اقتصاد جهانی در حال تجربه کردن سخت ترین موقعیت در طول چندین سال اخیر است. کسب و کار در چنین محیطی اهمیت زیادی به خود می گیرد. صنایع رقابتی دارای عوامل و ویژگی هایی هستند که موجب افزایش بهره وری آنان می شود. رقابت پذیری یک مفهوم پیچیده است که رویکردها و قوانین زیادی را مورد توجه قرار داده است . رقابت پذیری موجب بهتر شدن عملکرد در مقیاس محلی، ملی و بین المللی می شود. به طور کلی در این تحقیق شاخص های رقابت پذیری بر اساس گزارش رقابت پذیری جهانی به 3 دسته الزامات بنیادین ،عوامل تقویت کننده کارایی و عوامل موثر بر نوآوری تقسیم می شود. این 3 دسته دارای زیر مجموعه هایی مثل نهاد ها، زیرساختارها، محیط اقتصاد کلان، بهداشت و آموزش ابتدایی، کارایی بازار کار، اندازه بازار، پیشرفته بودن بنگاههای تجاری و نوآوری هستند. پرسشنامه این تحقیق را مدیران عالی شرکتهای صنعتی بزرگ (بالای 50 نفر پرسنل) در سطح استان گیلان تکمیل کردند. برای تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از روش ،آزمون t میانگین و برای رتبه بندی عوامل از روش آزمون فریدمن استفاده شد. در نهایت مشخص شد که بهداشت و آموزش ابتدایی و آموزش عالی از نقاط قوت صنایع گیلان و دیگر عوامل موانع صنایع گیلان محسوب می شود.

نگاهی به روند تحولات جاری آموزش عالی حاکی از آن است که آموزش عالی باید ضمن توجه به بحران افزایش کمی و تنگناهای مالی، به حفظ، بهبود و ارتقای کیفیت نیز بپردازد. این امر به خصوص در مورد موسسات آموزش عالی غیرانتفاعی که کمکی از دولت دریافت نمی نمایند بیشتر نمود پیدا می کند. توسعه و رشد کمی مراکز آموزش عالی غیردولتی می تواند کیفیت خدمات ارائه شده توسط آنها را تضعیف نموده و باعث کاهش رضایتمندی دانشجویان شود. بنابراین توجه به رضایتمندی دانشجویان از کیفیت خدمات آموزش و پژوهش بطور مستمر امری ضروری به نظر می رسد. روشهای متعددی برای ارزیابی عملکرد کیفی و بهبود کیفیت در سازمانها وجود دارد که یکی از آنها که بسیار مفید عمل می کند و موارد چندی از بکارگیری آن در آموزش عالی به چشم می خورد گسترش عملکرد کیفیت qfd است. از سوی دیگر یکی از تکنیک هایی که به منظور رتبه بندی و تصمیم گیری از بین گزینه های متعدد بکار می رود فرایند تحلیل سلسله مراتبی ahp است. در این پژوهش ابتدا با استفاده از روش qfd و جمع آوری نداهای دانشجویان، همچنین با استناد به معیار های استاندارد دفتر نظارت و ارزیابی وزارت علوم، دو نوع پرسشنامه مربوط به عوامل موثر بر رضایت دانشجویان، همچنین رتبه بندی آنها طراحی گردید. پرسشنامه اول میزان رضایت مندی دانشجویان را از کیفیت خدمات با توجه به پنج ویژگی توان علمی و آموزشی اساتید، ویژگی رفتار اجتماعی اساتید، ویژگی سهولت دریافت خدمات، ویژگی فیزیکی خدمات و ویژگی اثربخشی و تضمین خدمات تعیین و پرسشنامه دوم اولویت این عوامل را مشخص نمودو در نهایت با استفاده از تکنیک ahp این عوامل موثر بر رضایت دانشجویان رتبه بندی شده است. جامعه آماری این پژوهش دانشجویان موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مهرآستان بوده که از بین آنها با استفاده از فرمول کوکران تعداد 312 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. یافته های پژوهش نشان می دهد که در زمینه تمامی ویژگی های خدمت به غیر از ویژگی های فیزیکی خدمات میزان رضایت مندی دانشجویان مطلوب است. همچنین مهمترین عوامل موثر بر رضایت دانشجویان در موسسات آموزش عالی غیرانتفاعی را باید به ترتیب در پنج ویژگی توان علمی و آموزشی اساتید، ویژگی رفتار اجتماعی اساتید، ویژگی سهولت دریافت خدمات، ویژگی فیزیکی خدمات و ویژگی اثربخشی و تضمین خدمات جستجو کرد.

