زلزله به عنوان یک بلای طبیعی یکی از عوامل بروز حوادث پیش بینی نشده در سطح جوامع میباشد که سبب ایجاد بحران خواهد شد و باعث میگردد مدیران بحران در مواقع بروز بلایای طبیعی دچار سردرگمی شوند. لذا با برنامه ریزی مناسب و با مدیریت موثر بحران میتوان از بروز بحرانهای پس از زلزله جلوگیری نمود. به سبب اینکه درباره نقش دانش و مدیریت دانش در بحرانها و بلایای طبیعی تحقیقات اندکی صورت گرفته و چارچوب و راهکار جامعی ارائه نشده است، در این تحقیق به بررسی مبانی مدل مدیریت جامع بحران و استراتژیهای مکاتب فکری مدیریت دانش ایرل و خصوصیات هریک میپردازیم و چارچوبی ترکیبی ارائه مینمائیم که نقش مدیریت دانش را در توسعه فازهای چهارگانه مدیریت جامع بحران (پیشگیری، آمادگی، مقابله و بازسازی) نشان میدهد و تدابیر لازم قبل، حین و بعد از زلزله را ارائه میکند. جهت تأیید صحت چارچوب مذکور و اثبات فرضیه ها، پرسشنامه ای توزیع و توسط خبرگان امر تکمیل گردید. پس از تجزیه و تحلیل دادههای پرسشنامه این فرضیه اثبات میگردد که راهکارهای مدیریت دانش به مدیریت بحران، جهت کنترل بحران کمک میکند. سپس به اثبات دو فرضیه فرعی خواهیم پرداخت. یکی استراتژیهای مکاتب فکری مدیریت دانش ایرل در کمک به مدیریت بحران زلزله و دیگری اثبات چارچوب ارائه شده. در پایان راهکارهای مکاتب فکری هفتگانه مدیریت دانش ایرل در کمک به مدیریت بحران را مقایسه و بررسی میکنیم راهکارهای کدام یک از مکاتب میتواند در کاهش بحرانها موثرتر باشد و باید بیشتر بکار گرفته شود تا جهت برخورد با زلزله و بحرانهای پس از آن، استفاده گردد.

تغییرات در سمت وسوی رشد فناوری به همراه تغییرات در اقتصاد جهانی باعث شده اند که شرکتهای کوچک و متوسط از اهمیت روزافزونی در توسعه اقتصاد کشورها برخوردار شوند. بنابر این هدف از این پژوهش ایجاد یک بینش جامع از پذیرش فناوری اطلاعات در موسسات کوچک و متوسط است.در این راستا مرور پژوهش های صورت گرفته نشان میدهد عوامل مزایای دریافتی،قابل مشاهده بودن نتایج ،عملیات رقبا، آمادگی مشتریان موسسه، حجم اطلاعات و ارتباطات موسسه در پذیرش فناوری اطلاعات توسط مدیران این بنگاه ها موثر میباشد.بنابر این ارتباط متغیرهای فوق با پذیرش فناوری اطلاعات در غالب فرضیه های پژوهش مورد بررسی قرار گرفت و اولویت بندی گردید. امروزه شرکت های کوچک ومتوسط سهم زیادی در فعالیت صنعتی کشورهای مختلف جهان دارند.این بنگاه ها در حال حاضر با مشکلات مالی،ساختاری،قانونی و ... مواجه بوده و از همین رو کمتر قادر به تولید محصولات قابل رقابت در سطح جهانی هستند. این شر کتها برای موفقیت در فضای رقابتی باید کیفیت محصولات و فرایندهای مدیریتی خود را هم زمان با کاهش هزینه ها بهبود بخشند.از اینرو به نظر می رسد استفاده از فناوری اطلاعات برای ارتقاء و تثبیت موقعیت و جایگاه این بنگاه ها در سطح جهانی می تواند سودمند باشد. این تحقیق توصیفی- پیمایشی است.روش گردآوری مباحث نظری آن کتابخانه ای بوده و داده های آن از پرسش نامه محقق ساخته بدست آمده است.پس از جمع آوری پرسشنامه های تکمیل شده،داده از طریق نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. تحلیل داده های جمعیت شناختی با استفاده از روش های آمار توصیفی انجام شده است. برای بررسی ارتباط عوامل با پذیرش فناوری اطلاعات از آزمون های t استفاده شده، بررسی تفاوت میزان تاثیر عوامل با پذیرش فناوری اطلاعات از آزمون anova و برای رتبه بندی از آزمون فریدمن استفاده شده است. همچنین برای اولویت بندی عوامل از نمودار تار عنکبوتی استفاده گردید. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که متغیرهای مزایای دریافتی،قابل مشاهده بودن نتایج ،عملیات رقبا، آمادگی مشتریان موسسه، حجم اطلاعات و ارتباطات موسسه با پذیرش فناوری اطلاعات ارتباط معنا داری دارند.همچنین حجم اطلاعات و ارتباطات موسسه بیشترین تاثیررا در پذیرش فناوری اطلاعات و آمادگی مشتریان موسسه کمترین تاثیررا در پذیرش فناوری اطلاعات از بین متغیرهای فوق دارند. نتایج حاصل از این پژوهش میتواند مورد استفاده مدیران شرکت های کوچک و متوسط واقع گردد. هم چنین با توجه به رشد فناوری اطلاعات در کشور و در دنیا و همچنین اهمیت موسسات کوچک و متوسط در این زمینه و اقتصاد کشور اهمیت و نوآوری این تحقیق در جهت اشتغال و کاربرد فناوری اطلاعات و زیر شاخه های آن مورد توجه و بهره برداری می باشد.

