نام پژوهشگر: الناز فتحی

بررسی ارزیابی نقش هتل داری در گسترش صنعت توریستم در تهران بزرگ
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیراز 1387
  الناز فتحی   عبدالرضا نداف

توریسم یکی از صنایع در حال رشد جهان بوده و توسعه این صنعت بویژه درکشورهایی که بدنبال رشد پایدار هستند از اهمیت ویژه برخوردار است. سبد درآمد ارزی، توزیع مجدد در آمدها، ایجاد اشتغال، فروش کالا، توسعه حمل و نقل از مهمترین اثرات این صنعت است. احداث سیستم مناسب و مطلوب در اقامت توریسم برای دستیابی سریع به توسعه توریسم، نقش حیاتی و کلیدی دارد. ایران فقط %0/8از درآمد جهانی در این صنعت را داراست. این صنعت در ابعاد اجتماعی، آشنایی مردم از چگونگی زندگی، باور، اعتقادات و وحدت و وفاق ملی را به ارمغان می آورد. تهران با توجه به امکانات، استعداد طبیعی، ویژگیهای مرم شن اختی، فرهنگی و جغرافیایی توانمندی زیادی برای توسعه توریسم دارد.در این تحقیق با بهره گیری از اصول علمی نقش صنعت هتلداری در توسعه توریسم است تهران را بررسی می نمائیم. در این مقاله از روش توصیفی ازنوع پیمایشی استفاده می کنیم تعداد 8 هتل بعنوان نمونه انتخاب شده و پرسشنامه بین مدیران و کارکنان توزیع شده است. نتایج با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی تجزیه وتحلیل می شود. از وظایف مهم مدیریت گردشگری برنامه ریزی است. دولت با سیاست گذاری درست، بخش خصوصی با توجه به کیفیت، جهانگردان، امکانات، تسهیلات، عوامل موثر در ایجاد توسعه پایدار جهانگردی هستند، مدیران لایق هتل ها باید به اهداف مشخص، مشارکت جمعی، بهترین استفاده از وقت، قاطعیت، تشخیص هزینه های فوری و آشنایی با روحیه کارکنان احاطه کامل داشته باشند و در طراحی و ساخت هتل، حتماً از مشاور 5 ستاره را نمی داند، 4 و 3 هتل داری استفاده شود زیرا مهندسین تفاوت بین انواع هتل ها 2 در قسمت آمار توصیفی طبق پرسشنامه که 25 سوال را دار است، از نمودارهای دایره ای و جداول فراوانی استفاده کرده و شش فرضیه تحقیق که تاثیر آموزش مدیریت و پرسنل، تنوع خدمات، تدوین مقررات اصولی قیمت گذاری خدماتهتل ها و تأثیر تبلیغات مستمر و رعایت اصول ساخت ومعماری هتل ها را شامل است سطح معناداری و پذیرش، t بررسی نمودیم و در قسمت آمار استنباطی با تحلیل واریانس، همبستگی، را در مورد، رابطه میان آموزش و خدمات، مقررات و خدمات، قیمت و خدمات، تبلیغات h0 و عدم پذیرش و خدمنات، اصول ایمنی و خدمات، سن و خدمات، سنوات خدمت و خدمات، سنوات مدیریت و خدمات، مقطع تحصیلی و خدمات، جنس و خدمات، تأهل و خدمات، بررسی کردیم. و با توجه به محدودیتهایی مثل، پائین بودن در آمد سرانه شهروندان، عدم حمایت بانک ها، بالا بودن عوارض، ضعف تهسیلات ورود و خروج اتباع خارجی، حمل و نقل نامناسب، عدم آموزش عمومی، ضعف سرمایه گذاری داخلی و خارجی در این صنعت را داریم که با برنامه ریزی دقیق و اصولی، راهکار برای گسترش این صنعت فراهم می شود.