در عصر کنونی بزرگ شدن بنگاه ها پراکندگی جغرافیایی و رشد فناوری زمینه نیاز به استقرار یک سیستم کنترل داخلی اثر بخش را در مدیران سازمانها و بنگاه های بزرگ اقتصادی ایجاد کرده است. بحرانها و رسوایی های مالی جهانی اخیر نیز بیش از هر زمان بر اهمیت و ضرورت ایجاد واحد حسابرسی داخلی کارآمد و اثربخش افزوده است. مدیران با توجه به اختیارات وسیع در اعمال مدیریت منابع بنگاه وظیفه سنگینی در فرهنگ سازی درستکاری و استقرار کنترل های داخلی در جهت پیشگیری از هدر رفت منابع دارند باید با رفتار و گفتار خود ارزشها و درستکاری را در سازمان اشاعه دهند و با تقویت جایگاه اعضای غیرموظف هیئت مدیره نظام خود کنترلی بنگاه را تقویت نمایند . با تشکیل و بکارگیری واحد حسابرسی داخلی ،کمیته حسابرسی ،کمیته مدیریت خطر،کمیته برنامه ریزی راهبردی و با تقویت آنها به سازمان یاری رسانده و فعالیت های بنگاه را در چارچوب یکپارچه کنترلهای داخلی در پنج حوزه ( شامل 1- محیط کنترلی 2- ارزیابی ریسک 3- فعالیت های کنترلی 4- اطلاعات و ارتباطات 5- نظارت ) اجرا کنند . هدف کلی پژوهش حاضر بررسی میزان اثربخشی حسابرسی داخلی در بهبود کنترلهای داخلی شرکت های هلدینگ و شرکت های تابعه بنیاد مستضغفان انقلاب اسلامی می باشد . پژوهش حاضر از نوع پژوهش های توصیفی واستنباطی بوده و به همین منظورکل شرکت ها ی جامعه آماری که مجموعا 159 شرکت می باشد مورد مطالعه قرار گرفت و به هریک از شرکت ها یک نمونه پرسشنامه ارسال شدکه از این تعداد 134پرسشنامه توسط خبرگان مدیران و افراد متخصص حرفه ای تکمیل شده است. برای گردآوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه حاوی20سوال چهار گزینه ای و همچنین برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است به این صورت که در بخش آمار توصیفی از جداول و نمودارها برای نمایش بهتر اطلاعات استفاده شده است و در بخش آمار استنباطی بوسیله آزمون t-test) t) درسطح اطمینان 95% فرضیه های پژوهش در بوته آزمایش قرار گرفته است . نتایج و یافته های پژوهش نشان می دهد که اثر بخشی واحد حسابرسی داخلی از لحاظ افزایش کارائی عملیات ، قابل اعتماد بودن گزارش دهی مالی ، رعایت قوانین و مقررات ، بی طرفی و بهبود عملکرد کنترل های داخلی و غیره با انجام خدمات مشاوره ای و ارائه خدمات اطمینان بخشی در سطح بسیار قابل قبول در شرکتهای تابعه بنیاد مستضعفان انقلاب اسلامی از نظر خبرگان مدیران و افراد متخصص اثر بخش بوده و تأثیر معنی داری داشته است .

