سود حسابداری به عنوان نتیجه عملکرد یک سال مالی، هم شامل اقلام تعهدی و هم دارای اجزای نقدی هستند و به عنوان یکی از مهمترین اطلاعات مندرج در صورتهای مالی فرض می گردد. هیات استانداردهای حسابداری مالی معتقد است که تاکید اصلی گزارشگری مالی می بایست بر سود باشد تا جریان وجه نقد، زیرا اطلاعات بنگاه در مورد سود مبتنی بر اقلام تعهدی شاخص بهتری در مورد وضعیت کنونی و توانایی ایجاد مداوم جریان وجه نقد را در مقایسه با اطلاعات محدودی که جنبه های مالی مربوط به دریافتها و پرداختهای نقدی را نشان می دهد، نشان می دهد. هدف اصلی تهیه و گزارشگری صورت های مالی، کمک به استفاده کنندگان به ویژه سرمایه گذاران در تصمیم گیری های اقتصادی است و از مبانی اساسی تصمیمات اقتصادی سرمایه گذاران ارزیابی بازده سهام شرکتی است که در آن سرمایه گذاری کرده اند نهادهای حرفه ای حسابداری و مالی با تأکید بر استانداردهای حسابداری گامی در جهت ارائه صورت های مالی مفیدتر و مربوط برای سرمایه گذاران و سایر گروه های استفاده کننده برداشته اند و انتظار می رود جهت دستیابی و تحقق اهداف مورد نظر حسابداری به ارتقای کیفیت صورت های مالی و افزایش توان پیش بینی آنها کمک کنند. پژوهش مذکور به بررسی رابطه جزء نقدی و تعهدی سود با بازده سهام پرداخته است. که پس از بررسی نتایج مشخص گردید که بین جزء نقدی و بازده سهام ارتباطی وجود ندارد ولی جزء تعهدی سود دارای ارتباط مثبت و معنی داری با بازده سهام است. لذا با توجه به نتایج حاصل از فرضیه اول فعالات حاضر در صنعت فلزات اساسی به جریانات نقدی و به تبع آن سود نقدی اهمیت زیادی نمی دهند و میزان جریانات نقدی در تصمیم گیری آنها تاثیر گذار نیست. نتایج فرضیه دوم بیانگر آن است که سرمایه گذاران فعال در صنعت فلزات اساسی بورس اوراق بهادار تهران به رقم سود و خصوصا جزء تعهدی سود اهمیت قابل ملاحظه ای قائل هستند و آن را به عنوان نتایج عملکرد شرکت قلمداد کرده و همچنین این سود از نظر آنان سودی با کیفیت است که افزایش آن باعث افزایش 90 درصدی در بازده سهام می گردد به این معنی که افزایش سود باعث افزایش ارزش شرکت گردیده واین افزایش ارزش نیزباعث بالاتررفتن قیمت سهام دربازارمعاملات بورس می گردد.

در این پژوهش ،رابطه بین عوامل درون سازمانی که شامل سودآوری ، افزایش سرمایه و حجم داراییهای ثابت و عوامل برون سازمانی که شامل حجم مبادلات و ?/? به عنوان متغییرهای مستقل با ارزش سهام شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مورد بررسی وتبیین قرار گرفته است. مدیران مالی به دنبال افزایش ارزش سهام به منظور سرمایه گذاری و اجرای برنامه های مالی مناسب هستند، که از عوامل اصلی رشد و پیشرفت شرکت به حساب می آید. در دنیای امروز که تغییرات در جوامع تجاری سریع بوده و رقابت در سطح بالایی صورت می گیرد،ارئه الگوئی عام و عملی برای تعیین ارزش سهام امری مشکل است. در این پژوهش، ابتدا درصد تغییرات متغیرهای مستقل و وابسته در طی 5 سال از سال 1385 تا سال 1389 مورد محاسبه قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان می دهد که عوامل درون سازمانی و عوامل برون سازمانی با ارزش سهام دارای رابطه مثبت و معنی داری است ودر بین عوامل درون سازمانی مورد مطالعه سودآوری رابطه قوی تری با ارزش سهام دارد، نیز در بین عوامل برون سازمانی مورد مطالعه ?/? رابطه قوی تری با ارزش سهام دارد.

