جهانی شدن پدیده ای است که امروزه توجه محافل علمی را بیش از پیش به خود جلب کرده است. اگرچه این پدیده در گذشته نیز وجود داشته، اما در عصر حاضر عمدتا بدلیل تکنولوژی های نوین ارتباطی رنگ و بویی تازه به خود گرفته است. بسیاری معتقدند که جهانی شدن یک فرصت استثنایی است، لذا شرط توفیق، ایجاب می کند که ابعاد این پدیده بخوبی شناخته شود تا انتخاب راهبردهای بهینه میسر گردد. زیرا هرگونه بی اعتنایی به آن، این فرصت را به یک تهدید تبدیل می سازد. جهانی شدن عبارت است از فرایند فشردگی زمان و فضا که به واسطه آن، مردم دنیا کم و بیش و به صورتی نسبتاً آگاهانه در جامعه جهانی واحد، ادغام می شوند. از آنجاییکه جهانی شدن کم و بیش بر تمامی شئون زندگی تاثیرگذار و از آن ها تاثیرپذیر است، گردشگری نیز استثنا نبوده و از اثرات جهانی شدن مصون نمانده است. در این میان فرآیند جهانی شدن با فروپاشی مرزها به برداشتن موانع برای سفر کمک کرده و از دیگر سوی، گردشگری نیز بخصوص در بعد بین المللی آن روند جهانی شدن را تقویت می کند. دو محرک کلیدی جهانی شدن در بخش گردشگری عبارتست از: تکنولوژی حمل و نقل: کاهش هزینه ها (مالی و زمانی)- شکست محدودیت ها و مرزهای جغرافیایی و تکنولوژی ارتباطات: ظهور کامپیوتر، ماهواره ها و رسانه های دیجیتال. دانستن اینکه آیا جهانی شدن با گردشگری ایران رابطه دارد و یا خیر و در صورت وجود رابطه، تعیین نمودن جهت و شدت این رابطه، هدف اصلی این پژوهش است. جهانی شدن عمدتا در چهار کلان حوزه ی اقتصاد، سیاست، فرهنگ- اجتماع و محیط زیست بررسی می شود. در این تحقیق ضمن تعیین شاخص های جهانی شدن در هر یک از این حوزه ها، رابطه هریک از شاخص ها با توسعه گردشگری ایران از دیدگاه مدیران و کارشناسان بخش های مختلف صنعت گردشگری ایران مورد بررسی قرار گرفته و سپس با استفاده از آزمون های آماری (ویلکاکسون، فریدمن و کروسکال- والیس)، نتایج بدست آمده تحلیل شده اند. در پایان نیز این نتیجه بدست آمد که جهانی شدن در حوزه های اقتصادی، سیاسی و فرهنگی- اجتماعی رابطه ای مثبت و در حوزه محیط زیست رابطه ای منفی با توسعه گردشگری ایران دارد. همچنین از بین ابعاد جهانی شدن، جهانی شدن سیاسی، رابطه ی قوی تری با توسعه گردشگری ایران داراست. کلمات کلیدی: گردشگری، جهانی شدن، ایران، توسعه

چکیده هدف این مطالعه شناخت رفتار خرید صنایع دستی گردشگران اروپایی در مقصد اصفهان و بررسی عواملی است که بر این فعالیت مصرفی اثر می گذارند. خرید گردشگر بر اساس مدل سه وجهی مفهومی اوه( 2007) بیان شده است که شامل ویژگی های جمعیت شناختی، ویژگی های سفر و ویژگی های محیطی/موقعیتی مقصد می باشد. در این مطالعه رابطه میان این سه ویژگی و هزینه کرد گردشگران برای خرید صنایع دستی با استفاده از آمار استنباطی (ضرایب همبستگی کرامر و کندال بی) مشخص شده و گزینه های هر یک از این متغیرها بر پایه رابطه با هزینه کرد رتبه بندی شده است. هم چنین، ترجیحات خرید صنایع دستی گردشگران و عوامل مهم در ارزیابی صنایع دستی از نظر آنها با استفاده از آمار توصیفی اولویت بندی گردیده و میزان هزینه کرد گردشگران برای خرید صنایع دستی مشخص شده است.

این مقاله به ارائه راهبردهای بازاریابی گردشگری در شهر مقدس مشهد، واقع در استان خراسان رضوی، پرداخته است. به این منظور ابتدا در مورد گردشگری ، مذهب ، زیارت و گردشگری مذهبی بحث ‏شد و سپس با ارائه شواهد به دست آمده از سایر مقصدهای مذهبی، راهبردهای بازاریابی که باعث توسعه گردشگری در آن مقصدها شده‏اند، جمع‏بندی ‏گردیدند. در مجموع 34 راهبرد مجزا شناسایی شدند که در مرحله بعد با استفاده از روش دلفی و ضریب کندال ، تعداد 8 راهبرد به عنوان راهبردهای کلیدی توسعه گردشگری در مقصد مذهبی مشهد تشخیص داده‏شدند. در نهایت این راهبردهای کلیدی در عرصه‏های بازارایابی لاولاک و رایت دسته‏بندی شدند.