یکی از موضوعات مهم اقتصادی و مالی، عرضه سهام به صورت عمومی و تبدیل مالکیت خاص به عام است که دراین راستا هر ساله شرکت های متعددی خواه برای تامین منابع مالی موردنیاز برای اهداف رشد وتوسعه خود وخواه در فرایند خصوصی سازی شرکت های دولتی اقدام به عرضه عمومی اولیه سهام (ipo) خود می نمایند. در این تحقیق مساله اصلی بررسی بازده سهام عرضه عمومی اولیه شرکت های دولتی خصوصی سازی شده وخصوصی با بازده شاخص کل بورس اوراق بها دارتهران است. که در قلمرو زمانی سال 1384 تا 1392 مورد بررسی قرار گرفته است و جامعه آماری آن شامل 42 شرکت می باشد که در این دوره زمانی عرضه عمومی اولیه سهام داشته اند. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می دهد که بازده سهام عرضه عمومی اولیه شرکت های دولتی خصوصی سازی شده همانند عرضه اولیه در سایر کشور های جهان در بازه زمانی کوتاه مدت بیش از عملکرد کوتاه مدت بازار است ولی در شرکت های خصوصی این مساله مشاهده نشد. در بازه زمانی بلند مدت نیز برخلاف سایر کشورها بازدهی شرکت های دولتی خصوصی سازی شده و خصوصی کمتر از بازده بلند مدت بازار نیست. واژگان کلیدی: عرضه عمومی اولیه، خصوصی سازی، بازده کوتاه مدت بیش از بازار، بازده بلند مدت کمتر از بازار، بورس اوراق بهادار.

چکیده بررسی تاثیر کیفیت افشا و نوع مالکیت در تشریح بازده سهام حسن حسین پور هدف اصلی تهیه صورت های مالی و گزارشگری مالی فراهم کردن اطلاعاتی سودمند درباره وضعیت مالی و نتایج عملیات واحد تجاری برای تصمیم گیری استفاده کنندگان ذی نفع است. سهامداران که بخش عمده ای از استفاده کنندگان صورت های مالی را تشکیل می دهند، نیاز به اطلاعاتی مفید و قابل اتکا برای تصمیم گیری دارند. کیفیت افشای پایین نشان می دهد که اطلاعات کافی برای ارتباط برقرار کردن با سرمایه گذاران وجود ندارد و بنابراین یک عدم تقارن اطلاعاتی بین آنهایی که آگاهی دارند و آنهایی که اطلاعات در دسترس ندارند وجود دارد که منجر به صرف ریسک اطلاعات می شود. بر این اساس تاثیر کیفیت افشا و همچنین نوع مالکیت در بازده سهام سالهای 1386 الی 1390 در 90 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مورد بررسی قرار گرفت. یافته های حاصل از تحقیق نشان دهنده این است که عامل مر بوط به کیفیت افشای اطلاعات در تبیین بازده سهام تاثیر منفی و معنی داری دارد ولی عامل مربوط به نوع مالکیت تاثیری نداشته است. واژه های کلیدی : کیفیت افشا، ریسک افشای اطلاعات، مالکیت دولتی.

