یکی از نیازهای مهم گردشگران آگاهی از شرایط مناسب اقلیمی منطقه مورد بازدیدشان می باشد. به همین منظور در برنامه ریزی های توسعه گردشگری، اقلیم و میزان تاثیرگذاری عناصر اقلیمی همچون دما، رطوبت، تابش، بارش و باد در شکل گیری شرایط آسایش گردشگران باید مورد بررسی قرار گیرد. در حقیقت وقتی شرایط اقلیمی یک مقصد گردشگری با رضایت و آسایش گردشگران همراه باشد می توان گفت که آن منطقه از اقلیم گردشگری مطلوبی برخوردار است. شاخص آسایش اقلیم گردشگری میکزکوفسکی(1985) روشی است برای ارزیابی اقلیم جهت فعالیت های گردشگری. این شاخص با استفاده از پارامترهای میانگین حداکثر ماهانه دمای روزانه، میانگین دمای روزانه، حداقل رطوبت نسبی، میانگین رطوبت نسبی روزانه، بارش، کل ساعات آفتابی و سرعت باد بیان می کند که ترکیب عناصر اقلیمی در یک مقطع زمانی آیا برای گردشگران و مسافران و یا حتی بومیان یک منطقه مناسب می باشد یا نه. در این تحقیق شرایط اقلیم گردشگری استان زنجان با استفاده از شاخص آسایش اقلیم گردشگری(tci) میکزکوفسکی و با بهره گیری از داده های اقلیمی4 ایستگاه هواشناسی سینوپتیک به صورت ماهانه محاسبه و مقادیر آن بدست آمد. برای محاسبه شاخص اقلیم گردشگری 5 زیرشاخص شامل: شاخص آسایش روزانه، شاخص آسایش24ساعته، میزان بارندگی، ساعت آفتابی و متغیر باد را مورد اندازه گیری قرار دادیم. پس از مشخص شدن مقادیر شاخص اقلیم گردشگری، اقدام به تهیه نقشه های پهنه بندی اقلیم گردشگری درسطح استان بصورت ماهانه گردید. نتایج حاصل از این تحقیق، شرایط اقلیم گردشگری استان را بین محدوده 50 تا 100 قرار می دهد، این مقادیر شرایط گردشگری قابل قبول تا ایده آل را در سطح استان نشان می دهند. بطوری که شرایط گردشگری در ماه های دی و بهمن، قابل قبول تا خوب. در ماه اسفند، قابل قبول تا خیلی خوب. در ماه فروردین، خوب تا عالی، در ماه های اردیبهشت و خرداد، عالی تا ایده آل. در ماه های تیر، مرداد و شهریور، عالی تا ایده آل. در ماه مهر، عالی و در ماه های آبان و آذر، خوب ارزیابی گردید.

چشمه های آبگرم و معدنی پدیده هایی هستند که در مناطق خاص جغرافیایی ظهور می یابند. پیچیده شدن زندگی شهری و افزایش بیماری های ناشی از این امر عاملی بوده که از دیرباز سبب شده شهروندان از روش های درمانی طبیعی جهت کاهش ناراحتی های عصبی، خستگی، دردهای عضلانی و مفاصل و ... استفاده نمایند. یکی از این شیوه ها استفاده از چشمه های آبگرم و معدنی بوده است. استان مازندران به دلیل برخورداری از تعداد بالای چشمه های معدنی و گرم، دارای پتانسیل بالایی برای تبدیل شدن به قطب گردشگری سلامت در شمال کشور می باشد. پژوهش های گذشته پیرامون چشمه های معدنی سرعین، آب اسک، آبگرم گنو و گاومیش پرجلو بوده است. پژوهش حاضر به بررسی پراکنش چشمه های آب گرم و معدنی استان براساس دما، دبی، قلیایی یا اسیدی بودن آب و درجه سختی آب از طریق نرم افزار gis می پردازد. سپس از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی برای اولویت بندی معیارها جهت توسعه گردشگری سلامت استفاده شده است. در این مدل، پس از تشکیل گروه، تعیین هدف و مشخص نمودن معیارها و زیرمعیارها با توجه به آمار و اطلاعات و بررسی میدانی و نظرات گروه کارشناسان گردشگری، به امتیازدهی معیارها و زیرمعیارها پرداخته و با استفاده از تجزیه و تحلیل و اولویت بندی آنها در نرم افزار expert choice به نتایجی دست یافتیم. یافته های تحقیق نشان می دهد که معیار اجتماعی– فرهنگی نسبت به دیگر معیارها وزن بیشتری را در گردشگری استان دارا می باشد. همچنین وزن زیرمعیارهای به دست آمده نشان از اهمیت آنها در توسعه گردشگری سلامت استان مازندران دارد.