اثر بخشی برنامه ریزی و سیاست گردشگری در زمان حال، برای پایداری گردشگری در آینده امری حیاتی است (ایگل ، 2008). سیاستهایی را که برای گردشگری تنظیم می شود بر روی چگونگی توسعه و رشد گردشگری در آینده تاثیر می گذارد. پژوهش حاضر با تاکید بر دیدگاه سیاست گذاران و با استفاده از الگوی مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک به تدوین سیاست و برنامه ریزی گردشگری برای مقصد گردشگری خرم آباد می پردازد. شهرستان خرم آباد به عنوان یک مقصد گردشگری مرکز استان لرستان بوده و در غرب کشور قرار دارد، به طوری که این منطقه دارای میراث ارزشی و گرانبهای تاریخی-فرهنگی و جاذبه های طبیعی فراوانی می باشد. پژوهش حاضر موضوعات و جریاناتی را پیرامون سیاست گذاری و برنامه ریزی گردشگری مطرح می سازد، از قبیل توجه به پیچیدگی سیستم گردشگری، مشارکت ذی نفعان در فرایند تصمیم گیری، توسعه منابع انسانی و محصول گردشگری، تاکید بر نیروها و عوامل محیط بیرونی، تاکید بر فرایند های بازاریابی مقصدو... به طوری که رویکرد مدیریت استراتژیک به عنوان الگوی کلی به منظور برنامه ریزی و سیاست گذاری توسعه محصول گردشگری شهرستان خرم آباد مورد توجه قرار گرفته است. بر همین اساس به منظور سیاست گذاری اجرایی و برنامه ریزی توسعه محصول و بازار مقصد گردشگری شهرستان خرم آباد مدلی پیشنهاد می شود، تا از طریق تامین نیازها و خواسته های عوامل تقاضا (گردشگران)، مردم محلی و با تاکید بر دیدگاههای سیاست گذاران توسعه گردشگری ( سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، و...) منطقه گردشگری شهرستان خرم آباد به چشم انداز توسعه گردشگری خود نزدیکتر شود.

توسعه ی گردشگری شهری زمانی پایدار خواهد بود که مزیت های نسبی یک شهر به مزیت های رقابتی بدل گردند و همچنین بنگاه های فعال در آن شهر رقابت پذیری بالایی داشته باشند چرا که در دنیای امروز شدت رقابت به حدی است که تنها با تکیه بر مزیت های نسبی نمی توان موفقیت صنعت گردشگری را تضمین کرد. در این پژوهش وضعیت گردشگری شهری تبریز و مزایای آن شناسایی شد و سپس امکان بکارگیری تئوری خوشه جهت ارتقای توان بنگاه های کوچک و متوسط آن مورد بررسی قرار گرفت. پیش نیاز ایجاد یک خوشه ی موفق نگرش مثبت مدیران بنگاه ها نسبت به تئوری خوشه است و یافته های پژوهش نشان می دهد که مدیران بنگاه های گردشگری تبریز تمایل زیادی جهت افزایش رقابت پذیری بنگاه خود و همچنین تعامل و همکاری با سایر کسب و کارهای مرتبط دارند. بنابراین تنایج پژوهش نشان می دهد امکان خوشه سازی بنگاه های کوچک و متوسط شهر تبریز و دستیابی به مزیت رقابتی و افزایش سطح تعامل بین بنگاه ها وجود دارد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نوع پژوهش توصیفی-تحلیلی است و به صورت پیمایشی و با ابزار پرسشنامه انجام شده و بازه ی زمانی پژوهش نیز از ابتدای آذرماه 1388 تا انتهای شهریور 1389 است. جامعه ی آماری پژوهش تمامی مدیران بنگاه های کوچک و متوسط فعال در زمینه ی گردشگری شهر تبریز اعم از هتل ها، دفاتر خدمات مسافرتی و رستوران هاست.

