دراین تحقیق اهداف دنبال شده به شرح ذیل است:1-شناسایی عوامل موثر بر رضایت مشترکین مصارف صنعتی در شرکت توزیع نیروی برق قزوین .2-امور برق البرز.3-بررسی میزان رضایت فعلی مشترکین مصارف صنعتی.4-تعیین اولویت عوامل موثر بر رضایت مشترکین مصارف بترتیب اهمیت آنها و ارائه راهکارهای پیشنهادی.

هدف اصلی این تحقیق بررسی و شناخت عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان شرکت توزیع برق قم می باشد. با شناخت عوامل مزبور ، امکان تجدید نظر در مشاغل و یا تغییر در سبک مدیریت به منظور دستیابی به بهره وری بیشتر فراهم خواهد شد.

چکیده ندارد.