چکیده یکی از تحولات عمده در جامعه ما، مطرح شدن اطلاعات و اهمیت و نقش اساسی آن در سازمانها و جوامع است. تمرکز اصلی این پایان نامه بر ارزیابی وضعیت موجود فناوری اطلاعات سازمان تامین اجتماعی و بررسی ابعاد آن بعنوان یکی از مولفه های اصلی برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات می باشد. سوال اصلی پژوهش این است که آیا ارزیابی وضعیت موجود فناوری اطلاعات سازمان بر برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات در سازمان تامین اجتماعی تاثیر دارد؟ آزمون فرضیه ها با استفاده از نرم افزار spss انجام شده است. به منظور تحلیل فرضیه ها از آزمون رگرسیون استفاده شده است. به منظور رتبه بندی ابعاد مطرح شده در ارزیابی فناوری اطلاعات، از آزمون فریدمن استفاده شده است. جامعه آماری، 51 نفر از مدیران فناوری اطلاعات تامین اجتماعی می باشند. در نهایت همه فرضیه ها تایید و مشخص شد که بنابراین به منظور حرکت به سمت یک برنامه ریزی استراتژیک قوی و کارآمد، ارزیابی وضعیت موجود فناوری اطلاعات سازمان از جنبه های مختلف همچون نیروی انسانی، شرایط مالی و بودجه، زیر ساخت های فناوری اطلاعات، ماموریت واهداف فناوری اطلاعات سازمان، ساختار و فرآیندهای فناوری اطلاعات سازمان، فرهنگ فناوری اطلاعات سازمان و محیط فناوری اطلاعات سازمان باید مد نظر قرار گیرد.فراهم بودن زیر ساخت ها، ماموریت و اهداف و فرهنگ از مهمترین ابعاد قابل ارزیابی به منظور تدوین برنامه های راهبردی فناوری اطلاعات سازمان می باشند

امروزه سیستم های اطلاعات مکانی به عنوان یک رویکرد ترکیبی از تحلیل آماری، تکنولوژی پایگاه داده، و علم نقشه کشی در قالب یک تکنولوژی و موضوع جدید و به منظور جمع آوری، ذخیره سازی، آماده سازی، آنالیز، و نمایش کلیه ی اطلاعات مکان محور در ساختار های سازمانی ترکیب شده است. با این وجود، سیستم های اطلاعات مکانی به کارگرفته شده در ساختارهای سازمانی، همواره از کاستی هایی همچون کمبود همکاری، عدم چالاکی، و کمبود هم ترازی کسب و کار با بخش های دیگر سازمانی رنج می برند. در این راستا، هیچ یک از راهکارهای ارائه شده ی قبلی به طور همزمان به مفاهیم کسب و کار سازمانی و مفاهیم gis اشاره ننموده اند و همگی قصد داشته اند تا برنامه های gis را به نوعی به مشارکت پذیری بیشتر و بازبودن وادار سازند. به عبارت دیگر، آنچه که در راهکارهای قبلی بر روی آن تمرکز شده است همواره توجه محض به ساختار داخلی gis و سعی در کاهش مشکلات یادشده فارغ از درنظرگرفتن سایر بخش های سازمانی بوده است. در این تحقیق پس از آشنایی با مفاهیم کلیدی سرویس گرایی، معماری سرویس گرا را به عنوان بارزترین تکنیک تراز بندی کسب و کار معرفی نموده و در انتها با بهره گیری از مفاهیم پایه و کلیدی در این نوع معماری، استراتژی و متدولوژی خاصی را جهت مقابله با کاستی های ذکر شده در سیستم های اطلاعات مکانی به کار خواهیم گرفت. حاصل استراتژی و متدولوژی نامبرده، ارائه ی نوعی چارچوب gis سرویس گرا مبتنی بر استانداردهای ogc و در راستای کسب و کار سازمانی است. چارچوب معرفی شده، علاوه بر پوشایی قابلیت های سیستم اطلاعات مکانی، مفاهیم سازمانی را نیز مطابق با تعاریف کلی سازمانی درنظر می گیرد و در نهایت سازگاری این دو مقوله را در قالب یک طرح کلی ارائه می نماید. چارچوب فوق، ضمن بخش بندی سرویس ها و دسته بندی آنها در چهار سطح و سه رده ی مستقل، کمک شایانی به افزایش هم ترازی کسب و کار، افزایش چالاکی و افزایش قابلیت همکاری بین دو بخش مبتنی بر gis و بخش مستقل از gis سازمانی خواهد نمود.