هزاره ی جدید در دنیای کسب و کار را می توان، عصر رقابت یا به عبارت بهتر عصر جنگ های متمدنانه نامید. برخی از پژوهشگران بازاریابی معتقدند که سازمان ها برای موفقیت در چنین محیطی در آینده فقط دو وظیفه خواهند داشت؛ نوآوری و بازاریابی. به منظور انجام فعالیت های بازاریابی هر سازمانی نیاز به یک برنامه ی بازاریابی دارد. برنامه ی بازاریابی یکی از ابزارهای مهم بازاریابی است که توجه کمتری را در بین سازمان ها به خصوص سازمان های کوچک به خود جذب کرده است. گام اساسی در تدوین برنامه ی بازاریابی، شیوه ای است که آن اجرا می شود چرا که این گام مشخص کننده ی آن است که چه اقداماتی، توسط چه کسی و چه زمانی باید انجام پذیرد؟ برنامه های نوشته شده در سازمان های بزرگ تر اهمیت بیشتری از سازمان های کوچکتر دارند. واقعیت این است که مدیران ارشد برنامه ی پیشنهادی توسط مدیران بازاریابی را بپذیرند، زیرا که این برنامه به عنوان معیاری برای ارزیابی مدیر بازاریابی و خود برنامه ی بازاریابی محسوب می شود. چندین مدل برای تهیه ی برنامه ی بازاریابی وجود دارد که برخی از آنها مشابه یکدیگر هستند. در حقیقت هر پژوهشگری آن را از زاویه ی دید خود نگریسته است. بازاریابی خدمات، زمینه ای است که کمتر توسط محققان و نویسندگان مورد بررسی قرار گرفته است. مالکولم مک دونالد و آدریان پاین در این زمینه پیشگام هستند. فرایند برنامه ریزی ارائه شده توسط این دو، مدلی است که در دو دهه ی اخیر در مدرسه تجارت کرانفیلد مورد آزمون قرار گرفته است. در بین صنایع خدماتی، گردشگری یکی از بخش هایی است که رشد سریعی داشته است. گردشگری را می توان به زیربخش های مختلفی تقسیم بندی کرد. یکی از این بخش ها، بخش تسهیلات اقامتی است. با مستثنا کردن بازدیدکنندگان یک روزه، سایر گردشگران ناچار اقامت شبانه در مقصد خواهند داشت. از این رو اقامت یکی از اجزای اصلی سفر و گردشگری است. در این تحقیق تلاش شده است تا مدل مک دونالد در هتل بزرگ زنجان پیاده سازی شود. به منظور جمع آوری داده های مورد نیاز محیط داخلی و خارجی هتل بزرگ یک پرسشنامه ی سه قسمتی تهیه شد. دو قسمت اول آن مربوط به اطلاعات جمعیت شناخیت میهمانان هتل و برخی اطلاعات دیگر همچون هدف سفر، تعداد شب اقامت، تعداد همسفران و... بود. در قسمت سوم آمیخته ی بازاریابی هتل از دید مشتریان آن مورد بررسی قرار گرفت. در فاصله زمانی اردیبشهت تا خرداد 1389، 300 پرسشنامه در بین اتاق های هتل توزیع شد. از این تعداد 107 پرسشنامه جمع آوری شده و 87 پرسشنامه به صورت کامل مورد استفاده قرار گرفت. نتایج حاصل نشان می دهد که اغلب مشتریان هتل بزرگ 31 تا چهل سال سن دارند (7/51 درصد) و درآمد سالیانه ی آنها در حدود 144 میلیون ریال می باشد. مأموریت بیشترین هدف مشتریان هتل از سفر به زنجان بود (6/50 درصد). 69 درصد آنان برای اولین بار در این هتل اقامت می کردند. از نقطه نظر بازاریابی، بررسی ها نشان می دهد که یک سوم (2/32 درصد) میهمانان هتل بزرگ به صورت اتفاقی این هتل را برای اقامت انتخاب کرده اند و تنها 6/4 درصد آنان به دلیل تلاش های بازاریابی و تبلیغات هتل، آن را انتخاب کرده اند. به طور خلاصه می توان این گونه جمع بندی کرد که بازاریابی نقش چندانی به عنوان یک ابزار یا واحد سازمانی در بین سایر بخش های هتل بزرگ ندارد.

«راهبرد توسعه خوشه ای» یکی از الگوهای موفق سازماندهی «بنگاههای کوچک و متوسط» است که قریب به سه دهه بیشترین نقش را در «توسعه منطقه ای» کشورهای مختلف ایفا نموده است. این مفهوم اولین بار تحت عنوان «تئوری خوشه صنعتی » توسط مایکل پورتر در سال 1990 از دانشگاه هاروارد تعریف و منتشر شد. محققان و پژوهشگران بعد از وی، تئوری خوشه را در بخش ها و فعالیت های مختلف از صنایع با تکنولوژی بالا گرفته تا محصولات جنگلی و زیربخش های خدمات از جمله گردشگری بکار گرفتند. این مقاله ابتدا به بررسی مبانی و چارچوب نظری خوشه گردشگری پرداخته و با مبنا قراردادن «مشخصه های چهارگانه خوشه، یعنی «تمرکز جغرافیایی»، «تمرکز بخشی»، «روابط همکاری» و «چالش ها و فرصت های مشترک» کسب و کارهای گردشگری به امکان سنجی خوشه گردشگری در شهرستان بندر انزلی پرداخته است. روش عمومیِ تحقیق اسنادی و میدانی بوده است. از فنون «نسبت های مکانی» و «ماتریس همکاری» به ترتیب برای «تحلیل تمرکز جغرافیایی و بخشی» و «روابط همکاری بین واحدهای کسب و کار» و از «پرسشنامه و فرم های مخصوص مصاحبه» برای تحلیل چالش ها و فرصت های مشترک کسب و کارها بهره گرفته شده است. یافته ها نشان می دهد اقتصاد بخش گردشگری در شهرستان بندر انزلی «پایه» بوده و از نسبت مکانی 02/1 برخوردار است، کسب و کارها دارای چالش ها و فرصت های مشترک بوده اما روابط همکاری بین بنگاهی و بین صنفی نسبتا ضعیف است. در پایان «نقشه خوشه ی» شناسایی شده ترسیم و راهبردهای سیاستگذارانه بر مبنای شرایط فعلی و فرصت های آتی برای توسعه خوشه گردشگری ارائه شده است.

