نام پژوهشگر: محمد رفیع زاده

بررسی تاثیر یادگیری سازمانی بر انعطاف پذیری و استراتژی رقابتی بانک قوامین شهر تهران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت و اقتصاد 1392
  محمد رفیع زاده   اعظم رحیمی نیک

اهمیت یادگیری مستمر و قوی در سازمان ها هرگز تا به این اندازه حیاتی نبوده است. به دلیل وجود نیروهایی همچون جهانی شدن و فناوری، سرعت و پیچیدگی تحولات به گونه ای افزایش یافت که سازمان ها مجبور شدند برای ادامه حیات همواره چیزهای بیشتری یاد بگیرند (مارکواد، 1388). هدف از این پژوهش بررسی تاثیر یادگیری سازمانی بر انعطاف پذیری و استراتژی رقابتی در شعب بانک قوامین شهر تهران می باشد. در این پژوهش پیمایشی، ابتدا بر اساس مرور ادبیات و پیشینه پژوهش پرسشنامه ای برگرفته از مقاله سانتوس ویجاند و همکارانش(2012)، تدوین گردید که متشکل از 48 سوال و 3 متغیر یادگیری سازمانی (فراگیری اطلاعات، ترویج با انتشار دانش، سهیم بودن در تفسیرات و اطلاعات سازمانی)، انعطاف پذیری استراتژیک و استراتژی رقابتی (استراتژی تمایز و استراتژی رهبری هزینه) می باشد. بعد از تأیید روایی محتوایی (از طریق تست خبرگان و تأیید اساتید راهنما و مشاور) و پایایی (از طریق آلفای کرونباخ)، پرسشنامه بین یک نمونه ی 220 نفری از بین کارکنان شعب بانک قوامین شهر تهران (روش نمونه گیری تصادفی ساده) توزیع و تکمیل شد. جهت تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از پرسش نامه ها در قسمت آمار توصیفی از شاخص های فراوانی، درصد فراوانی، میانگین و انحراف استاندارد و در بخش آمار استنباطی، با توجه به نرمال بودن داده ها، آزمون تی استودنت تک نمونه ای، روش رگرسیون خطی و آزمون فریدمن مورد استفاده قرار گردید. نتایج نشان داد که سه متغیر یادگیری سازمانی، انعطاف پذیری استراتژیک و استراتژی رقابتی در شعب بانک قوامین شهر تهران از وضعیت مطلوبی برخوردار می باشند. همچنین یادگیری سازمانی بر استراتژی رقابتی و انعطاف پذیری و انعطاف پذیری بر استراتژی رقابتی، در سطح خطای نوع اول 05/0، تأثیر معنادار دارد. کلید واژه ها: یادگیری سازمانی، استراتژی رقابتی، انعطاف پذیری استراتژیک، موسسه مالی و اعتباری قوامین شهر تهران.