ماندن جسم و روح بسیار مفید است. ورزش در کنار اعضای خانواده نتایج مثبت این امر را دوچندان نموده و علاوه بر این سبب تحکیم روابط خانواده و به تبع آن تقویت بنیان های اجتماعی می شود. با توجه به اهمیت این موضوع امروزه در اغلب کشورها مجموعه های ورزشی برای انجام فعالیت ورزشی اعضای خانواده ها در کنار یکدیگر در نظر گرفته شده است. سازه فضاکار از جمله انواع سازه هایی است که به دلیل توانایی و مناسب بودن در پوشش دهانه های وسیع امروزه در طراحی و احداث مجموعه های ورزشی مورد استفاده قرار می گیرد. سازه فضاکار کامپوزیت یکی از انواع سازه های فضاکار است که به دلیل ویژگی های منحصر به فرد قابلیت کاربرد در سقف طبقات با دهانه های وسیع را دارا می باشد. در این پژوهش سعی بر آن است که متناسب با فرهنگ و مذهب جامعه ایرانی مجموعه ای ورزشی برای استفاده اعضای خانواده ایرانی به صورت مشترک طراحی گردد. همچنین از سازه فضاکار کامپوزیت مرکب با نی، در طراحی سازه این مجموعه ورزشی استفاده خواهد شد.

پس از شناخته شدن عبارت گردشگری سلامت در دهه 1980، مطالعه گردشگری سلامت با دید علمی از اواسط دهه 1990 شروع شد. امروزه گردشگری بعنوان یکی ازبزرگترین و متنوع ترین صنایع دنیا مطرح می باشد.گردشگری سلامت نوعی از گردشگری است که به منظور حفظ، بهبود و حصول مجدد سلامت جسمی و ذهنی فرد به مدتی بیش از 24 ساعت و کمتر از یکسال صورت می گیرد. احداث دهکده سلامت به صورت زیربنایی جذب گردشگرخارجی سلامت را سهولت می بخشد. جزیره قشم که قابلیت احداث مجموعه ها و کلینیک های درمانی تخصصی هم جهت با شرایط طبیعی را دارد، قابلیت احداث دهکده سلامت را نیز خواهد داشت. جزیره قشم به عنوان یک محدوده مشخص شده در چارچوب موقعیت جهانگردی،اجتماعی، فرهنگی،اقتصادی و سیاسی کشور با توان مناسب زیست محیطی و دارا بودن جاذبه های گردشگری و زیرساخت های ارتباطی وهمسایگی با کشورهای حاشیه خلیج فارس، مسیر نوینی درایجاد ارتباط با جهان محسوب می شود.در پایان نامه حاضرابتدا توانمندی ها، نقاط قوت،ضعف، فرصت ها و تهدیدها در زمینه گردشگری سلامت در جزیره قشم با مدل swot و فصل هاو ماه های مناسب، جهت جذب گردشگر خارجی توسط شاخص اقلیم گردشگری tci در جزیره قشم بررسی و مشخص گردید. سپس جهت توسعه جذب گردشگر خارجی در جزیره قشم اقدام به مکان یابی مکان های مستعد احداث دهکده سلامت مدرن، مطابق با استاندارد های جهانی براساس معیار های مدیریت یکپارچه مناطق ساحلی(iczm)، مدل topsisو سامانه اطلاعات جغرافیایی gis انجام گردید.نتایج نشان دادند که جزیره قشم پتانسیل جذب گردشگر خارجی را دارا می باشد و همچنین منطقه شماره 3 (بخش مرکزی جزیره) با رتبه65779/0 مناسب ترین مکان جهت ایجاد دهکده سلامت می باشد. توانمندی های جزیره قشم جهت احداث دهکده سلامت مورد بررسی قرار گرفت. طبق نتایج حاصله، احداث دهکده سلامت در جزیره قشم می تواند به جذب گردشگر خارجی سلامت کمک شایانی کند. کلیدواژه ها: گردشگری سلامت، دهکده سلامت،جزیره قشم،topsis،gis