تحقیق حاضر به بررسی نگرش جامعه میزبان به توسعه گردشگری فرهنگی در بافت تاریخی شهر یزد می پردازد. با توجه به مطالعات کتابخانه ای مدلی انتخاب شد تا بتواند بیشترین مقدار ممکن از نگرش و عوامل موثر بر آن را توضیح داده و متعاقباً پیش بینی کند. اساس این مدل که از جدیدترین مدل ها از سری مدل های معادلات ساختاری در بررسی نگرش ساکنین به حساب می آید، تلفیقی از نظریه چرخه عمر مقصد باتلر، شاخص رنجش داکسی، نظریه تعلق اجتماعی و نظریه تبادل اجتماعی می باشد. برای سنجش نگرش از پرسشنامه ای استفاده شد که در تحقیقات مشابه به کار گرفته شده است و برای سازگاری با شرایط محل تحقیق تغییراتی در آن داده شد. روش نمونه گیری ترکیبی(خوشه ای و سپس در دسترس) استفاده گردید و در مجموع 150 پرسشنامه قابل استفاده جمع آوری شد. داده ها به کمک نرم افزار های spss و lisrel تحلیل شدند. نتایج نشان داد که نگرش جامعه میزبان به توسعه گردشگری فرهنگی مثبت بوده و ساکنین خواهان افزایش تعداد گردشگران می باشند. عوامل مختلفی در شکل گیری این نگرش نقش داشتند اما مهم ترین عاملی که این نگرش را پیش بینی می کرد ادراک ساکنین از رفتار گردشگران بوده است.

گزارشات سازمان جهانی گردشگری نشان می دهد که صنعت گردشگری در سال های اخیر از رشد بسیار سریعی برخوردار بوده است. این رشد سریع را می توان مدیون تنوع در بخش های مختلف گردشگری و محصولات آن دانست. مقاصد بیابانی و کویری نیز در این میان جایگاه واقعی خود را باز یافته و در سبد محصولات گردشگری قرار گرفته ا ند. کشور ایران نیز که در منطقه خشک نیمکره ی شمالی قرار دارد، دارای کویرها و بیابان های زیادی است و گردشگری کویر و بیابان می تواند یکی از محورهای توسعه ی پایدار باشد. تجربیات سایر ملل در توسعه مناطق گردشگری نشان می دهد که تأثیرگذارترین عوامل عبارت هستند از: انجام سرمایه گذاری، ایجاد تسهیلات قانونی نظیر بخشودگی های قانونی، تنوع در ارائه محصولات، تأکید بر فرهنگ بومی و اشاعه آن، استفاده از کمک های بین المللی و مراقبت جدی از محیط زیست. با این دیدگاه پتانسیل های بالقوه و بالفعل نواحی کویری و بیابانی در ایران مورد مطالعه قرار گرفته و سپس در هر منطقه مهم ترین آن ها فهرست شده اند. برای بررسی وضعیت موجود و میزان برخورداری از منابع گردشگری با تهیه پرسش نامه و توزیع بین خبرگان و صاحب نظران و انجام آزمون نسبت به نظر می رسد که از دیدگاه خبرگان تنها جاذبه های طبیعی مناطق بیابانی و کویری در وضعیت مطلوبی قرار دارند و منابعی همچون شبکه های حمل ونقل، تسهیلات عمومی، تسهیلات ویژه گردشگری، بازدید از مکان های تاریخی و فرهنگی، تکیه بر ویژگی های فرهنگ محلی، و بکارگیری نیروی متخصص و نیروهای محلی در امور گردشگری کویر و بیابان وضعیت مطلوبی ندارند. حال برای بهبود وضعیت گردشگری بیابان و کویر راهکارهای دوازده گانه در قالب چهار بعد اقتصادی، فرهنگی- اجتماعی، سیاسی- مدیریتی و زیست محیطی ارائه شدند که به کمک شاخص ها اولویت هر راهکار و ابعاد توسعه با استفاده از آزمون فریدمن تعیین شدند. نتایج به دست آمده نشان داد که در ابعاد توسعه به ترتیب بعد زیست محیطی، فرهنگی- اجتماعی، سیاسی- مدیریتی، اقتصادی دارای اولویت بوده اند. هم چنین دوازده راهکار فارغ از دسته بندی با هم مقایسه شدند که به ترتیب سه راهکار تکیه بر جاذبه های طبیعی، تسهیل قوانین برای افزایش تعداد گردشگران بین المللی و بهبود مدیریت محیط زیست دارای اولویت اول تا سوم بودند. در ضمن هر کدام از راهکارها در بعد مربوطه مورد بررسی قرار گرفتند که نتایج نشان داد که در بعد اقتصادی راهکار توسعه ی زیر ساخت ها، در بعد فرهنگی– اجتماعی راهکار بهبود استانداردهای زندگی، در بعد سیاسی- مدیریتی که شامل راهکارهای داخلی و راهکارهای بین المللی بود راهکارهای بین المللی و در بعد زیست محیطی تکیه بر جاذبه های طبیعی در اولویت قرار گرفتند.

