نام پژوهشگر: مهدی جدیدی

بررسی عوامل موثر بر خرید اینترنتی
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده مدیریت و حسابداری 1391
  مهدی جدیدی   جمشید صالحی صدقیانی

با پیشرفت فناوری اطلاعات، فروشگاه های اینترنتی به عنوان یکی از کانال های خرید مصرف کننده مطرح شده است. مساله ای که فروشگاه ها با آن روبرو هستند این است که متقاعد کردن مصرف کننده به خرید اینترنتی مشکل است. هدف این تحقیق این است که با بررسی عوامل موثر بر تمایل به خرید اینترنتی شرکت های نوپا در این زمینه را در انجام این امر یاری رساند برای رسیدن به این هدف 5 متغیر را که از دید محقق مهمترین عوامل در شرایط حاضر بودند مورد بررسی قرار گرفته است این متغیر ها عبارتند از اعتماد، ریسک درک شده، منافع درک شده، نگرش مشتری، و تمایل مشتری به جستجوی اطلاعات با استفاده از اینترنت می باشند. این تحقیق از نوع توصیفی _ پیمایشی است و از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی محسوب می شود. جامعه مورد مطالعه در این تحقیق دانشجویان دانشگاه علامه طباطبایی می باشند که حداقل یک مرتبه اقدام به خرید اینترنتی نموده-اند. روش نمونه گیری در این تحقیق به صورت طبقه ای نسبی است به این صورت که هر دانشکده به عنوان یک لایه یا طبقه در نظر گرفته شده است و برای انتخاب اعضا از نمونه گیری در دسترس استفاده شده است. در این تحقیق از معادلات ساختاری برای آزمون مدل و برای آزمون فرضیه ها که مبتنی بر رابطه بین متغیر های تحقیق می باشد از روش همبستگی اسپیرمن استفاده شده است. موضوع و سوال اصلی این تحقیق "چه عواملی بر تمایل مشتریان به استفاده از اینترنت برای خرید موثر می باشد؟" می باشد همچنین این تحقیق شامل 9 فرضیه می باشد که بر اساس نتایج حاصله تمامی فرضیه ها بجز فرضیه تاثیر گذاری ریسک درک شده بر تمایل به جستجوی اطلاعات با استفاده از اینترنت مورد قبول واقع گردیدند. برمبنای نتایج بدست آمده پیشنهاد می گردد که فروشگاه اینترنتی امکان جستجوی پیشرفته بر اساس گروه کالا و بر اساس قیمت را ارائه دهد از بیان ادعاهای دور از ذهن اجتناب کند همچنین مشتریان خود را به استفاده از صفحه کلید مجازی تشویق نماید از تبلیغات منطقی برای ایجاد نگرش مثبت به خرید از فروشگاه های اینترنتی استفاده کند. با توجه به روند افزایشی دانشجویان در دوره های تحصیلات تکمیلی برخی از فروشگاه های اینترنتی می توانند با بخش بندی بازار، بر روی این بخش تمرکز کنند.