فناوری درحال توسعه‏ ودسترس پذیری عمومی به سیستم‏های ارتباطاتی و اطلاعاتی، افق جدیدی را به سوی علم پزشکی همچون پزشکی از راه دور گشوده است. پزشکی از راه دور، پل ارتباطاتی بین علم پزشکی ومهندسی است که در آن جامعه پزشکی از امکانات مهندسی برای افزایش سطح مراقبت از جامعه استفاده می‏کند. تصویر برداری از راه دور و مانند آن موجب سهولت دسترسی بیمار به سلامت، بهداشت ودرمان سریعتر، کاهش هزینه‏ها و ذخیره زمان برای بیمار و نهایتاً دسترس پذیری آسان به بهترین مهارت‏ها‏ی متخصصین فناوری اطلاعات در علم پزشکی می‏شود. در این تحقیق ابتدا امکانات مورد نیاز جهت استقرار تصویربرداری از راه‏ دور، شناسائی وتعیین می‏شوند. سپس بر اساس آنها، امکانات موجود در 5 بیمارستان شهر اصفهان مورد بررسی قرار گرفته وبا یکدیگر مقایسه می‏شوند. در این راستا مطالعه ومصاحبه با متخصصین این امر نشان می‏دهد که اوامری زیادی ازجمله: امکانات نرم افزاری، مدیریتی، امنیتی، فرهنگ سازی، نیروی انسانی و زیرساختی در انجام این مهم موثر می‏باشد. این تحقیق توصیفی و روش گردآوری مباحث نظری آن کتابخانه‏ای ‏بوده و داده‏های آن از چک لیست محقق ساخته بدست آمده است. پس از تکمیل چک لیست، داده‏ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می‏دهد که امکانات مورد نیاز در 6 مولفه امکانات نرم افزاری، مدیریتی، امنیتی، فرهنگ سازی، نیروی انسانی، زیرساختی با استقرار تصویربرداری از راه دور ارتباط دارند. آمار انجام‏شده ‏در این زمینه نشان داد که برای حصول ارتباط نزدیک وضعیت موجود با وضعیت مطلوب مولفه‏ها باید مراکز درمانی برنامه ریزی‏های جدیدی انجام دهند.از مهمترین نتایج بدست آمده ارتباط نرم افزارها با یکدیگر است که متاسفانه در هیچکدام از مراکز نبود. نتایج حاصل از این پژوهش میتواند مورد استفاده مدیران ومتخصصین فناوری اطلاعات وارتباطات مراکز درمانی واقع گردد.

یکی از مقولات مهم در سیستم های اطلاعاتی بحث موفقیت (سنجش اثر بخشی) سیستم ها می باشد. هدف اصلی از نگارش پژوهش حاضر، ارزیابی میزان موفقیت سیستم اطلاعات مدیریت آموزشی گلستان صرفاً از دیدگاه دانشجویان دانشگاه با بکارگیری مدل موفقیت سیستم های اطلاعاتی دلون و مک لین می باشد. این کار از طریق انجام مطالعه توصیفی سیستم اطلاعات مدیریت آموزشی گلستان در بخش آموزشی از دیدگاه دانشجویان دانشگاه پیام نور مرکز تهران صورت گرفته است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی است و با استفاده از پرسشنامه در بین نمونه آماری 320 نفر از دانشجویان مرکز تهران جمع آوری شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و amos 20 ( مدل تحلیل مسیر) استفاده شده است.

با توسعه و پیشرفت های به دست آمده در طول دهه قبل، بکارگیری اینترنت سیار توانسته است چهارچوب صنعت ارتباطی را در جهان متحول سازد. با توجه به ارائه این خدمات در ایران و عدم گزارشی مبنی بر ارزیابی کیفیت اینترنت سیار، پژوهش حاضر با انتخاب یک مدل مناسب به ارزیابی کیفیت اینترنت سیار دو اپراتور تلفن همراه و ایرانسل پرداخته است. همچنین بررسی رابطه بین کیفیت اینترنت سیار و رضایتمندی، توصیه به دیگران و استفاده مجدد مشترکان انجام شده است. روش تحقیق، پیمایشی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده است. پرسشنامه تدوین شده بین یک نمونه 390 نفری آماری از مشترکان اینترنت سیار دو اپراتور ایرانسل و همراه اول که با روش نمونه گیری طبقه-بندی تصادفی برگزیده شده بودند، توزیع گشت. بر اساس مدل انتخابی، ارزیابی کیفیت اینترنت سیار بر حسب کیفیت تعاملات، کیفیت محیط و کیفیت دستاورد انجام شده است. آزمون فرضیه های تحقیق با بگارگیری نرم-افزار spss و با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری (تحلیل رگرسیون) انجام شده است. نمودار تحلیل مسیر نشان داد که کیفیت اینترنت سیار بر کیفیت تعاملات، کیفیت محیط و کیفیت دستاورد تاثیر مستقیم و معناداری دارد و در این میان کیفیت دستاورد تاثیرپذیرترین بعد کیفیت اینترنت سیار برآورد شده است. از بین زیرابعاد مربوط به کیفیت تعاملات (دانش، حل مساله، سفارشی سازی و اطلاعات) سفارشی سازی و از بین زیرابعاد مربوط به کیفیت محیط (تجهیزات، امنیت و حفظ محرمانگی، دسترس پذیری و طراحی) دسترس پذیری و از بین زیرابعاد کیفیت دستاورد (قابلیت اطمینان، ملموسات و ارزش) قابلیت اطمینان تاثیرپذیرترین زیرابعاد برآورد شده است. با استفاده از آزمون t، کیفیت تعاملات و کیفیت محیط در ایران در سطح متوسط و کیفیت دستاورد زیر سطح متوسط ارزیابی شد. در کل کیفیت اینترنت سیار در ایران زیر سطح متوسط ارزیابی شده است. نتایج حاصل از آزمون t به تفکیک اپراتورها نشان داد، در اپراتور همراه اول کیفیت تعاملات در سطح متوسط، کیفیت محیط و کیفیت دستاورد زیر سطح متوسط و بطور کلی کیفیت اینترنت سیار همراه اول زیر سطح متوسط ارزیابی شده است. برای اپراتور ایرانسل، کیفیت تعاملات بالاتر از سطح متوسط، کیفیت محیط و کیفیت دستاورد در سطح متوسط و بطور کلی کیفیت اینترنت سیار ایرانسل در سطح متوسط ارزیابی شده است.