تحقیق حاضر با تاکید بر رویکرد برنامه ریزی راهبردی، در صدد تدوین راهبردهای اجرایی و موثر به منظور توسعه صنعت گردشگری منطقه آزاد کیش می باشد منطقه آزاد کیش به دلیل دارا بودن قابلیت ها و منابع ارزشمند خود، توانایی تبدیل به جاذبه های گردشگری را دارد و برنامه ریزی دقیق و کارآمد می تواند به عنوان قطب گردشگری در کشور معرفی شود. در این راستا، رویکرد برنامه ریزی راهبردی قادر به تبدیل منابع منطقه به جاذبه ها و فعالیت های گردشگری است و در نتیجه اثرات بالقوه مثبتی از جمله افزایش اشتغال، افزایش سطح رفاه اجتماعی مردم منطقه، حفظ و توسعه منابع موجود، منابع تاریخی و طبیعی منطقه را خواهد داشت. در گام نخست، مصاحبه و نظرخواهی از طریق پرسشنامه از کارشناسان، مسئولین و مدیران حوزه ی گردشگری در منطقه آزاد کیش انجام شد. در گام دوم با استفاده از تکنیک تحلیل محتوا و تحلیل swot که یک جهت گیری راهبردی است، داده ها و اطلاعات تحلیل می شود، سپس با استفاده از ماتریس ارزیابی داخلی و خارجی (ie) جهت شناسایی اثرات مورد انتظار منطقه و ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی(qspm) راهبردهای توسعه صنعت گردشگری منطقه آزاد کیش طبقه بندی و اولویت بندی می شود. نتایج حاصل از بررسی ها و محاسبات نمایانگر آن است که منطقه آزاد کیش در بخش گردشگری در محیط خارجی با فرصت و در محیط داخلی با قوت روبرو است. بنابراین قابلیت بسیار بالایی را جهت توسعه و ارتقای ظرفیت های گردشگری خود برای تبدیل شدن به یک مقصد گردشگری توسعه یافته دارد.

صنعت گردشگری چند قدم بیشتر تا فتح رتبه نخستین محور تجاری جهانی فاصله ندارد و چنان گسترده و فراگیر درحوزه تبادلات اقتصادی کشورهای جهان ظاهر شده است که تقریباً هیچ کجای دنیا حتی نقاطی که از حداقل ظرفیت جذب گردشگر برخوردارند تلاش در جذب گردشگر را به عنوان یکی از منابع درآمد در برآوردهای اقتصادی شان از نظردور نمیدارند. و از جهتی دیگر وجود زیرساختها از اولین اولویتها محسوب می شود که سرمایه گذاری دراین بخش نقش حیاتی و محوری دارد. به همین علت لازم است تا شرایطی فراهم شود تا سرمایه گذاران با اطلاعات کامل و دانشکافی در مورد مسائل و عوامل آن، اقدام به سرمایه گذاری نمایند و بتوانند ثروت خود را در این وادی به حداکثر برسانند.در این راستا این رساله با لحاظ کردن مباحث مطرح شده در زمینه سرمایه گذاری از منظر تئوریک و همچنین مسائلپیرامون سرمایه گذاری در بخش اقامتگاه های صنعت گردشگری به بررسی عوامل موثر در جذب سرمایه های داخلیپرداخته است، و از آنجا که پژوهش های مطرح در این زمینه نسبت به جذب سرمایه گذاری بی توجه بوده اند، رساله بابازخوانی نظریات در بخش های دیگر صنعت و موانع سرمایه گذاری و سپس گسترش آن به دنبال یافتن و پایه ریزیمدلی است که بتواند اثر عوامل را بر حجم سرمایه گذاری بیابد. با شناسایی متغیرها در ایران و بررسی تاثیر آنها را برسرمایه گذاری در این قالب دنبال کرده ایم، در فصل آخر این متغیرها را به صورت یک مدل نشان داده ایم. دغدغه رساله پیش از آنکه میزان اثر هر یک از متغیرها بر حجم سرمایه گذاری داخلی باشد، یافتن میزان اهمیت وجودی هر عامل است؛ و با توجه به این امر در پایان رساله به نتیجه گیری و ارائه راهکارهای راهبردی برای سرمایه گذاری داخلی در ایران پرداخته ایم.