تامین مالی شهرداری عبارت است از یک برنامه جامع مالی که در آن کلیه خدمات و فعالیت ها و اقداماتی که باید در طی سال مالی انجام شود همراه با برآورد مبلغ و میزان مخارج و درآمد های لازم برای تامین هزینه انجام آن ها پیش بینی می شود و پس از تصویب شورای اسلامی شهر قابل اجراست. طبق ماده 24 دوره ی عمل بودجه هر سال تا 15 اردیبهشت ماه سال بعد خواهد بود و تعهداتی که تا آخر اسفند ماه هر سال تحقق یاقته باشد تا خاتمه دوره عمل بودجه از محل اعتبار مربوطه قابل پرداخت است. با توجه به ضرورت مداخله ی شهردار ی ها در تولید کالا و خدمات مورد نیاز شهروندان و همچنین رشد مخارج، بدیهی است که بلافاصله مسأله چگونگی تأمین منابع مالی شهرداری ها به منظور ارائه این خدمات مطرح می گردد چرا که هزینه ها با رشد شهرنشینی به طور قطع افزایش می یابد اما اینکه درآمدها هم به همان اندازه رشد خواهد یافت، چندان روشن نیست. در چنین شرایطی مداخله در نحوه ی تخصیص و بهینه سازی استفاده از امکانات شهری بدون دسترسی به منابع کافی توسط شهرداری ها امکان پذیرنیست. بنابراین پژوهش حاضر در قالب یک طرح توصیفی و به شیوه پیمایشی و با استفاده از روش همبستگی (پیش بینی) به منظور بررسی روش های تامین مالی شهرداری تهران و ارائه ی الگوی تامین مالی پایدار برای شهرداری ها به انجام رسیده است. از آنجا که داده های مورد نیاز به صورت میدانی و با استفاده از توزیع پرسشنامه در یک برهه زمانی (در سال های 87 تا 89) جمع آوری شده، لذا از روش مقطعی در این پژوهش استفاده شده است. با توجه به مقادیر آماره f و همچنین سطح خطای مشاهده شده جدول فوق نتیجه می گیریم که وجود تفاوت در سطح اطمینان 99/0 معنادار است. به عبارت دیگر روشهای تامین مالی موجود در شهرداری تهران پاسخگوی نیاز مالی نبوده است. بنابراین فرضیه صفر رد می شود و فرضیه محقق پذیرفته می شود. واژگان کلیدی: شهرداری، تامین مالی پایدار، بهینه سازی، تخصیص منابع

این پژوهش در راستای تحلیل ارتباط میان ابعاد کیفیت خدمات و رضایت مشتریان و تمایلات رفتاری آن ها در صنعت بانکداری انجام شده است. جامعه ی مورد پژوهش مشتریان شعب بانک های سطح شهر تهران بوده اند. پژوهش از نوع بررسی همبستگی بوده و با استفاده از روش تحقیق پیمایشی و استفاده از ابزار پرسشنامه، پاسخ های 384 مشتریان بانک ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه های ابعاد کیفیت خدمات گرونروز، رضایت مشتری مالولس، و تمایلات رفتاری زیتمال استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها در دو سطح توصیفی و استنباطی به انجام رسیده است. بر اساس نتایج بدست آمده از آزمون همبستگی پیرسون، با 95% اطمینان، ارتباط میان ابعاد کیفیت خدمات و رضایت مشتریان معنادار است. به گونه ای که میان تمامی ابعاد چهارگانه مدل گرونروز شامل (کیفیت فرایندی, فنی, تصویر ذهنی و قیمت) و رضایت مشتریان صنعت بانکداری رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همینطور در سطح معناداری p<0.05, میان رضایت مشتریان بانک ها و تمایلات رفتاری آن ها ارتباط مثبت و معناداری مشاهده شده است. همچنین با استفاده از تحلیل رگرسیون چندگانه، نشان داده شده که تمامی ابعاد چهارگانه کیفیت خدمات قادر به پیش بینی رضایت مشتریان بوده و نیز متغیر رضایت مشتری قادر به پیش بینی تمایلات رفتاری می باشد.

