رضایتمندی گردشگر یک اصل انکارناپذیر است. برای این منظور مطالعه رضایتمندی گردشگر عمدتاً با روشهای کمی انجام می شود که بنابر ادبیات موجود، انتقادهای فراوانی بر پایایی و روایی آن وارد است. از طرف دیگر، بنابر نظریه چشم انداز، نارضایتی گردشگر تأثیرمعنادارتری بر رفتار پس از بازدید وی برجای می گذارد. بنابراین، در یک پژوهش کیفی و با تکنیک رویدادهای تعیین کننده (cit) منشأ نارضایتی گردشگران بررسی گردید. این تکنیک با مصاحبه های نیمه ساختاریافته، رویدادهای ناراضی کننده در جریان بازدید گردشگران بین المللی از سایت تخت جمشید را شناسائی نمود. از مصاحبه با 69 گردشگر بین المللی و 31 راهنمای گردشگری، 277 رویداد ناراضی کننده ثبت گردید که در 26 زیردسته و4 دسته "امکانات و تسهیلات رفاهی"، "حفاظت"، "تفسیر" و "مدیریت" دسته بندی گردید. این دسته ها اطلاعات کاربردی با ارزشی را برای مدیریت این سایت فراهم می آورند.