یکی از مهمترین مسائل در شبکه های رله بی سیم، مسئله برقراری ارتباط بین ایستگاه مشترک و پایه، با عبور از ایستگاه های رله می باشد. همچنین از آنجایی که کارایی شبکه های بی سیم به شدت به یافتن بهترین مسیر بین ایستگاه های مشترک و ایستگاه پایه وابسته است، بنابراین داشتن پروتکل های مسیریابی موثر در شبکه های رله بی سیم، امری ضروری است. موارد بسیاری را می توان یافت که بشر مشکلات زندگی خود را با الهام از طبیعت حل کرده است. مدتی است ایده های زیستی در شبکه های بی سیم و خصوصاً در الگوریتم های مسیریابی این شبکه ها مطرح شده اند. برای یافتن بهترین مسیر، توجه به ابزارهای هوشمند الگوریتم های هوش جمعی، رونق چشم گیری یافته است که با کمک الگوریتم های هوش جمعی می توان راه حل تقریبی برای آن پیدا کرد. از آن جایی که سرعت برقراری ارتباطات بی سیم، عامل مهمی در شبکه های بی سیم است، الگوریتم های هوش جمعی می تواند ابزار مناسبی برای بکارگیری مسیریابی در شبکه های رله بی سیم باشد. هدف ما از این تحقیق ارائه روشی موثر برای یافتن بهترین مسیر در شبکه های رله با به کارگیری قابلیت های الگوریتم مبتنی بر هوش جمعی می باشد، به بیان دیگر، ارائه روشی موثر برای مسیریابی در شبکه های رله بی سیم با یافتن بهترین مکان استقرار ایستگاه های رله با به کارگیری الگوریتم کولونی زنبورعسل می باشد. این تحقیق، از طریق مطالعات پژوهش های قبلی و دادن پیشنهاد جدید در مسیریابی براساس سه پارامتر فاصله، توزیع بار و زمان تاخیر انجام شده است. نتیجه این تحقیق به دلیل پیدا کردن بهترین مسیر می تواند در شبکه های رله بی سیم در مخابرات به کار گرفته شود. در انتها عملکرد این الگوریتم شبیه سازی شده است. کارایی برتر این الگوریتم در مقایسه با پروتکل مسیریابی پیشین نظیر multi-hop leach و نیز تاثیر تابع هزینه پیشنهادی بر کارایی آن (با شبیه سازی) به اثبات رسیده است.

امروزه دانش یکی از مهمترین سرمایه های سازمانی به شمار می آید، بنابراین مدیریت و بهره برداری موثر از این منبع استراتژیکی نقش حیاتی در موفقیت سازمان دارد. دانش سازمانی به صورت ضمنی یا صریح در اختیار افراد سازمان است و برای حمایت از مزیت رقابتی، توسعه مهارتها، قابلیت و ایجاد ارزش افزوده و تجارب کاری باید شرایطی را ایجاد کرد که افراد قادر به اشتراک دانش خود با دیگر افراد سازمان باشند که این امر خود باعث افزایش یادگیری کارکنان می گردد. به همین دلیل اشتراک دانش عنصر کلیدی برنامه های مدیریت دانش به حساب می آید. هدف از این مطالعه بررسی عوامل موثر بر رفتارهای منجر به اشتراک دانش سازمانی می باشد. این مطالعه با قرار دادن مدل تئوری رفتار برنامه ریزی شده به عنوان مدل پایه و جایگذاری عوامل مرتبط با رفتار اشتراک دانش در آن تأثیر سه عامل روان شناختی، سازمانی و فنّی را برروی رفتارهای منجر به اشتراک دانش مورد بررسی قرار داده است. روش گردآوری مباحث نظری کتابخانه ای بوده و داده ‎ها ازطریق پرسشنامه بدست آمده است. روایی پرسشنامه با تایید متخصصان و پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارمندان شرکت مخابرات استان اصفهان که شامل 1500 نفر می باشند، در نظر گرفته شده است. نمونه آماری مورد مطالعه 200 نفر از کارمندان و کارشناسان و به صورت تصادفی انتخاب گردیده است. برای تحلیل فرضیه های تحقیق، از روش آنالیز فاکتور بر مبنای روش حداقل مربعات جزئی و نرم افزار spss استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان دادند که کنترل رفتاری و هنجارهای ذهنی در جهت اشتراک دانش تأثیر مثبتی ندارند. علاوه بر آن نتایج نشان دادند که نیت، گرایش به اشتراک دانش، محرک های انگیزشی، محیط و وضع سازمان، ابزارها و فناوری تأثیر مثبتی در جهت اشتراک دانش دارند. همچنین مشخص گردید کنترل رفتاری نسبت به اشتراک دانش، منجر به نیت قوی تری برای اشتراک دانش خواهد شد.