امروزه در برخی سازمان ها، کارکنان، سازمان را بجای مشوق و حامی به عنوان یک مانع برای خلاقیت خود می دانند و مشاهده می شود که عناصر موثر بر باروری خلاقیت و مشوق های مدیریتی و سازمانی در حد مطلوب وجود ندارد. وجود این شرایط در سازمان ها، یک زنگ خطر برای مدیران بوده تا به بررسی موانع بروز خلاقیت کارکنان پرداخته و با شناسایی و برطرف نمودن موانع، راه را برای توانمندسازی کارکنان خود هموار سازند. به همین منظور، در این تحقیق با در نظر گرفتن کارکنان ستادی برج سپهر بانک صادرات، فرضیات تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. بر این اساس با در نظر گرفتن 282 نفر از کارکنان ستادی برج سپهر بانک صادرات فرضیه تاثیرگذاری موانع خلاقیت بر توانمندسازی کارکنان را مورد بررسی قرار گرفت. به منظور بررسی نرمال بودن متغیرها از آزمون کلموگروف-اسمیرنف(k-s) استفاده شد و به کمک آزمون همبستگی اسپیرمن موانع 4 گانه فردی، سازمانی، محیطی و فرهنگی مورد بررسی قرار داده شد که نتایج تاثیرگذاری منفی بین موانع محیطی، فرهنگی و سازمانی بر توانمندسازی گزارش گردید. کلمات کلیدی: توانمندسازی کارکنان، خلاقیت، موانع خلاقیت، کارکنان بانک

چکیده: وجود رقبای فراوان در صنعت بانکداری این موسسات را به سمت رقابتی شدن سوق میدهد و این امر را خاطر نشان میکند که هر موسسه ای که خدمات بانکی بهتری ارائه کند رضایت مشتریان را تامین کرده و موفق تر خواهد بود. هدف از این تحقیق، بررسی ارتباط میان ابعاد کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتریان شعب بانک ملت در شهر تهران می باشد.همچنین به بررسی ارتباط بین عوامل محسوس، قابلیت اعتبار،پاسخگویی،اطمینان خاطرو همدلی بر رضایتمندی مشتریان بانک ملت در سطح شهر تهران می پردازد. این تحقیق از لحاظ نوع ،توصیفی بوده و در دسته مطالعات پیمایشی و میدانی قرار می گیرد همچنین از لحاظ هدف کاربردی میباشد روش نمونه گیری نیز چندمرحله ای بوده که در آن از دو پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات سروپرف و پرسشنامه استاندارد رضایتمندی مشتریان مالولس استفاده شده است. فرضیات پژوهش نیز مبتنی بر بررسی ارتباط میان ابعاد کیفیت خدمات و رضایت مشتریان شعب بانک ملت در شهر تهران طراحی شده است. برای آزمون فرضیات و پاسخ به سوالات پژوهش از آمار استنباطی و نرم افزار(spss) نسخه شانزدهم استفاده گردیده است. جامعه آماری مورد نظر در این پژوهش مشتریان شعب بانک ملت در شهر تهران است که تعداد آنها از طریق فرمول جامعه نامحدود کوکران 384 نفر می باشد برای بررسی ارتباط میان ابعاد کیفیت خدمات سروپرف و رضایت مندی مشتریان از آزمون همبستگی پیرسون استفاده گردیده است. دلیل استفاده از این آزمون، آن بوده که توزیع داده ها در جامعه آماری، با توجه به عدم معناداری آزمون کلوموگروف اسمیرونوف، نرمال بوده است که بایستی از آزمون های پارامتریک که در سطح خطایp<0.05 مثبت و معنا دار میباشد استفاده کرد. همچنین برای سنجش تاثیر ابعاد کیفیت خدمات بر روی رضایتمندی مشتریان از آزمون رگرسیون استفاده شده است. از طرفی جهت رتبه بندی ابعاد کیفیت خدمات مدل سروپرف از آزمون فریدمن استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون رگرسیون نشان داده که ابعاد کیفیت خدمات، قابلیت پیش بینی و تاثیرگذاری بر روی رضایتمندی مشتریان را دارند.همچنین بر اساس نتایج حاصل از آزمون رتبه بندی فریدمن، رتبه بندی ابعاد بر اساس اهمیت، عبارتند از: عوامل محسوس، قابلیت اعتبار، پاسخگویی، همدلی و اطمینان خاطر. واژگان کلیدی: ابعاد کیفیت خدمات، مدل سروپرف، رضایتمندی مشتریان، بانک ملت

