این پایان نامه تحت عنوان بررسی رابطه عملکرد کارکنان بخشهای مختلف تامین اجتماعی با رضایتمندی بیمه شدگان آن کوششی است برای سنجش آن سازمان ، لذا با توجه به هدف و ماهیت آن از روش توصیفی استفاده گردیده است .