بسیاری از کشورهایی که در طول جنگ های مختلف متحمل صدمات فراوانی شدند، پس از سپری کردن دوران بازسازی، به منظور معرفی اتفاقات رخ داده در کشورشان و عبرت آموزی از این رویدادها به گردشگری جنگ به عنوان کانال مهمی جهت رسیدن به اهداف خود می پردازند. از دهه ی 1990 محققان توجه بیشتری را صرف مطالعه ی این پدیده ی گردشگری مدرن نموده اند. این مطالعات تأکید می کنند که گردشگری جنگ می تواند تجربه ی مهمی را رقم بزند، در حالی که مشکلات اخلاقی و نگرانی هایی پیرامون تجاری کردن و بازاریابی چنین واقعه ی غم انگیزی وجود دارد. جهت کمک به حل این مسائل، می بایستی نتایج بازدید از یک سایت جنگی مورد بررسی قرار گیرد. برای این منظور، تحقیق حاضر با هدف شناخت مهم ترین دستاوردها و مزایای بازدید از یک سایت مربوط به گردشگری جنگ در ایران انجام گرفت. در این راستا محقق از رویکرد منفعت محور بهره برده است. این رویکرد یک مدل سلسله مراتبی متشکل از چهار سطح می باشد که به ترتیب عبارتند از: انگیزه ها و دلایل بازدید (سطح1)، موقعیت و محیط (سطح2)، تجارب ادراکی (شناختی ) و احساسی (سطح3)، و منافع به دست آمده (سطح4). جامعه ی آماری این پژوهش شامل تمام ایرانیانی است که لااقل یک بار از مناطق جنگی کشور بازدید به عمل آورده اند. در این پژوهش از دو نوع داده استفاده شده است. بخشی از داده ها از طریق مطالعه ی منابع کتابخانه ای به دست آمد و بخش دیگری از طریق مصاحبه با خبرگان و پرسشنامه های مربوطه. جهت تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده از فنون آمار توصیفی و آمار استنباطی مانند آزمون های فریدمن و همبستگی مورد استفاده قرارگرفته است. نتایج پژوهش حاکی از این است که مهم ترین منافع بازدید از مناطق جنگی ایران، تأثیرات معنوی این سفر بر بازدیدکنندگان و همچنین یادگیری می باشد.

با توجه به اهمیت قصد کارآفرینی به عنوان یگانه عامل پیش بینی کننده رفتار کارآفرینانه، پژوهش حاضر به بررسی عوامل موثر بر قصد کارآفرینانهی دانشجویان کارشناسی ارشد مدیریت گردشگریِ دانشگاه علامه طباطبایی می پردازد و اثر عوامل فردی و محیطی را بر قصد کارآفرینی در گردشگری بررسی می کند. گرچه مطالعات بسیاری در زمینه قصد کارآفرینانه دانشجویان تاکنون صورت گرفته است ولی تعداد معدودی از آنها بر قصد کارآفرینان دانشجویان گردشگری توجه داشته اند. علاوه بر این، شمار بالا و روزافزون دانشجویان و دانش آموختگانِ آموزش عالی در رشته ی مدیریت گردشگری، تمرکز بیشتر بر تقویت کارآفرینیِ گردشگری در میان این گروه جمعیتی را بیش از هر زمان دیگری ضروری می سازد که این امر مستلزم شناسایی عوامل موثر بر بروز رفتار کارآفرینی گردشگری در دانشجویان می باشد. نتایج بررسی ها با بکارگیری ابزار پرسش نامه جهت گردآوری اطلاعات اولیه و بهره گیری از روش حداقل مربعات جزیی برای تحلیل متغیرهای پنهان مدل ساختاری نشان می دهد عوامل پیشنهاد شده بر اساس مدل پیشنهادی تاثیر مثبت و قوی بر قصد کارآفرینی گردشگری داشته و بر اساس پیمایش به عمل آمده بر نمونه ای از دانشجویان مقطع تحصیلات تکمیلی مدیریت گردشگری نتایج نشان داد که بیش تر دانشجویان از نگرش و خودباوری خوبی برخوردارند اما هنجارهای اجتماعی و حمایت های اجتماعی لازم را از سوی جامعه کنونی درک نکرده اند. از این رو متغیرهای هنجارهای اجتماعی و حمایت های اجتماعی به عنوان عوامل محیطی در واقع موانع موجود بر راه اندازی کسب و کار گردشگری دانشجویان بشمار آمده اند. این مقاله بر اهمیت به کارگیری رهیافت کل نگر در تحقیقات مربوطه به عوامل موثر بر قصد کارآفرینی گردشگری تاکید دارد. نتایج فوق زمینه تدوین راه کارهایی بر اساس پیشنهادهای ارایه گردیده در پایان پژوهش در راستای تقویت قصد بروز رفتار کارافرینانه در دانشجویان گردشگری را فراهم نماید.