امروزه با وارد شدن علم به این چرخه، و ظهور علم اقتصاد و روش های مختلف تبادل کالاها وخدمات، تجارت جهانی پای به عرصه ای گذاشت که هر روز پیشرفت آن قابل ملاحظه بوده و امروزه با جهانی شدن و تبدیل دنیا به دهکده ی جهانی، راهی جز یافتن راه های سریع، موثر و کم هزینه وجود ندارد. با ظهور اینترنت، این گام اساسی برداشته شد.امروزه تمامی کشورها و سازمان ها برای بقا باید در تجارت الکترونیکی وارد شده امور خود را به صورت اینترنتی و با استفاده از خدمات شبکه انجام دهند

چکیده: از دیدگاه برخی کارشناسان مهمترین عملیات بانکها و موسسات مالی و اعتباری، اعطای تسهیلات به متقاضیان و انجام تعهدات آنان است رتبه بندی اعتباری یک وسیله آماری است که به منظور تعیین درجه ریسک پرداخت وام به مشتریان به کار می رود. از این طریق تاثیر شخصیت و ویژگی های متقاضیان مختلف بر میزان ریسک و خطا ها مشخص می شود. لذا استفاده از رتبه بندی اعتباری می تواند به بانک برای اعطای تسهیلات با اطمینان بیشتر کمک کند . تحقیق حاضر به بررسی میزان ریسک اعتباری مشتریان بانک

چکیده هدف اصلی ا ین تحقیق بررسی رابطه بازده با ارزش افزوده اقتصادی پالایش شده و کیوتوبین درسهام رشدی و ارزشی می باشد . جامعه آماری تحقیق، شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی سالهای 1388 تا 1392 و روش تجزیه و تحلیل اطلاعات ، مدل رگرسیون و ضریب همبستگی اسپیرمن با استفاده از نرم افزار spss است . نتایج نشان داد بین کیوتوبین و بازده سهام رشدی و ارزشی رابطه مثبت وجود دارد ، ولی بین ارزش افزوده اقتصادی پالایش شده با بازده سهام رشدی همبستگی منفی و با بازده سهام ارزشی رابطه معنا داری وجود ندارد. واژه های کلیدی :سهام رشدی ، سهام ارزشی ، ارزش افزوده اقتصادی پالایش شده ، کیوتوبین ، بازده سهام

یکی از مهمترین ویژگی بازارهای سرمایه نوپا، مخصوصاً در کشورهای در حال توسعه، وجود سرمایه گذاران عمده و تملک بخش عمده ای از حقوق مالکانه شرکتها، توسط آنان است آیا ساختار مالکیت می توان تغییراتی در نحوه تخصیص سرمایه بین سهامداران مختلف، مخصوصاً سهامداران نهادی و مدیریتی در جهت ارایه اطلاعات مالی با کیفیت بالا که موجب کارآتر شدن بازار و تصمیم گیریهای بهتر استفاده کنندگان صورتهای مالی و در نتیجه تخصیص بهتر سرمایه به صنایع با ارزش افزوده اقتصادی بالاتر می شود، موثر باشد .حداکثر ساختن ثروت سهامداران، ایفای وظایف اخلاقی و مسئولیتهای اجتماعی می تواند از اهداف بسیار مهم شرکتها به شمار آید. سهامداران به عنوان مالکان واحد تجاری در پی افزایش ثروت خود هستند و با توجه به این که افزایش ثروت در نتیجه عملکرد واحد تجاری است، ارزشیابی واحد تجاری و به کارگیری شاخصهای مناسب برای مالکان دارای اهمیت زیاد است ، شناسایی و تبیین عوامل تعیین کننده سیاست تقسیم سود، یکی از اصلیترین دغدغههای ذینفعان بنگاههای اقتصادی است. آگاهی از این عوامل ضمن آنکه تصویر روشنی از توان توزیع نقدینگی شرکت ها ارایه میدهد، امکان برآورد رفتار آتی آنها را نیز فراهم میسازد