امروزه با رقابتی تر شدن بازار ، بازاریابی مستقیم نقشی کلیدی در استراتژی سازمان ها یافته است. شرکتها و سازمانهای بیشماری از کوچکترین خرده فروشها و سازمانهای مدنی و خیریه گرفته، تا بزرگترین کمپانی های بین المللی از امکانات بازاریابی مستقیم برای تبلیغ محصولات و خدمات استفاده می کنند. در این میان به واسطه وجود پایگاه های بزرگ اطلاعات مشتریان، داده کاوی خصوصا برای ایجاد مدل پاسخ مورد توجه قرار گرفته است. در این پایان نامه، به منظور ایجاد یک مدل پاسخ بهتر، از ترکیب چند روش امتیازدهی به مشتریان بهره برده شده و یک مدل امتیازدهی جدید بدست آمده است. بالطبع امتیازدهی بهتر به مشتریان موجب انتخاب مجموعه مناسب تری از مشتریان برای فرستادن درخواست و در نتیجه سودآوری بیشتر به ازای پرداخت هزینه ثابت ارسال درخواست می شود.