این پژوهش در حوزه صنعت خرده فروشی و در مرکز خرید هایپر استار تهران که شعبه ای از فروشگاه های زنجیره ای کارفور می باشد انجام شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات علاوه بر منابع کتابخانه ای، پرسشنامه بوده است که میان 390 نفر از مشتریان از طریق نمونه گیری آسان (در دسترس) توزیع شده است. برای تایید اعتبار روابط مدل تحقیق از روش معادلات ساختاری استفاده گردیده است که جداول و نتایج حاصل در فصل 3 و 4 ارائه گردیده است. یافته های تحقیق حاکی از آن است که رابطه میان وفاداری نگرشی و رفتار وفادارانه مثبت بوده اما در مورد اینکه آیا رضایت لزوما به وفاداری منجر می شود دلایل تجربی محکمی وجود ندارد. درحالت کلی هرچه خرید از دیدگاه مشتری ارزشمند تر باشد، موجب افزایش رضایت او خواهد شد. پژوهش های آتی می توانند با سنجش عواملی همچون پویایی های گروهی و فشار اجتماعی درک روشن تری از مفهوم ارزش خرید از دیدگاه مشتری ارائه دهند.

گردشگری با تمام منافع و معایبی که داراست، توجه بسیاری از سیاست گذاران، برنامه ریزان و علاقه مندان به رشد و توسعه را به خود جلب کرده است از همین رو ادبیات گسترده ای حول محور آن شکل گرفته و به دلیل آنکه رقبا و موضع در برابر آن ها، یکی از عناصر موثر و مهم بر روند گردشگری مقصدها است؛ یکی از مواردی که بسیار به آن پرداخته شده، موضوع رقابت پذیری گردشگری می باشد. ایران نیز هم مانند سایر کشورها، برای رسیدن به اهداف بلندمدت خود مجموعه ای از برنامه های توسعه اجتماعی واقتصادی را دنبال می کند و به صورت مستقیم یا غیرمستقیم راهبردها و اهدافی را در جهت بهبود رقابت پذیری گردشگری عنوان کرده است. در این مطالعه سعی بر آن است که وضعیت عملکرد ایران در انتهای برنامه چهارم توسعه اجتماعی- اقتصادی و آخرین سال اجرای برنامه پنجم توسعه اجتماعی- اقتصادی( تا زمان انجام این پژوهش) مشخص شود. از این رو ، ابتدا مدل رقابت پذیری مجمع جهانی اقتصاد با توجه به نظر خبرگان و کارشناسان صنعت گردشگری ایران، برای این مقصد گردشگری بومی شده و سپس داده های مورد نیاز از دو نسخه اخیر گزارش رقابت پذیری سفر و گردشگری مجمع جهانی اقتصاد برداشت و از طریق ماتریس اهمیت-عملکرد تفسیر شده است. بومی سازی مدل مجمع جهانی اقتصاد برای ایران، با سنجش میزان اهمیت هریک گویه های مدل برای رقابت-پذیری این مقصد و از طریق پرسش نامه ای که توسط نمونه‏ای متشکل از40 نفر از کارشناسان و خبرگان صنعت گردشگری ایران تکمیل شد؛ صورت پذیرفته است، هم چنین تفسیر نتایج این پیمایش بوسیله ی آزمون فریدمن و عملیات توسط نرم افزار spss21 انجام گرفته است. داده های استخراج شده از گزارش های رقابت پذیری سفر و گردشگری مجمع جهانی اقتصاد، پس از نرمال شدن بر اساس طیف لیکرت، به همراه نتایج حاصل از پیمایش، در ماتریس اهمیت- عملکرد مورد بررسی قرار گرفته اند. نتایج این مطالعه نشان می دهد اگرچه بهبود در رتبه رقابت-پذیری ایران و ارتقاء در جایگاه این مقصد در حوزه هایی مانند رقابت پذیری قیمت یا بهداشت و سلامت، امید بخش و دلگرم کننده است، اما در حقیقت بنابر نتایج ماتریس اهمیت- وضعیت، ایران به عنوان یک مقصد گردشگری هنوز در اکثر حوزه های حائز اهمیت، عملکرد متناسبی نداشته و از موقعیتی آسیب پذیر برخوردار است.

نگرش صحیح نیروی انسانیِ شاغل در صنعت هتلداری نسبت به مسائل زیست محیطی از عوامل اساسی در عملکرد مثبت هتل ها در حفظِ محیط طبیعی است. در این بین، نقش مدیران بیش از پیش دارای اهمیت است؛ چرا که فرهنگ سازمانی بر اساس نگرش آن ها پی ریزی می شود. هدف از انجام این پژوهش، سنجش نگرش مدیران ارشد و میانی هتل های شهر یزد در مورد هتل سبز (هتل های سازگار با محیط زیست) است. جامعه ی آماری شامل 72 مدیرِ شاغل در این صنعت بوده و برای نمونه گیری، روش نمونه گیریِ در دسترس انتخاب شد. همچنین، برای گردآوری داده ها از پرسشنامه و جهت تجزیه تحلیل آن ها آزمون t، تکنیک معادلات ساختاری و نرم افزار آماری eqs مورد استفاده قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان می دهد نگرش (شناختی، عاطفی و رفتاری) مدیران هتل های شهر یزد در مورد هتل سبز نگرش مثبتی است. در میان اجزاء نگرش نیز اولویت با مولفه ی شناختی بوده و پس از آن به ترتیب مولفه های عاطفی و رفتاری قرار دارد.