چکیده برند سازی مقصد گردشگری، یکی از مهمترین ابعاد بازاریابی مقصد است که تاثیر قابل ملاحظه ای در بهبود تصویر ادراکی گردشگران و ایجاد تمایز رقابتی در بازار هدف دارد. همچنین می تواند نقش مهم و تعیین کننده ای در اقتصاد شهر و میزان گردش مالی و توسعه پایدار آن داشته باشد. برندسازی توانایی تاثیرگذاری در وضعیت تصویر شهر دارد، و در بحث کلان موجب بهبود اقتصادی شهر شود. از این رو ،عامل موثری برای جذب سرمایه گذاران و به تبع آن ایجاد بستر مناسب جهت ایجاد اشتغال است. در این پایان نامه پس از بررسی ادبیات برند، به تبیین مراحل مختلف فرآیند برندسازی مقاصد گردشگری، برنامه ریزی برای آن، تشریح معیارهای کارآمد برنامه های برند سازی و همچنین ارائه تصویری روشن از چگونگی این فرآیند پرداخته می شود. که با استفاده از طراحی پرسشنامه و تجزیه و تحلیل آن توسط بکارگیری نرم افزار spss به بررسی برندسازی مقاصد گردشگری و تبیین نقش آن در بازاریابی که بصورت مطالعه موردی گیلان پرداخته شده است. علاوه بر آن نشان داده می شود که در صورت برنامه ریزی مناسب می توان در مسیر ایجاد تصویر جدیدی از شهر برای رقابت پذیری قرار گرفت.

ژئوتوریسم گونه ای جدید از زیرشاخه های صنعت گردشگری و طبیعت گردی است که جذابیت ها و ظرفیت های آن در سال های اخیر باعث توجه بسیاری از کشورها به آن شده است. این زیرشاخه که موازی با اکوتوریسم و دربرگیرنده ی جاذبه های طبیعت بی جان می باشد، با توجه به طیف گسترده ای از جاذبه ها و تنوع فعالیت ها، ظرفیت های خوبی برای توسعه ی گردشگری در سطح ملی و محلی ایجاد می کند. کشور ایران که دارای نخستین و تنها ژئوپارک خاورمیانه (جزیره قشم) می باشد، با توجه به قابلیت های بالای زمین شناسی و تنوع اقلیمی بی تردید دارای ژئوسایت های بی نظیری است که توجه به آنها به منظور توسعه ی صنعت گردشگری در همه ی ابعاد را ضروری می سازد. به این ترتیب لزوم پژوهش در این حوزه ی نوظهور به روشنی احساس می شود. از آنجایی که وسعت کشور ایران به حدی است که کاوش های دقیق در حیطه ی کلی آن در این پژوهش نمی گنجد، استان اردبیل و شهرستان مشگین شهر به عنوان نمونه ی موردی از نظر ویژگی های ژئوتوریسمی مورد بررسی قرار می گیرند. این پژوهش با استفاده از روش توصیفی- تحلیلی، سعی در معرفی و بررسی وضعیت ژئوتوریسم محدوده ی مورد مطالعه و برنامه ریزی به منظور توسعه ی آن ها دارد. هم چنین در این پژوهش اثبات می شود که در شهرستان مشگین شهر ثبت ژئوپارک یا پارک زمین شناسی مطابق با ویژگی های احراز شده ی یونسکو امکان پذیر می باشد. ابزارهای توصیفی این پژوهش عبارتنداز اطلاعات کتابخانه ای، میدانی و نقشه های استخراج شده از gis؛ همچنین در این پژوهش از مدل تحلیل چندمعیاره ی topsis به منظور آزمون اطلاعات استفاده شده است. در پایان پژوهشگر از مدل ماتریس swot به منظور آنالیز شرایط درونی و بیرونی ژئوپارک مورد نظر بهره می جوید.

