نام پژوهشگر: باقر عباسپور

کاربرد ‏‎qfd‎‏ در تامین خواسته های مشتریان به الزامات آموزش در طرح مدیران مرکز آموزش مدیریت دولتی استان تهران
پایان نامه سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور 1381
  باقر عباسپور   محمدرضا عباسی

‏‎qfd‎‏ روشی است که نیازهای مشتریان را در سراسر دوره عمر محصول / خدمت اعم از طراحی ، توسعه ، طرحریزی و تولید آن بکار می گیرد. این روش اولین بار در سال 1972 در صنایع سنگین میتسوبیشی ژاپن معرفی شد و علیرغم تاریخچه کوتاه، علاقه به آن و کاربردهایش در جهان به طور شگفت آوری در حال رشد می باشد. در این پژوهش ‏‎qfd‎‏ برای الزامات آموزش بکار گرفته شده است. تحقیق حاضر در مرکز آموزش مدیریت دولتی تهران با جامعه آماری 476 نفر و نمونه ای برابر با 212 نفر در مقطع کارشناسی ارشد طرح مدیران با سه سوال پژوهشی آغاز گردید که این سوالات عبارتند از :1-نیازهای آموزشی دانشجویان مرکز آموزش مدیریت دولتی کدام است؟2-ترتیب و تقدم این نیازها کدامند؟3-با کاربرد ‏‎qfd‎‏ به چه الزامات آموزشی می رسیم؟