شناسایی و تعیین اولیت های عناصر کیفیت خدمات با به کارگیری رویکرد تلفیقی qfd و benchmarking (مطالعه موردی در فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره))
پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شهید بهشتی
1389
فهیمه صدیقی داود طالبی
فهیمه صدیقی داود طالبی
چکیده ندارد.