محقـق بـا تعریف این پروژه بدنبال آن است که به بررسی تاثیر کیفیت خدمات سازمان میراث فرهنگی بر روی رضایتمندی مشتریان که آژانسهای هواپیمایی می باشند، بپردازد در این پژوهش محقق تلاش نموده تا ضمن تبیین چگونگی تاثیر هر یک از ابعاد کیفیت خدمات بر روی رضایتمندی مشتریان نسبت به تعیین شدت تاثیر آنها اقدام نماید و به عبارت دیگر اولویت تاثیر گذاری هر یک از این عوامل را بر روی رضایتمندی مشتریان خود به محک آزمایش و تحقیق قراردهد. هدف اصلی پژوهش عبارت است از: بررسی تاثیر کیفیت خدمات ارائه شده بر روی رضایتمندی مشتریان به منظور دستیابی به این اهداف و با توجه به مدل تحقیق یک فرضیه اصلی و پنج فرضیه فرعی پژوهشی طرح گردید. این پژوهش از نظر موضوع یک پژوهش در حوزه مدیریت برنامه ریزی خدمات می باشد و قلمرو زمانی آن از زمان شروع پژوهش به مدت 6 ماه است.قلمرو مکانی پژوهش، حوزه فعالیت سازمان میراث فرهنگی در استان تهران است. از نظر جامعه آماری تحقیق، در این پژوهش جامعه آماری شامل یک بخش می باشد:" کلیه مشتریان (آژانس های هواپیمایی ) که در طول یک سال گذشته از سازمان خدمات دریافت نموده و امکان دسترسی به آنها وجود دارد. " می باشد. نظر به اینکه این پرسشنامه بر اساس مبانی نظری طرح گردیده و نظر اساتید و متخصصان در خصوص آن مثبت بوده است، لذا از روایی کافی برخوردار بوده است. در خصوص پایایی نیز محقق اقدام به بررسی پایایی پرسشنامه با استفاده از روش ضریب آلفای کرونباخ نمود. نتایج حاصل از بررسی پایایی پرسشنامه نشان داد که ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شده برای پرسشنامه مورد تایید می باشد.در بررسی فرضیات نتایج زیر مشخص شد تمام فرضیات اعم از اصلی و فرعی مورد تائید قرار گرفتند. توجه بیشتر به خواست ها و نیازهای مشتری می تواند موجبات رشد رضایت مشتریان را دربرداشته باشد.

امروزه محیط بین المللی به سرعت در حال تغییر و تحول است و عواملی که دیروز سبب موفقیت بودند ممکن است در دنیای امروز مسبب شکست شوند بنابراین ضرورت همگام شدن با تحولات در فرآیند برنامه ریزی به وضوح حس می شود.یکی از پدیده های در حال جریان در دنیای متغیر امروزی پدیده جهانی شدن است.جهانی شدن پدیده ای است که بواسطه ی ارتباطش با تمامی ابعاد زندگی بشر؛در دهه های اخیر به موضوعی جذاب برای پژوهشگران حوزه های مختلف تبدیل شده است. نوع تعامل و در نهایت تطابق با جهانی شدن بدون تردید مهم ترین چالش کشورهای در حال توسعه در نظام بین المللی فعلی است.جهانی شدن فرآیندی است که مرزهای سیاسی و اقتصادی را کم رنگ می کند، ارتباطات را گسترش می دهد و تعامل فرهنگ ها را فزونی می بخشد.از آنجا که جهانی شدن بر تمامی عرصه های زندگی اجتماعی بشر اثرگذار است؛مطالعه حاضر به دنبال بررسی اثرات این پدیده بر گسترش میزان گردشگری بین المللی است.در این راستا اثرگذاری جهانی شدن بر گسترش میزان گردشگری بین المللی در چهار بعد اقتصادی،اجتماعی-فرهنگی،سیاسیو زیست محیطی و از نقطه نظر صاحب نظران گردشگری ورودی شهر شیراز مورد بررسی قرار گرفته است.نهایتا حاصل تجزیه و تحلیل داده ها بوسیله نرم افزار spssو از طریق آزمون همبستگی اسپیرمن این بود که جهانی شدن در هر چهار بعد مذکور بر گسترش میزان گردشگری بین المللی اثرگذار است و در میان ابعاد مورد بررسی بعد اقتصادی جهانی شدن اثر بیشتری بر گسترش میزان گردشگری بین المللی دارد.

چکیده بخش بندی بازار در صنعت گردشگری، اولین و ضروری ترین مرحله ی فرایند بازاریابی است. با استفاده از بخش بندی تمایلات و خواسته های مشتریان شناسایی و با توجه به آن برنامه ریزی می گردد. محصولاتی مانند سفر که جنبه ی تجربی دارند، تنها با استفاده از محصول می توان آن را ارزیابی نمود، بنابراین تصویر گردشگران از مقصد گردشگری بر ادراک ذهنی فرد و به تبع آن بر رفتار و فرآیند انتخاب مقصد از سوی گردشگر تاثیر می گذارد. هدف اصلی این تحقیق، بخش بندی بازار توریسم شهر تبریز مبتنی بر تصویر گردشگران بین المللی از این شهر می باشد که در این راستا تعداد 113 عدد پرسشنامه در میان گردشگران بین المللی، برای ارزیابی تصویر گردشگران قبل و بعد از مسافرت به شهر تبریز، توزیع شد. بیشتر گردشگران بین المللی ورودی به شهر تبریز در گروه رده های سنی بالا قرار داشتند و هدف بیشتر آنها از مسافرت، گردشگری فرهنگی و اکوتوریسم بوده است. تصویر گردشگران قبل و بعد از مسافرت به تبریز و تا حدودی ایران در میان گردشگران خارجی بسیار متفاوت است. دلیل عمده ی این تفاوت تبلیغات منفی ای می باشد که در رسانه های سمعی و بصری کشورهای غربی صورت می گیرد. البته گردشگران ورودی از کشورهای همسایه، به دلیل آشنایی با فرهنگ و تمدن ایرانیان، کمترین تاثیر را از این رسانه ها پذیرفته اند. همچنین گردشگران بیان نموده اند که دوستان و آشنایان قبل از مسافرت، واقعی ترین تصویر را از ایران و تبریز به آنها انتقال داده اند که خود نقطه ی قوتی برای کلانشهر تبریز محسوب می شود. در راستای بهبود تصویر گردشگران از ایران قبل از مسافرت، باید بیشترین تمرکز را بر روی ارائه ی تبلیغات مثبت از ایران در رسانه های سمعی و بصری بین المللی ایرانی داشته باشیم. همچنین می توان با ایجاد و تقویت پایگاه داده های موجود در مورد جاذبه ها، فرهنگ، تسهیلات و امنیت بالای گردشگران، تصویر مثبتی از ایران در ذهن گردشگران قبل از مسافرت به ایران ایجاد کرد. کلید واژه ها : بخش بندی بازار ، توریسم شهری، مدیریت تصویر مقصد، کلان شهر تبریز

