نام پژوهشگر: آرش شاه وردی

برنامه ریزی استراتژیک در بازارهای الکترونیکی (مورد مطالعه فروش اینترنتی کتاب)
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری 1389
  آرش شاه وردی   علیرضا علی احمدی

تحقیق حاضر به دنبال آن است که با استفاده از روش های ارائه استراتژی به تدوین استراتژی های بازاریابی برای محصول فروش اینترنتی کتاب بپردازد. به این نحو که پس از تعیین نقاط ضعف و قدرت داخلی و تهدیدها و فرصت های محیط خارجی کسب و کار، به تعیین موضع رقابتی کلان سازمانی که قصد فعالیت در این بازار را دارد بپردازد و استراتژی های پیشنهادی برای آن طبق مدل swot از طریق مصاحبه کیفی با صاحبان سایت های فروش اینترنتی کتاب استخراج شده و در قالب آمیخته بازاریابی تعمیم یافته ارائه شده و برای اندازه گیری میزان تاثیرگذاری هر استراتژی از پرسشنامه کمی و پرسش از مشتریان بالقوه و بالفعل اینترنتی کتاب استفاده شده است. از طریق طرح فرضیه ها ، تأثیر استراتژی های استخراج شده در حوزه "آمیخته بازاریابی" و همین طور آمیخته بازاریابی تعمیم یافته جهت بازارهای الکترونیکی مورد آزمون قرار گرفته است. در بخش اصلی پرسشنامه سوالات جهت اندازه گیری میزان تاثیرگذاری استراتژی های مورد نظر طراحی شده است. برای اندازه گیری سوال های بخش اصلی پرسشنامه از طیف لیکرت 5 تائی استفاده شده است. میزان پایائی پرسشنامه با استفاده از داده های پیش آزمون مورد بررسی و تائید گردید (مقدار آلفای کرونباخ برابر 0.956شده است). برای جمع آوری پرسشنامه ها با توجه به جامعه آماری طرح ((کاربران اینترنت در داخل کشور)) از روش تکمیل اینترنتی استفاده گردید. از جامعه آماری مورد نظر 391 نفر به تصادف انتخاب شده و پرسشنامه تائید شده توسط آنها تکمیل گردیده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های ناپارامتریک نشانه، ویلکاکسون و فریدمن استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان دهنده تاثیرگذاری معنی دار تمام عوامل شش گانه آمیخته بازاریابی تعمیم یافته بجز عامل دلخواه سازی بر افزایش تمایل به خرید مشتریان می باشد. در میان عوامل مورد نظر نیز دو عامل فروش و امنیت خرید تاثیر بیشتری نسبت به سایر عوامل دارند.