در آستانه انقلابی بی صدا در بازارهای مصرفی هستیم؛ تنوع خواسته های مشتریان در حال گسترش است. برای پیروزی در بازار پررقابت کنونی، شرکت ها با چالش های متعددی روبرو هستند. یکی از این چالش ها ایجاد مکانی مناسب برای مشتریان است تا بتوانند با لذت (روانی و مالی) از آنجا خرید نمایند. سوپرمارکت ها، خرده فروشی های مجازی، خرده فروشی های محلی و ... همه و همه مکان هایی هستند که مشتریان برای خرید به آنها مراجعه می کنند. خرده فروشی به معنای عام، مکانی است که عمل خرید در آنجا اتفاق می افتد. خرده فروشی هایی که عوامل تأثیر گذار بر روی مشتریان خود را بهتر می شناسند و برای ارتقا ی آن برنامه ریزی می کنند، در عرصه رقابت موفق تر عمل خواهند کرد. از طرفی، مدیران فروشگاه ها در تلاشند تا علاوه بر جذب مشتری، آنها را نسبت به خرده فروشی های خود وفادار کنند و با تاکید بر عوامل موثر بر وفاداری مشتریان، ترجیحات آنها را تحت تأثیر قرار دهند. از جمله عواملی که در ترغیب مشتریان برای ورود به یک خرده فروشی اثر می گذارند، مربوط به تصویر ذهنی ازخرده فروشی است. بدین جهت این تحقیق با قلمرو موضوعی« تاثیر تصویر ذهنی مشتریان از خرده فروشی ها بر وفاداری آنها» انجام شد. سوالات اصلی مطرح شده در این تحقیق عبارت است از: 1) ابعاد تصویر ذهنی مشتریان از خرده فروشی ها در ایران کدام اند؟ 2) رتبه بندی ابعاد تصویر ذهنی مشتریان از خرده فروشی ها چیست؟ 3) ابعاد مختلف تصویر ذهنی مشتریان از خرده فروشی ها چه تأثیری بر وفاداری آنها نسبت به خرده فروشی ها دارد؟ تحقیق حاضر با استفاده از ابزارهای مصاحبه و پرسشنامه به شناسایی ابعاد تصویر ذهنی مشتریان از خرده فروشی ها و تاثیر آن ابعاد بر وفاداری آنها می پردازد. در ابتدا با مرور گسترده ای در ادبیات بازاریابی و انجام مصاحبه با مشتریان خرده فروشی ها، محقق موفق به شناسایی ابعاد تصویر ذهنی مشتریان و نیز وفاداری آنها نسبت به خرده فروشی ها و طراحی مدل تحقیق گردید. در این تحقیق کاربردی که از نوع توصیفی – پیمایشی است، جامعه آماری از کلیه مشتریان خرده فروشی های منطقه 22 شهر تهران تشکیل شده است. از میان 590 نمونه آماری که به روش خوشه ای چند مرحله ای انتخاب شدند، تعداد 384 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. داده های تحقیق با استفاده از نرم افزارهای spss و lisrel مورد تحلیل قرار گرفتند. یافته های تحقیق نشان داد مهمترین ابعاد تصویر ذهنی مشتریان از خرده فروشی ها عبارتند از: 1) در وضعیت مطلوب: سرعت در دسترسی به خرده فروشی، کارکنان فروش، تداوم در عرضه موجودی کالا، خدمات داخل خرده فروشی و .... و 2) در وضعیت موجود: سرعت در دسترسی به خرده فروشی، کارکنان فروش، خدمات داخل خرده فروشی، خدمات پس از فروش، تداوم در عرضه موجودی کالا و .... ضمناً با استفاده از مدل اندازه گیری pls مشخص شد از میان ابعاد تصویر ذهنی مشتریان از خرده فروشی ها، تنها سه بعد "تداوم در عرضه موجودی کالا "، "خلوتی داخل خرده فروشی" و"چیدمان و طراحی داخلی" بر وفاداری آنها تاثیر دارند.