هم اکنون مفهوم گردشگری در دنیا به عنوان مفهومی اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی شناخته می شود. مبحث گردشگری تا بدانجا پیشرفته است که علاوه بر توجه به زمینه های تفریحی، به موضوعات غمناک و دلخراش نیز می پردازد. با توجه به شکل گیری مقاصد و تجربیات جدید، افزایش و متنوع شدن گونه های گردشگری در جهان، همگی با رویکرد پایداری و بعضاً در قالب گردشگری علایق خاص(گردشگری نیچ)، از دهه ی 1990، گونه ی جدیدی تحت عنوان «گردشگری سیاه» به گونه های رایج گردشگری افزوده شد. گردشگری سیاه یا تلخ به بازدیدها و سفرهای سازمان دهی شده ای گفته می شود که از مناطق مصیبت دیده و شهرهایی صورت می گیرد که در معرض بلایای طبیعی مانند زلزله، سونامی، سیل و... قرار گرفته یا آثار جنگ، حملات تروریستی و... در آن ها واقع شده است یا مکان هایی که به دلایل غیرطبیعی، احساس ترس، هیجان و کنجکاوی گردشگر را برای بازدید فرا می خواند. با توجه به رواج و محبوبت روز افزون گردشگری سیاه، این تحقیق در نظر دارد چشم انداز جدیدی با رویکرد فرهنگی در زمینه ی گردشگری سیاه را در افق چشم انداز برنامه های کلان گردشگری مطرح نماید، و با شفاف سازی هرچه بیشتر این نیمه ی تاریک اما دلپذیر گردشگری، زمینه ی لازم برای توسعه ی هرچه بیشتر آن را فراهم آورد. همچنین سعی بر آن دارد که با استفاده از مدل استراتژیک swot ، نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای پیش روی این نوع خاص گردشگری را در شهر تهران مورد بررسی قرار داده و با ایجاد نوعی نگرش علمی و مبتنی بر واقعیت های موجود، راهکارهای لازم به منظور فراهم آوردن بستر مناسب برای توسعه آن را ارائه نماید. پارامترهای تعیین شده بر اساس مدلswot ، از طریق پرسشنامه و طیف لیکرت مورد ارزیابی قرار گرفته و برای تجزیه و تحلیل داده ها (با استفاده از نرم افزارspss) از علم آمار و شاخه ها و فنون توصیفی و استنباطی استفاده شده است. و نتایج تحقیق در دو بخش توصیفی(شامل فراوانی، درصد فراوانی و...) و استنباطی(آزمون t و تکنیک فریدمن) ارائه گردیده است. با توجه به ماتریس ارزیابی عوامل داخلی(ife) و خارجی(efe) و نیز براساس تحلیل ماتریس کمی برنامه ریزی استراتژیک (qspm)، استراتژی های مبتنی بر استفاده از فرصت ها با تکیه بر نقاط قوت (استراتژی تهاجمی) نسبت به استراتژی های دیگر دارای بیشترین درجه اهمیت می باشد. کلمات کلیدی: گردشگری سیاه، گردشگری نیچ، توسعه، تهران، مدل تحلیلی سوآت، ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی، ماتریس کمی برنامه ریزی استراتژیک