شی گرایی متداولترین رویکرد توسعه ی سیستم های نرم افزاری می باشد، اما ناتوانی این روش در پیمانه بندی کانسرنهای متقاطع، مشکل اصلی تمامی سیستمهای شی گرا میباشد. تکنولوژی جنبه گرا این امکان را با فراهم نمودن یک واحد به نام جنبه مهیا ساخته است. یکی از بحثهای اصلی جنبه گرایی، فرآیند جنبه کاوی است. گرچه دیدگاههای جنبه کاوی بسیاری تاکنون ارائه شده است ولی هیچ یک از این دیدگاهها نتوانستند کانسرنهای متقاطع را به صورت خودکار و بدون نیاز به درگیری برنامه نویس شناسایی نمایند. وابستگی به قواعد نامگذاری و اتلاف زمان بسیار برای حذف نمودن نتایج پیشنهادی اشتباه توسط ابزار از دیگر مشکلات دیدگاههای موجود است. مطالعه ی همه ی این موارد زمینه ساز ایجاد روشی جدید در این پایان نامه گردید. هدف روش پیشنهادی در این پژوهش این است که راهکاری مناسب جهت مدلسازی مطلوب برای جنبه کاوی ارائه نموده که به طور خودکار و بدون نیاز به درگیری کاربر و مستقل از قواعد نام گذاری بتواند کانسرن های متقاطع را شناسایی و سپس آن کانسرن را استخراج نماید که این کار در قالب ارائه ی سه روش انجام گرفت. در روش پیشنهادی اول با ارائه ی الگوریتمی به پیدا نمودن کانسرن متقاطع در صورت یکسان بودن نام متغیر های دو ماشین خودکار محدود شده ی ورودی پرداخته گردید که این الگوریتم قادر به یافتن کانسرن مشترک در صورتی که رفتار کانسرن مشترک مساوی، اما نام متغیرهای کانسرن مشترک در دو ماشین متفاوت باشد نبود. لذا با توسعه ی روش پیشنهادی اول، در روش پیشنهادی دوم، با ارائه ی الگوریتمی به ترفیع مشکل روش پیشنهادی اول پرداخته شد که با مشکل داشتن مرتبهِ زمانی بالا در یافتن کانسرن مشترک مواجه بود. بنابراین در روش پیشنهادی سوم، روش پیشنهادی بهینه، با ارائه ی الگوریتم جدیدی به کاهش مرتبه ی زمانی در یافتن کانسرن مشترک پرداخته شد. سپس، روش های پیشنهادی در محیط جاوا شبیه سازی شده و نمونه ای از مثال تجربی به ابزار شبیه سازی شده، داده و کانسرن مشترک آن استخراج گردیده است. جهت اعتبار سنجی نتایج به دست آمده، این نتایج با نتایج حاصل از اجرای الگوریتم به صورت دستی مقایسه گردیده است. در پایان جهت تایید بهینه بودن روش پیشنهادی سوم، از لحاظ مرتبه ی زمانی نتایج این روش با روش پیشنهادی تکمیل یافته مقایسه گردیده است.

فناوری اطلاعات یک مبحث تحقیقاتی مهم در بیشتر اوقات بوده است، ولی درست یک دهه قبل زمانی که اینترنت برجسته شد، ماهیت آن به طور قابل توجهی تغییر کرد. بسیاری از محققان، نظریه ها و مدلهای پذیرش فناوری را به منظور پیش بینی و توضیح رفتار کاربر با تکنولوژی و با توجه به تغییر سریع در فناوری و محیط آن بررسی و یا ارائه کرده اند. در این پژوهش با استفاده از مدل پذیرش فناوری و افزودن دو عامل سن و تحصیلات به آن به بررسی پذیرش اینترنت در تعاونی های روستایی شهرستان اصفهان پرداخته است. عوامل این مدل در پژوهش شامل، سودمندی ادراک شده، آسانی استفاده ادراک شده، نگرش نسبت به استفاده، تصمیم به استفاده از اینترنت، سن و تحصیلات به عنوان متغیرهای مستقلی هستند که بر متغیر وابسته استفاده از اینترنت تأثیر میگذارند. شش فرضیه اصلی این پژوهش بر اساس بررسی روابط معنادار بین هر جفت متغیر "مدل پذیرش فناوری" شکل گرفته است و چهار فرضیه فرعی از افزودن دو عامل سن و تحصیلات به مدل مذکور شکل گرفته است. روش این پژوهش پیمایشی و ابزار گردآوری اطلاعات آن مصاحبه و پرسشنامه بوده که برای جمع آوری اطلاعات اولیه از 52 مدیران عامل تعاونی روستایی، کشاورزی، و زنان شهرستان اصفهان مورد استفاده قرار گرفت. در این پژوهش 48 پرسشنامه قابل استفاده با نرخ پاسخ 90 درصد به همراه داشت. برای تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش از از روش تحلیل ناپارامتری همبستگی با استفاده از آزمون فریدمن، همبستگی پیرسون و تحلیل واریانس یک عاملی با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس و اکسل برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد. از یافته های این پژوهش دو عوامل تعیین کننده، سودمندی ادراک شده و آسانی استفاده ادراک شده بیشترین تاثیر را بر پذیرش اینترنت دارد و تحصیلات مدیران عامل کمترین تاثیر را در پذیرش اینترنت از آن خود کرده است. در این پژوهش بین تمام متغییرها رابطه معنادار مثبتی یافته شده است به غیر از سن که بین آن و تصمیم استفاده از اینترنت هیچ رابطه ای وجود نداشت این در حالی است که بین سن و استفاده عملی از اینترنت رابطه معنا داری از نوع منفی به چشم می خورد. یافته های حاصل از پژوهش حاضر نشان داد عوامل سازنده "مدل پذیرش فناوری" در این پژوهش نیز در چارچوب مدل، به عنوان عوامل تأثیرگذار بر پذیرش اینترنت شناسایی شده اند.