چکیده : از آنجا که رودخانه جاماش در استان هرمزگان با پتانسیل سیل خیزی بالایی که دارد، برای محیط های اطراف خود زیان هایی وارد نموده، بدین لحاظ ضروری است که با مطالعه بارش و رواناب شکل گرفته، تا حد امکان از خسارت به محیطهای اطراف آن جلوگیری و از منابع آب سیلابی آن استفاده نمود. در تهیه این قبیل طرح ها ، نیاز به مجموعه ای از اطلاعات در خصوص سیلاب و رگبارهایی که این سیلابها را در حوضه بوجود می آورند می باشد، لذا در این تحقیق به بررسی رگبارها و تأثیر آنها بر هیدروگراف سیل در این حوضه پرداخته شده است. جهت نیل به این هدف، از آمار ایستگاههای آب سنجی و باران سنجی ثبات واقع در این حوضه، در دوره آماری 15 ساله (89-74) وقایع متناظر باران – رواناب انتخاب و سپس با استفاده از شاخص های معمول هیدرولوژی به محاسبه پارامترهای هیدرولوژیکی پرداخته شده است، لذا مهمترین این خصوصیات که شامل نوع و رژیم بارش، مدت، مقدار و شدت بارش و نیز منشأ بارش ها و همچنین مشخصات سیلاب حاصله از هرکدام از این بارش ها در حوضه، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج نشان داد که مدت و شدت بارش ها در جنوب حوضه بیشتر است زیرا سیستم های بارش زا بیشتر از جنوب وارد حوضه می شوند از هیدروگراف های مورد تحقیق، 75 درصد آنها دارای یک نقطه اوج می باشند. از آنجا که زمان تمرکز حوضه کم است بنابراین هیدروگراف ها به فرم نوک تیز و با شیب تند در هر دو شاخه صعودی و نزولی بدست آمدند. ضمنا" رواناب با سرعت زیاد و زمان کم از حوضه خارج می شود که از عوامل تاثیرگذار می توان به مدت، مقدار و شدت بارندگی ها و... اشاره نمود.

این پژوهش به بررسی تاثیر هوشمند سازی مدارس بر خلاقیت معلمان و فرایند آموزش پرداخته است. جامعه آماری این مطالعه را کلیه معلمان مدارس ابتدایی دخترانه شهر تهران تشکیل دادهاند.که با استفاده از جدول مورگان 384 نفر معلم از مدارس هوشمند وغیر هوشمند به روش تصادفی(خوشه ای) ساده انتخاب شدند داده ها از طریق دو پرسشنامه شامل پرسشنامه خلاقیت تورنس و پرسشنامه فرایند آموزش با اعتبار بالای 70 درصد فراهم گردید. اطلاعات گردآوری شده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و به بیان نتیجه های آماری درباره پرسش های اساسی پژوهش پرداخته شد. ابتدا داده های آماری حاصل از اجرای پرسشنامه های پژوهش توصیف و سپس سوالهای پژوهش مورد بررسی قرار گرفتند. داده ها به طور کلی در دو سطح توصیفی و استنباطی تجزیه و تحلیل شدند. برای تحلیل توصیفی از شاخص هایی چون فراوانی و درصد استفاده شده و در سطح استنباطی هم از آزمونهای آماری نظیر آزمون t مستقل بهره گرفته شد که میانگین گروه های هوشمند وغیر هوشمند در ابعاد سیالی، ابتکار و انعطاف پذیری ،تفاوت معنادار بوده و می توان گفت خلاقیت معلمان در مدارس غیر هوشمند بالاتر از مدارس هوشمند می‏باشد. اما در مقوله بسط، تفاوت میانگین معنادار نبود. مطالعه فرایند آموزش شامل عوامل اجرایی (عملکرد دبیران، مدیران و...)،عوامل محیطی و مولفه های نرم افزاری (مواد و روش های تدریس، برنامه درسی، ارزشیابی و ...)، توصیفی و از نظر داده ها، کمی می باشد نتایج آماری تأثیرهوشمند سازی بانتایج بهدست آمده از نظر پاسخگویی میانگین نظرات افراد نمونه آماری با میانگین فرضی جامعه در مورد فرایند آموزش نشان داد که بین فرایند آموزش در مدارس هوشمند و غیر هوشمند تفاوت معناداری وجود دارد و میانگین نظرات معلمان مدرسه هوشمند بالاتر از مدرسه غیرهوشمند می‏باشد.

چکیده ندارد.