گردشگری و اقتصاد گردشگری در حال حاضر ,در حال تبدیل شدن به یکی ازارکان اصلی اقتصاد تجاری جهان است. و نیز گردشگری روستایی در دنیای امروز یکی از بخشهای مهم اقتصادی محسوب می گردد.توسعه روستائی، از آن جهت مهم است که می توان با بهره گیری مناسب ازمنابع طبیعی وانسانی، علاوه برامکان رشداقتصادی به ترویج بخش کشاورزی و تولید صنایع دستی محلی پرداخت و گامی در راستای بهبود شرایط زیست محیطی و پاسداشت مواریث فرهنگی بومی وآداب ورسوم محلی در روستاهابرداشت..علاوبراین توریسم روستایی می تواند موجبات بهبود فرایند توسعه روستایی رابا ایجاد فعالیت مکمل بخش کشاورزی،اشتغال زایی وافزایش درآمدهای خانوارهای روستایی در بستر مشارکت سازی روستایی در فرایند توریسم پذیری ممکن سازد. دراین پژوهش به بررسی تاثیر جاذبه طبیعی بر گردشگری روستایی می پردازیم .با توجه به تنوع آب وهوایی در سراسر کشور می توان به تعاریف و توانمندیهای متنوعی ازجاذبه های گردشگری روستایی دست یافت.نواحی شمالی کشور با آب و هوایی شبه مدیترانه ای,جنگل های سبز,توپوگرافی کوهستانی و مناطق زیبا جاذبه توریستی را برای نواحی روستایی رقم می زند .ما دراین تحقیق برآنیم تا با مدل تاپسیس به بررسی توانمندی های روستایی استان مازندران به خصوص روستای اروست بپردازیم.

با توجه به اینکه صنعت گردشگری امروزه بیشترین توجه را به خود جلب کرده است و جزء درآمدزا ترین شغل های موجود در دنیاست ، این صنعت جهت حرکت در مسیر درست خود و رسیدن به پویایی و پایداری در این مسیر نیازمند مدیریت کلان و برنامه ریزی های گسترده می باشد که در صورت اجرا به توسعه پایدار در صنعت گردشگری خواهد رسید.همچنین صنعت هتلداری نیز که از زیر شاخه های صنعت گردشگری است و تاثیرات مستقیم و به سزایی در این صنعت می گذارد ، نیازمند مدیریت و برنامه ریزی خاص برای جهت دهی این توسعه به سوی پایداری و پویایی است.هدف از پژوهش حاضر بررسی موانع و مشکلات مدیریت و تاثیرات آن بر صنعت گردشگری با تاکید بر هتل ها و مهمانپذیرهای موجود در شهرستان بندرانزلی است. با مطالعه تحقیقات پیشین برای تعیین موانع و مشکلات مدیریت در هتلها و مهمانپذیرها با استفاده از مدل مقایسه سلسله مراتبی ahp ، معیارهایی مورد تعریف قرار گرفته است که مورد بررسی و ارزیابی قرار می گیرد. با توجه به اینکه این پژوهش، نوعی پژوهش توصیفی – تحلیلی و همچنین توصیفی – اکتشافی است ، با استفاده از پرسشنامه هایی که بین 15 خبره تعیین شده گردشگری پخش شده ، در مورد موانع و مشکلات مدیریت هتلها و اقامتگاهها نظر خواهی شد . در نهایت ، تجزیه و تحلیل های انجام شده در این زمینهمنتهی به نتایجی جهت رفع مشکلات موجود شد. نتیایج پژوهش نشان می دهد که موانع و مشکلات مدیریتی در هتلها و مهمانپذیرهای بندرانزلی از معیارهای زیرساختی ، زیست محیطی ، اقتصادی و اجتماعی – فرهنگی سرچشمه می گیرد و برای رفع مشکلات مدیریتی توجه و تاکید بر مسائل زیست محیطی دارای بیشترین اهمیت و توجه به مسائل اجتماعی – فرهنکی دارای کمترین اهمیت است.