کاربرد کامپیوتر، اینترنت و فناوری اطلاعات بیش از هر نوآوری آموزشی، فرصتی را برای اجرای سیستم های علمی، آموزشی و اطلاعاتی کارآمد در سطح جهان فراهم آورده است. با استفاده از این فناوری جدید، روش تدریس در مدارس و دانشگاه ها تغییر نموده است. سایت های وب 2.0 سرویس جدیدی هستند که ساخت و ایجاد آن ها بسیار ساده می باشد و اساتید و دبیران از آن ها برای تدریس کمک می گیرند. هدف از انجام این پژوهش بررسی عواملی است که در استفاده از سرویس وب 2.0 توسط دبیران متوسطه تأثیر دارند علاوه بر آن میزان و نوع استفاده آنان از این نوع سایت ها در امر تدریس و امور مربوط به آن نیز بررسی گردید. برای شناخت عوامل موثر بر پذیرش فناوری وب 2.0 از نظریه پذیرش فناوری 3 استفاده شد که بنا بر نظر پژوهشگر عواملی جدیدی به آن اضافه شد و برخی از عوامل آن حذف گردید. تحقیق با کمک پرسشنامه انجام گرفت. پرسشنامه ای در دو بخش تنظیم گردید که نخستین قسمت درباره استفاده دبیران و نظر آن ها درباره استفاده از سرویس های وب 2.0 شامل وبلاگ، ویکی و شبکه های اجتماعی در تدریس یا کمک تدریس بود. دومین بخش عوامل موثر بر پذیرش سرویس های وب 2.0 بود. سپس پرسشنامه در اختیار گروهی از دبیران متوسطه قرار گرفت. برای انتخاب گروه از روش نمونه گیری تصادفی استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و lisrel کمک گرفته شد. نتایج تحقیق نشان داد که دبیران نسبت به استفاده از فناوری وب 2.0 در کلاس درس آگاهی دارند. درباره عوامل موثر بر پذیرش سرویس های وب 2.0 عوامل تأثیر همکاران، خوداتکایی کامپیوتری، حمایت سازمان، ارتباط شغلی، قابلیت عرضه ونمایش نتایج با اثر مثبت و عامل اضطراب از کامپیوتر با اثر منفی ولی معنادار بر درک استفاده آسان تأثیر داشتند. درک استفاده آسان تأثیر مثبتی بر قصد استفاده داشت در حالی که برای متغیر درک سودمندی تأثیر مثبت معنادار مشاهده نشد .

کنترل به طور عام و ارزیابی عملکرد به طور خاص، از مهمترین مکانیزم های اجرایی جهت اعمال مدیریت اثر بخش است. لازمه کنترل موثر، سنجش و ارزیابی است. می توان اظهار نمود که هر چه قابل کنترل نباشد، مدیریت پذیر نخواهد بود. از اینرو امروزه هم در بعد نظری و هم در بعد عملی، مقوله ارزیابی عملکرد مخصوصا در سطح سازمانی مورد توجه شدید صاحب نظران و مدیران واقع شده است. اندازه گیری عملکرد سازمان یک مبحث پیچیده است، زیرا عملکرد یک پدیده چندوجهی است که عناصر آن ممکن است تناقض متقابل داشته باشند. با افزایش رقابت در بازارها، مدیران علاوه بر مقیاس های مالی نیازمند آگاهی از سایر جنبه های عملکرد سازمان نیز می باشند. یک روش ارزیابی، بایستی قادر باشد وضعیت کلی سازمان را نسبت به اهداف سازمانی در هر لحظه ارائه نماید. همچنین جایگاه سازمان را در ارتباط با محیط پیرامون مشخص کند، علاوه بر اینها نشانگر میزان اثربخشی کلیه فعالیت های صورت گرفته در سازمان نیز باشد. پژوهش حاضر، تحقیقی کاربردی است که در سال 1391در شرکت مخابرات اصفهان انجام شد. در این پژوهش قصد داریم عملکرد بخش های مختلف شرکت مخابرات اصفهان را با استفاده از چارچوب تلفیقی کارت امتیازی متوازن (bsc) (یک چارچوب چندبعدی برای ارزیابی عملکرد) و فرایند تحلیل سلسله مراتبی(ahp) (یک ابزار تصمیم گیری برای رتبه بندی دیدگاه ها و شاخص های عملکردی و گزینه ها) بررسی و بهترین واحد عملکردی را مشخص کنیم. برای این منظور ابتدا اهداف شرکت مخابرات را در راستای چهار منظر رویکرد bsc تعیین کردیم. سپس لیستی از شاخص های ارزیابی عملکرد با رویکرد کارت امتیازی متوازن تهیه شد و مقایسات زوجی از روش میدانی و توزیع پرسش نامه تحلیل سلسله مراتبی استاندارد، بین 27 خبره تصمیم گیری به دست آمد. پس از آن با استفاده از تکنیک ahp وزن هر یک از شاخص ها را تعیین و اولویت بندی کرده و سپس وزن نهایی هر شاخص را با توجه به وزن نسبی آن محاسبه کردیم. سپس عملکرد بخش های مختلف شرکت مخابرات را با توجه به وزن شاخص ها رتبه بندی کردیم. نتایج نشان می دهد که بر اساس قضاوت های مدیران در میان دیدگاه های کارت امتیازی متوازن، دیدگاه مالی نسبت به سایر دیدگاه ها از اهمیت بیشتری برخوردار است و واحد مدیریت نواحی و شهرستان ها در سه منظر مالی، مشتری و فرایندهای داخلی، بهترین عملکرد را دارد و در دستیابی موفقیت آمیز به شاخص ها و دیدگاه های عملکردی، برتری دارد.

