این پژوهش به بررسی فرایند کاری مدیریت اسناد در پژوهشگاه اطلاعات و مدارک علمی ایران، واحد مدیریت سازماندهی و تحلیل اطلاعات پرداخته است. این پژوهش یک مطالعه موردی بوده و داده های پژوهش از طریق مشاهده جمع آوری شده است. در این پژوهش با بهره گیری از روش بهبود فرایند، راهکارهای مناسبی جهت بهبود فرایند کاری مورد نظر ارائه گردیده است. به همین منظور با بکارگیری اصول مهندسی مجدد و با در نظر گرفتن شاخص زمان به بررسی فرایند مدیریت اسناد در واحد مدیریت سازماندهی و تحلیل اطلاعات پرداخته شد و با استفاده از الگوریتم حل مساله (شناخت موضوع، شناخت علت، ارائه راهکار)، مراحل انجام زیرفرایندهای مدیریت سازماندهی و تحلیل اطلاعات شامل فرایندهای نمایه سازی، ویراستاری و خدمات ماشینی ویرایش (وضعیت موجود) و نیز مراحل پیشنهادی فرایندهای مذکور (وضعیت مطلوب) در جدول مراحل کار ثبت گردید، کارایی آنها با استفاده از فرمول محاسبه کارایی بدست آمد و نتایج داده های بدست آمده بصورت جدول و نمودار به نمایش درآمد. سپس با استفاده از روش علت و معلول نقاط ضعف و قوت فرایندها شناسایی گردید و برای بهبود هریک از آنها راهکارهایی ارائه شد.