گردشگری در طی سالیان گذشته یکی از عوامل اصلی توسعه اقتصادی,اجتماعی فرهنگی و زیست محیطی در بسیاری از کشورها بوده و جزو بزرگترین و سودآورترین صنایع حال حاضر جهان می باشد. ایران با برخورداری از جاذبه های طبیعی تاریخی فرهنگی و... پتانسیل فراوانی در زمینه توسعه گردشگری دارد. هدف این پژوهش پتانسیل سنجی توسعه صنعت گردشگری در بخش کن شهرستان تهران بوده و روش تحقیق ,کتابخانه ای و میدانی می باشد. همچنین برای سنجش سطح توانمندی های گردشگری منطقه کن از مدل topsis استفاده شده است. ضمنا برای این پژوهش بخش شهری منطقه مورد مطالعه قرار نگرفته است. پس از شناسایی جاذبه های طبیعی مذهبی و تفریحی منطقه کن و تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده از طریق مدل تاپسیس نتایج حاصل نشان می دهد که حوضه کن از پتانسیل و توانمندی های فراوانی برای گسترش گردشگری در شهرستان تهران برخوردار است. با رتبه بندی انواع گردشگری قابل اجرا در منطقه در پایان ,چهار نوع گردشگری مشخص شد که به ترتیب گردشگری طبیعی ,زیارتی ,دامنه نوردی و در نهایت کوهنوردی برای توسعه این صنعت در این منطقه مناسب تشخیص داده شدند.

در سال های اخیر بازارچه های شهر های مرزی کشور، جایگاه ویژه ای از لحاظ ارزش اقتصادی و همچنین جذب گردشگران، به دلیل داشتن شرایط مناسب از جمله صدها کیلومتر مرز مشترک با کشورهای همسایه، پیدا کرده اند. این بازارچه ها، خلاء اقتصادی موجود در محدوده مرزها را جبران کرده و از خالی شدن حاشیه مرزها جلوگیری می نمایند، که این امر خود می تواند در بالا بردن ضریب امنیت مرزها و افزایش ورود گردشگران، بسیار موثر واقع شود. با راه اندازی بازارچه ها و گذرگاه های مرزی و استفاده بهینه از ظرفیت های اقتصادی مرزها، وضعیت معیشتی و اقتصادی مردم مرزنشین منطقه رونق می یابد. بازارچه ها پتانسیل تبدیل شهرهای مرزی به شهرهایی با هدف گردشگری را نیز دارا هستند و می توانند موجب توسعه این صنعت درآمدزای در دنیای معاصر شوند.جذب گردشگران داخلی و خارجی موجب رشد و شکوفایی اقتصادی مناطق مختلف کشور می شود و در این زمینه بسترسازی مناسب به منظور تسهیل در امور خدماتی گردشگران یکی از مهمترین راههای جذب توریست داخلی و خارجی به شهرهای مرزی است.در این پژوهش،ضمن شناسایی و معرفی برخی از بازارچه های مرزی استان کردستان با تأکید بر بازارچه مرزی باشماق مریوان، به چگونگی نقش این بازارچه ها برای رسیدن به هدف توسعه گردشگری استان پرداخته شده است.در این راستا نمونه گیری جامعه آماری با توجه به آمارهای ارائه شده از سازمان های مربوطه صورت گرفته است.ابزار اندازه گیری این پژوهش پرسشنامه است که برای تجزیه و تحلیل آماری داده ها از نرم افزارsppss و آزمون آماری متناسب با فرضیه ها استفاده شده است. نتیجه این پژوهش حاکی از این است که فعالیت بازارچه مرزی بر توسعه گردشگری استان نقش دارد که این امرخود متقابلا بر توسعه اقتصادی و توسعه اجتماعی- فرهنگی استان موثر است و همچنین توسعه گردشگری باعث افزایش اثرات منفی بر روی محیط زیست فیزیکی می گرددو در پایان امکانات و خدمات گردشگری بازارچه بر رضایت گردشگران از این امکانات و خدمات موثر می باشد.

چکیده تقویت اعتماد و رفتارهای شهروندی سازمانی، عملکرد و کارایی سازمان ها را ارتقاء بخشیده و بقای بلند مدت آن ها را تضمین می کند. اعتماد سازمانی یکی از عوامل مهمی است که می تواند بر بهبود رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان نقش داشته باشد. بنابراین، در این تحقیق به بررسی تأثیر ابعاد مختلف اعتماد سازمانی بر بروز رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان در هتل های 4 و 5 ستاره شهر تهران، پرداخته شده است. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی بوده و از لحاظ نحوه جمع آوری داده ها، توصیفی-تحلیلی و از نوع پیمایشی است. برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی و اعتماد سازمانی در کارکنان هتل های 4 و 5 ستاره شهر تهران از پرسشنامه های استاندارد استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از دو روش آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شد. آمار توصیفی برای گردآوری و طبقه بندی داده های جمعیت شناختی و آمار استنباطی برای رد یا تأیید فرضیه ها بکار گرفته شد. داده ها با استفاده از آزمون همبستگی اسپیرمن، رگرسیون خطی چندگانه و آزمون میانگین یک جامعه؛ تحلیل شدند. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز از نرم افزار spss استفاده شد. نتایج این تحقیق نشان داد که بین اعتماد سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان در هتل های 4 و 5 ستاره شهر تهران رابطه مثبتی وجود دارد. همچنین نتایج حاصل از آزمون رگرسیون چندگانه نشان داد که از بین ابعاد مختلف اعتماد سازمانی، اعتماد نهادی بیشترین سهم را در تبیین تغییرات رفتار شهروندی سازمانی دارد. نهایتاً، با استفاده از آزمون میانگین یک جامعه، به بررسی وضعیت اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان هتل های 4 و 5 ستاره شهر تهران پرداخته شد. نتایج آزمون نشان داد تمام ابعاد اعتماد سازمانی، همچنین تمام ابعاد رفتار شهروندی سازمانی در هتل های 4 و 5 ستاره شهر تهران از وضعیت مطلوبی برخوردار هستند. واژگان کلیدی: رفتار شهروندی سازمانی، اعتماد سازمانی، صنعت گردشگری، هتل های 4 و 5 ستاره شهر تهران