یکی از مسائل اصلی مطرح شده در پایگاه داده توزیع شده تکرار شئ و تخصیص آن به پایگاه داده ها می باشد. تکرار شئ یک روش معمول استفاده شده در پایگاه داده های توزیع شده جهت بهبود بخشیدن به کارایی در دسترسیهای شئ است. در این تحقیق، یک الگوریتم پویای تکرار شی (orad) در پایگاه داده های توزیع شده ارائه شده است به طوری که درخواست های خواندن و نوشتن در پایگاه داده ها توزیع شده را با کمترین هزینه پاسخ دهد. این الگوریتم با به کارگیری تابع صلاحیت الگوریتم های قبلی و تغییر آنها با روش و فاکتورهای جدید و اعمال تصمیمات الگوریتم، داده های تکثیری ایجاد شده در پایگاه داده های توزیع شده را بهینه می نماید. ما الگوریتم orad را با استفاده از فاکتورهای موثر ارائه داده و نتایج الگوریتم را در چندین وضعیت معتبر مشاهده می کنیم. جهت ارزیابی عملکرد الگوریتم پیشنهادی، آن را با الگوریتم adrw که یکی از الگوریتم های مهم در این زمینه است، مقایسه می کنیم. نتایج نشان خواهد داد که الگوریتم orad نسبت به الگوریتم adrw نظر میانگین هزینه سرویسدهی درخواست بهتر عمل می کند.

با توجه به کاربرد¬های گسترده سیستم¬های نرم افزاری در همه جوانب زندگی امروز بشر، لزوم تولید نرم افزارهای تقریباً بدون خطا و با کیفیت بالا بیش از پیش اهمیت پیدا کرده است. قابلیت اطمینان نرم افزار یک رهیافت مهم برای ارزیابی کیفیت نرم افزار در نظر گرفته می¬شود. مدل¬سازی قابلیت اطمینان نرم افزار بر اساس فرایند پواسون ناهمگن یکی از روش¬های کاملاً موفق در مهندسی قابلیت اطمینان نرم افزار می¬باشد. در این تحقیق به ارائه دو روش جهت تخمین قابلیت اطمینان نرم افزار پرداخته شده است. این روش¬ها توسط دسته-بندی خطاهای نرم افزار به دو نوع ساده و پیچیده و در نظر گرفتن وابستگی بین خطاهای پیچیده و لحاظ کردن تأخیر زمانی بین کشف و حذف خطاهای پیچیده مدل¬سازی شده¬اند. در روش اول فرض شده است که امکان بروز خطاهای جدید حین فرایند اشکال¬زدایی نرم افزار وجود ندارد، اما در روش دوم اشکال¬زدایی به صورت ناکامل در نظر گرفته شده است؛ یعنی در حین فرایند اشکال¬زدایی امکان بروز خطای جدید به نرم افزار وجود دارد. پس از انجام مدل¬سازی، برآورد پارامترهای روش¬ها با استفاده از مجموعه داده¬های شکست چهار پروژه نرم افزار واقعی و از طریق نرم¬افزار 2012 matlab انجام شده است. در ادامه روش¬های پیشنهادی با سه مدل موجود، بر اساس نمودارها و معیارهای مختلف آماری مقایسه شده¬اند. نتایج بدست آمده از این مقایسه¬ها نشان می¬دهد که هر دو روش پیشنهادی بر روی این مجموعه داده¬ها به خوبی برازش شده است و می¬توان گفت که بهتر از مدل¬های مورد مقایسه، با داده¬های مذکور مطابقت دارند. همچنین نتایج نشان می¬دهد که روش پیشنهادی دوم به علت در نظر گرفتن فرض اشکال¬زدایی ناکامل، که این فرض با مفروضات جهان واقعی تطبیق بیشتری دارد، برای برخی از مجموعه داده¬های شکست مناسب¬تر از روش پیشنهادی اول می¬باشد.

کیفیت نرم افزار معیار مهمی در تولید نرم افزار است که بهره وری و شکست ناپذیری نرم افزارها را افزایش می دهد. می توان گفت تضمین کیفیت مهمترین قانون و طرح در تولید یک نرم افزار است. یکی از فاکتورهای مهم در انجام یک پروژه نرم افزاری موفق وباکیفیت وجود مستندات کامل و دقیق ازنیازمندیهای نرم افزار است.درواقع یکی از مهمترین چالشها در مهندسی نرم افزار فقدان متریک های استاندارد برای نوشتن سند مشخصات نیازمندی های نرم افزار در فاز مهندسی نیازمندی ها می باشد که باعث کیفیت پایین و غیر مفید بودن محصولات نرم افزاری می شود. در این رساله روشی جهت ارزیابی سند مشخصات نیازمندی های نرم افزار با استفاده از فرایند های مختلف استاندارد بین المللی فرایندهای چرخه حیات نرم افزارiso/iec 12207 ارائه شده است و با تکیه بر فرآیند مهندسی نیازمندی¬ها به ارائه الگویی جهت ارزیابی سند تشریح نیازمندی های نرم افزار در فاز اول از چرخه حیات نرم¬افزار می¬پردازیم. سپس به ارزیابی الگوی پیشنهادی پرداختیم. بدین گونه که این الگو را با استفاده از متریک های ریسک و نیز متریک های مدیریت پروژه ارزیابی کردیم. نتایج مقایسه روشهای متداول مهندسی نیازمندی ها با الگوی پیشنهادی بخوبی نشان داد که استفاده ازاین الگو باعث کاهش میزان ریسک درپروژه و درمقابل افزایش قدرت مدیریت پروژه می¬شود و این به معنای بهبود کیفیت وموفقیت بیشتر در پروژه در فاز اول از چرخه حیات نرم¬افزار و پس از انجام فرآیند مهندسی نیازمندی¬ها است.