جامعه آماری در این تحقیق کلیه گردشگران داخلیِ بازدیدکننده از شهرهای مشهد و تهران و شیراز در پیوستارِ زمانی از خرداد تا شهریور ماه 1392 بودند. روش پژوهش از نوعِ پیمایشی با استفاده از ابزارِ پرسشنامه ساختارمند بود. تحلیلِ 387 پرسشنامه و همچنین بررسی ادبیات و پیشین? تحقیق، نشان داد که تمامِ متغیرهای جمعیت‎شناختیِ بررسی شده یعنی سن، جنسیت، تحصیلات، وضعیتِ تأهل، وضعیتِ اشتغال و درآمد بر مشارکت در گردشگری خوراک نقش دارند. همچنین بخش‎بندی گردشگران وجود سه خوشه: گردشگرانِ کالینری، گردشگرانِ تجربی و گردشگرانِ عام را نشان داد. به همین ترتیب، یافته‎ها نشان داد که ارتباطِ معناداری بینِ این سه خوشه و سن و وضعیتِ اشتغال وجود دارد.

شناخت انگیزه‏های گردشگران تفریحی خروجی و ارتباط این انگیزه‏ها با مقصد نقشی اساسی در پیش بینی الگوی خروج گردشگران بازی می‏کند. ابتدا، با استفاده از مطالعات پیشین، شاخص‏های مربوط به هر مولفه انگیزه‏ای (جستجوی فردی، جستجوی بین فردی، فرار فردی و فرار بین فردی) شناسایی و توسط خبرگان، ارتباط مفهومی هر شاخص با مولفه تائید شد.پس از این شناخت،202 پرسشنامه برای تعیین مهم‏ترین انگیزه‏ها از گردشگران تفریحی خروجی از ایران (که از فرودگاه امام خمینی عازم سفر بودند)جمع‏آوری گردید. یافته‏های تحقیق حاکی از آن است که مهم‏ترین انگیزه گردشگران تفریحی خروجی از ایران، تجربه اوقاتی خوش و لذت بردن است. همچنین در میان مولفه‏های جامعه روانشناختی تئوری ایزو - آهولا، مولفه جستجوی فردی بالاترین اولویت را دارا است. در مقایسه میان مجموع مولفه‏های فردی در مقابل مولفه‏های بین فردی و مولفه‏های جستجو در مقابل مولفه‏های فرار، اولویت با مولفه‏های فردی و مولفه‏های فرار است. همچنین در مطالعه تطبیقی میان 6 گروه مقصد (اتحادیه اروپا، سایر کشورهای اروپایی، شمال شرق آسیا، جنوب شرق آسیا، جنوب آسیا و خاورمیانه) مشخص گردید که تنها مولفه «جستجوی بین فردی» در این 6 مقصد متفاوت است و سایر مولفه‏ها تفاوت معناداری ندارند. در اولویت بندی سنجه‏ها نیز مشخص گردید که اولین انگیزه گردشگران تفریحی برون‏مرزی مقصدهای اتحادیه اروپا، سایر کشورهای اروپایی، خاورمیانه و جنوب شرق آسیا؛ تجربه اوقاتی خوش و لذت بردن است. در مقصد جنوب آسیا، تجربه فضا و محیط متفاوت مقصد و در شمال شرق آسیا ، تجربه فرهنگ متفاوت اولویت اول میان انگیزه‏ها را دارا هستند.

چکیده در این تحقیق ما به بررسی میزان تاثیر گذاری عوامل موثر بر انتخاب مقصد خرید بانه پرداخته ایم . بررسی میزان این اثر گذاری نقش و ضریب اثر گذاری هر کدام از سه عامل شکل دهنده مقصد های خرید یعنی کالا ، مزیت قیمتی و مقصد را در انتخاب این مقصد تبیین می کند . با تبیین نقش این عوامل در انتخاب مقصد های خرید می توان به گونه ای جهت یافته و منطقی به برنامه ریزی برای این مقصد ها پرداخت و از توسعه پایدار انها بهره برد . در این راستا تعداد 384 نمونه از گردشگران ورودی به شهر بانه در فصل بهار انتخاب شد و به همین تعداد پرسشنامه در بین انها توزیع شد . داده های جمع اوری شده با امار توصیفی و استنباطی مورد تحلیل قرار گرفتند و اثبات یا رد فرضیه ها نیز با استفاده از ازمون مقایسه میانگین مورد تحلیل قرار گرفت . نتایج حاکی از انست که مزیت قیمتی موثرترین عامل در جذب گردشگران به بانه شناخته شده و کالاها و خود مقصد کمترین اثر گذاری را بر جذب گردشگران داشته است . با تحلیل این نتایج می توان به این نکته دست یافت که حمل و نقل و اقامت از کمبود های اساسی این منطقه هستند که برای بهبود انها باید دست به جذب سرمایه های داخلی و خارجی زد و همچنین تمام تلاشها باید در حفظ و ثبات قیمتها انجام گردد .

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.