یکی از گامهای اساسی جهت ارتقای توسعه هر منطقه استفاده بهینه از کلیه منابع آن با مدیریت علمی است.روند کنونی توسعه گردشگری در سطح جهان ایجاب می کند که از تمامی امکانات ومنابع طبیعی جهت کسب منافع بیشتر استفاده شود وهیچ مانعی در مقابل این بهره اقتصادی قابل توجیح نیست.اکوتوریسم که اهداف اصلی آن حفاظت از ویژگیهای طبیعی وتوسعه جوامع محلی است، وسیله ای برای تحقق اهداف توسعه پایدار مناطق کمتر توسعه یافته می باشد،زیرا راهکارهای مشابهی را برای رفع مشکلات مناطق کمتر توسعه یافته ارائه می دهد.دراین پژوهش سعی شده به توسعه مناطق مختلف استان کهگیلویه وبویراحمد که از جنبه اکوتوریسمی از حساسیت خاصی در همه ابعاد اکولوژیک،اقتصادی و سیاسی برخوردار است،پرداخته شود.استان کهگیلویه وبویراحمد با ویژگیهای منحصر به فرد جغرافیایی،طبیعی،محیطی و آب وهوا و چشم اندازهای طبیعی بکراز توانهای محیطی – گردشگری مناسبی برخوردار می باشد. نتایج این پژوهش نشان می دهد که با توجه به موانع ومشکلات گردشگری منطقه،که نیازمند برنامه ریزی ومدیریت صحیح با نگاه زیست محیطی واکوتوریستی می باشد، می توان با سیاستهای مناسب نسبت به رفع محدودیت ها واستفاده از مزیت های نسبی موجود در امر گردشگری منطقه اقدام نمود که در این پژوهش با استفاده از تکنیکswot به بررسی نقاط ضعف،قوت ،فرصت ها وتهدیدها در منطقه مورد مطالعه پرداخته می شود ودر نهایت راهکارهای مناسب جهت توانمندسازی وبرنامه ریزی توسعه پایدار اکوتوریسم ارائه می شود.وبه منظور ارزیابی شرایط اقلیم آسایش از منظرگردشگری با استفاده از شاخص اقلیم گردشگری(tci) فصول وماه های مطلوب جهت ورود گردشگران شناسایی شده است.بررسی دوره ها و فصول گردشگری در استان نیز حاکی از این مطلب می باشد که در فصل تابستان میزان مسافرت به مناطق سردسیر استان به اوج خود می رسد و فصول بهار و پاییز به ترتیب در اولویت های بعدی برای مسافرت به مناطق سردسیر استان قرار دارند در حالی که در فصل زمستان میزان مسافرت به مناطق سردسیر استان به کم ترین حد خود می رسد وبیشتر مسافرت ها به شهرستان های گرمسیری استان می باشد.در یک بررسی دقیق تر و با توجه به اطلاعات بدست آمده از شاخص اقلیم آسایش، ماه خرداد بهترین ماه برای مسافرت به مناطق سردسیر استان می باشد و ماه های اردیبهشت و تیر در اولویت های بعدی قرار دارند و از سوی دیگر ماه بهمن کم رونق ترین ماه برای مسافرت به این مناطق می باشد. وهمچنین ماه اسفند بهترین ماه برای سفر به مناطق گرمسیری استان می باشد وماه بهمن در اولویت بعدی قراردارد. کلید واژه ها:اکوتوریسم،توسعه پایدار،گردشگری پایدار، مدلswot ،شاخصtci،استان کهگیلویه وبویراحمد