مطالعه عوامل کلیدی موفقیت در کاربرد و توسعه سیستم های اطلاعاتی برای استادان و متخصصینی که با سیستم های اطلاعاتی کامپیوتر محور سرو کار دارند یک مسئله مهم است. با اینکه تحقیقاتی در زمینه csf انجام پذیرفته است (در قسمت پیشینه تحقیق ذکر گردیده است) اما اکثر آنها سابقه فنی ندارند. در این تحقیق استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی برای رتبه بندی csf های مربوط به سیستم های اطلاعات مدیریت ارشد در شرکت رایورز پیشنهاد و از مدل ساختار سلسله مراتبی مطرح شده توسط دکتر سالمرون برای این منظور استفاده می شود. نتایج بدست آمده از پرسشنامه های ارائه شده حاوی مقایسات زوجی بیان می دارد که تعامل سیستم از اهمیت کمتری در مقایسه با منابع انسانی و اطلاعات و تکنولوژی در برخوردار است. همچنین نیازهای اطلاعاتی صحیح مهمترین عامل کلیدی موفقیت در رابطه با سیستم های اطلاعات مدیریت ارشد می باشد.