روزگاری که ما در آن زندگی می کنیم یکی از مناسبترین و بهترین زمانها در تاریخ پژوهشهای بازارها و سازمانهای پولی و مالی است ، بانکداری الکترونیک امروزه ، شمایل صنعت بانکداری را دچار دگرگونی نموده است بانکداری الکترونیک با بهره گیری از فن آوریهای روز دنیا و ارتباطات 24 ساعته با مشتریان، هماهنگی میان ساختارهای بانکداری و درخواستهای مشتریان را بوجود آورده است . بنابراین از بانکداری الکترونیک باید بعنوان فرصت بزرگ در گسترش زیر ساخت های توسعه و اشتغال و مدافع محیط زیست یاد کرد. پژوهش پیشروی شما تلاش نموده است با هدف شناسایی عوامل اساسی موفقیت و یا شکست سازمانی بانکداری الکترونیک گامی در جهت بهبود این نوع بانکداری بردارد . این پژوهش قصد دارد تا تاثیر سه عامل اساسی استراتژیک ، عملیاتی و فنی را در موفقیت و شکست سازمانی بانکداری الکترونیک بررسی کرده و این عوامل را براساس میزان اهمیت اولویت بندی نماید. در این راستا با طراحی پرسشنامه و استفاده از آزمون tاستودنت و آزمون رتبه بندی فریدمن ، ارتباط آماری عوامل را با موفقیت و شکست بانکداری الکترونیک اثبات نموده و عوامل را به ترتیب عملیاتی ، استراتژیک و فنی رتبه بندی می کند و لزوم برنامه ریزی روی این عوامل براساس اولویت بندی عنوان شده را به مدیران سازمان پیشنهاد می کند .بررسی این عوامل به ما در کشف راههای گسترش بانکداری الکترونیک و در نهایت افزایش سود آوری بانک یاری می رساند .