نام پژوهشگر: محمدعلی فتاح زاده

تعیین استراتژی تعمیر- تعویض برای محصولات فروخته شده با ضمانت دوبعدی و درنظر گرفتن محدودیت در دفعات تعمیر و ارزش زمانی پول
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه صنعتی اصفهان - دانشکده مهندسی صنایع 1391
  محمدعلی فتاح زاده   علی زینل همدانی

گاهی محصولات در دوره ضمانت کارآیی خود را از دست داده و معیوب می شوند بنابراین تولیدکنندگان زمان عرضه محصول به بازار با مسأله تعیین استراتژی تعمیر-تعویض برای محصولات خراب شده در دوره ضمانت مواجه هستند. تولید کنندگان در زمان مواجه شدن با خرابی محصول تعمیر پذیر در دوره ضمانت دو اختیار دارند، یا باید محصول را تعمیر کنند و یا با یک کالای نو تعویض نمایند. هزینه سرویس ضمانت وابستگی زیادی به عواملی همچون استراتژی تعیین شده در دوره ضمانت دارد. استفاده از استراتژی های همیشه تعمیر و یا همیشه تعویض به راحتی می توانند مطرح گردد، اما این استراتژی ها ممکن است همیشه در عمل ممکن نباشند. زیرا این استراتژی ها یا بسیار هزینه بر هستند و یا لزوماً یک محصول تعمیر پذیر نتواند به دفعات تعمیر شود. به همین دلایل در نظر گرفتن استراتژی ها ترکیبی و در نظر گرفتن محدودیت در تعداد دفعات تعمیر می تواند بسیار موثر واقع شود. برای استفاده از استراتژی های ترکیبی ناحیه ضمانت را به دو، سه یا جندین بخش تقسیم کرده اند و برای هر بخش رویکرد خاصی از تعمیر را در نظر گرفته اند. برای چند بخشی کردن ناحیه ضمانت باید حدود هر بخش تعیین شود. به عبارتی برای بدست آوردن پارامترها، اگر ارزش زمانی پول در نظر گرفته نشود، الزماً مقادیر درستی به دست نمی آید. در پژوهش انجام شده استراتژی های تعمیر-تعویض برای محصولات فروخته شده در دوره ضمانت دو بعدی، ابعاد سن محصول و کارکرد محصول مورد بحث قرار گرفته است. ناحیه ضمانت مستطیل شکل است. و برای محصولات تعمیر پذیر محدودیت در تعداد دفعات تعمیر در نظر گرفته شده است. ناحیه ضمانت می تواند به چند بخش تقسیم می شود. تعیین حدود بخش ها با هدف کاهش متوسط هزینه های ضمانت و در نظر گرفتن ارزش زمانی پول انجام شده است. مدلسازی به روش یک بعدی صورت گرفته و با ارائه مثال عددی امکان پذیر بودن و اهمیت آن در کاهش هزینه های ضمانت مورد بررسی قرار گرفته است.