مراکز ارائه دهنده خدمات مراقبت بهداشتی درمانی به عنوان یکی از مهم ترین سازمان های اجتماعی، نقش عمده ای در بهبود وضعیت سلامت کشور و ارایه خدمات سلامتی دارند که برای اداره صحیح آن ها باید اطلاعات به شکلی صحیح گردآوری شوند و پس از پایش و دسته بندی و استنتاج به شکل مناسب و در زمان مناسب در اختیار تصمیم گیران بیمارستان به خصوص مدیران و روسای آن قرار گیرد. سیستم های اطلاعات بیمارستانی یکی از مهم ترین سیستم ها در جهت ارتقای کیفیت مراقبات سلامت می باشند. با توجه به هزینه های هنگفتی که صرف نصب و اجرای سیستم های اطلاعات سلامت می شود، ارزیابی این سیستم ها بسیار مهم است. سیستمی که نتواند نیاز کاربران را برآورده کند و مشتری محور نباشد به عنوان یک سیستم ضعیف تلقی خواهد شد. در طراحی سیستم های اطلاعاتی کارکنان مراکز بهداشتی و درمانی، عناصر کلیدی هستند و نقش مهمی در توسعه، اجرا و ارزیابی این سیستم ها دارند. طراحی محصولات نرم افزاری نظیر his باید ضمن مطابقت با نیازهای و انتظارات کاربران، کارایی، تأثیر و رضایت کاربر را نیز تضمین کنند. هدف از این تحقیق بررسی میزان تطبیق عملکرد سیستم های اطلاعات بیمارستانی بخش آزمایشگاه، بیمارستان های دانشگاهی شهر اصفهان با اصول استاندارد بین المللی ایزو 110-9241 می باشد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی می باشد. گردآوری داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد ایزومتریک 110-9241، درجه بندی شده در مقیاس لایکرت 5 گزینه ای و توزیع آن میان کاربران بخش آزمایشگاه بیمارستان های دانشگاهی شهر اصفهان انجام شده است. پرسشنامه مورد استفاده در 7 بخش کلی تنظیم شده و دارای 35 پرسش می باشد. روایی پرسشنامه توسط متخصصان و پایایی آن با آزمون آلفای کرونباخ 952/0 به تایید رسید. در نهایت داده ها با استفاده از نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان داد که کلیه سیستم های اطلاعات بیمارستانی مورد مطالعه (کوثر با میانگین تطابق 3.65، رایاوران توسعه با میانگین تطابق 3.47، سایان رایان اکباتان با میانگین تطابق 3.25 و پویا سامانه دیوا با میانگین تطابق 3.09) بر اساس اصول هفتگانه استاندارد ایزو 110-9241، در حد متوسط رو به بالا و به عبارتی مطلوب گزارش شده اند. میزان تطابق نرم افزارهای مورد مطالعه با اصول هفتگانه ایزو 9241 از نظر کلیه کاربران به ترتیب مناسب بودن برای انجام وظایف 81/3، قابلیت خود توصیف کنندگی 68/3، سازگاری با نیاز کاربر 47/3، خطاپذیری 45/3، قابلیت کنترل 44/3، امکان آموزش مطلوب کاربر 42/3 و شخصی سازی جهت کاربر 05/3 می باشد. لازم است طراحان سیستم ضمن توجه به ارتقای اصول هفتگانه، توجه خاصی به ارتقای قابلیت آموزش و امکان پذیر کردن اعمال تغییرات شخصی در نرم افزار توسط کاربران نمایند.

در این تحقیق به بیان کاربرد روش های داده کاوی در کشف دانش از اطلاعات مراکز درمانی پرداخته می شود. در این میان، با توجه به اینکه در مراکز درمانی ملکی سازمان تامین اجتماعی ارائه خدمات درمانی به بیمه شدگان تامین اجتماعی رایگان بوده و هیچ گونه/ فرانشیزی از آنها دریافت نمی-شود، شناسایی کلاهبرداری برخی از افراد سودجو که ممکن است اقدام به انجام تخلف های گوناگون در زمینه دریافت دارو از طریق نسخ دارویی نمایند، و یا شناسایی افرادی که مراجعات غیرضروری زیادی به مراکز درمانی دارند، می تواند بسیاری از هزینه های سازمان را کاهش دهد.برای انجام این مطالعه در ابتدا چارچوب شناسایی کلاهبرداری از طریق دسته بندی بیماران بر اساس میزان مراجعات آنها طی یک بازه زمانی مشخص طراحی گردید که در آن از رویکردی ترکیبی متشکل از مراحل پیش پردازش، خوشه بندی و دسته بندی استفاده شده است، و برای هر کدام از مراحل ابزارهای مناسبی بکار گرفته شدند. جهت انجام این تحقیق مجموعه داده ای مربوط به اطلاعات بیماران بیمارستان امام رضا(ع) ارومیه در بازه زمانی یکساله مورد استفاده قرار می گیرد و چارچوب شناسایی کلاهبرداری بر روی آنها بکار گرفته خواهد شد و پس از مراحل پیش پردازش داده ها و خوشه بندی آنها با استفاده از دو تکنیک two-step و k-means، دسته بندی بر روی داده ها بر اساس میزان مراجعات بیماران با استفاده از دو الکوریتم درخت تصمیم و شبکه عصبی انجام خواهد شد. نتایج بدست آمده بر روی داده های آزمایشی نشان می دهد که در الگوریتم درخت تصمیم، 92/75 درصد از کل بیماران و 78/31 درصد از بیمارانی که مراجعات زیاد دارند و در الگوریتم شبکه عصبی 91/63 درصد از کل بیماران و 77/71 درصد از بیمارانی که مراجعات زیاد دارند، به درستی دسته بندی می شوند. می توان نتیجه گرفت پیش بینی میزان مراجعات بیماران با دقت قابل قبولی صورت می گیرد.