چکیده با پیشرفت روز افزون دستاوردهای الکترونیکی در دنیا و تاثیر بسزای ابزارآلات الکترونیکی در تسریع کارها و صرفه جویی در وقت و هزینه هر روز به اهمیت اینگونه وسایل و کاربرد آنها افزوده می گردد و فناوری اطلاعات و ابزارآلات الکترونیکی معنا و مفهوم بانکداری را در قرن اخیر کاملاً دستخوش تغییر نموده است به نحوی که بانکداری الکترونیک بخش عمده ای از فعالیت های اقتصادی را در بر گرفته است. در این پژوهش به بررسی موانع پیاده سازی و توسعه بانکداری الکترونیک در ایران(مورد کاری بانک صادرات سرپرستی شمال تهران) پرداخته شد.بر این اساس در بررسی موانع پیاده سازی و توسعه بانکداری الکترونیک این نتیجه حاصل شد که موانع چهارگانه اثرات یکسانی بر پیاده سازی و توسعه بانکداری الکترونیک در بانک صادرات سرپرستی شمال تهران ندارندو با توجه به یافته های بدست آمده ملاحظه می شود که مهمترین مانع از بین عوامل اصلی در پیاده سازی و توسعه بانکداری الکترونیک عامل مدیریتی است. همچنین با در نظر گرفتن 38 شاخص منتخب این پژوهش صرف نظر از اینکه زیر شاخه کدام یک از موانع اصلی هستند، شاخص فقدان هماهنگی فرابخشی (میان بخشی) بعنوان مهمترین شاخص مانع در پیاده سازی و توسعه بانکداری الکترونیک در بانک صادرات سرپرستی شمال تهران است.