سیستم هزینه یابی برمبنای فعالیت یکی از سیستم های نوین بهای تمام شده محصولات و خدمات می باشد که اطلاعات مورد نیاز مدیران را بهتر و دقیق تر فراهم می کند و استفاده کنندگان را در امر تصمیم گیری صحیح و مناسب یاری می نماید. این پژوهش جزء تحقیقات علمی و کاربردی است که در کارخانجات تولیدی گروه لاستیک سازی گیلان انجام گرفته است که پس از بررسی و تجزیه و تحلیل روش موجود بهای تمام شده آن کارخانه و تشخیص نقاط ضعف و قوت آن به تبیین اهمیت سیستم هزینه یابی برمبنای فعالیت در کارخانه مربوطه پرداخته و سپس مراحل سیستم abc شناسایی گردیده است. همانطور که از موضوع تحقیق برمی آید، محقق به دنبال تعیین اهمیت سیستم هزینه یابی برمبنای فعالیت کارخانجات مذبور بوده و برای اینکار در قلمرو زمانی سال مالی 90 شرکت مذکور، صورتهای مالی و اطلاعات مالی مربوط به آن دوره را مورد بررسی قرار داده و پس از شناخت سیستم حاکم بر شرکت و نحوه گردش عملیات حسابداری آن و شناسایی مراکز فعالیت عمده و تلفیق منطقی این فعالیتها، نهایتاً 12 فعالیت را بعنوان زیربنای سیستم abc شناسایی کرده و محرکهای هزینه هرکدام از این فعالیتها را انتخاب کرده است. نتیجه مطالعات و تحقیقات انجام شده چنین نشان داد، که استفاده از سیستم هزینه یابی برمبنای فعالیت نه تنها باعث تخصیص هرچه دقیق تر هزینه های سربار می شود بلکه باعث می گردد که مدیران داخلی شرکتها با استفاده از اطلاعات بدست آمده، در خصوص برنامه ریزی و کنترل تولید تصمیمات بهتری را اتخاذ نموده و شرکت را در کسب سود یاری نمایند. کلید واژه : بکارگیری ارزیابی ، هزینه یابی بر مبنای فعالیت، مقایسه نتایج

پیشرفت سریع در رایانه و فناوری اطلاعات روش های کسب و کار و روش انتشار اطلاعات مالی را متحول کرده است . بسیاری از سازمانها در حال حاضر در تلاش اند تا اطلاعات مالی را در اینترنت ارائه کنند تا امکان دسترسی کاربران به اطلاعات و همچنین ، امکان تبادل موثر و به موقع اطلاعات بین تهیه کنندگان و ذی نفعان افزایش یابد. دردهه های اخیر با توجه به پیشرفت های خیره کننده علم و تکنولوژی شاهد تغییر و تحولات گسترده ای در عرصه های اقتصاد بوده ایم. حرفه حسابداری نیز از این تغییر و تحولات مستثنی نبوده و متناسب روند تغییرات در عرصه های مختلف دستخوش تغییر بوده است. در این عصر با توجه به جهانی شدن فناوری اطلاعات و الکترونیک، بسیاری از سازو کارهای بازار بصورت الکترونیکی انجام می گیرد. ویژگی اصلی در دنیای تجارت امروز تعامل حسابداران حرفه ای با سامانه های اطلاعاتی رایانه ای است. حسابدارن نیز بایستی مانند کاربران اصلی سامانه های اطلاعاتی حسابدرای در طراحی سامانه و شناخت عملکرد بنگاه های اقتصادی مشارکت کنند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر فناوری اطلاعات برحجم معاملات و پیش بینی سود می باشد. این پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی و به لحاظ روش از نوع توصیفی همبستگی می باشد. گردآوری اطلاعات به روش کتابخانه ای و روش نمونه گیری در تحقیق حاضر حذف سیستماتیک می باشد. قلمرو مکانی تحقیق شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران و قلمرو زمانی آن دوره شش ساله بین سالهای 1387 تا 1392 می باشد.با توجه به فقدان داده های آماری مربوط به فناوری اطلاعات ،و با توجه به افزایش محسوس هزینه های اداری و عمومی بواسطه بکارگیری فناوری اطلاعات، لذا از هزینه های اداری و عمومی بعنوان جایگزین فناوری اطلاعات استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که فناوری اطلاعات بر حجم معاملات در بازار سرمایه تاثیر مثبت و معنی داری داشته است. همچنین فناوری اطلاعات بر پیش بینی سود نیز در بازار سرمایه تاثیر مثبت و معنی داری خواهد داشت. واژه های کلیدی: فناوری اطلاعات، بورس، رشد اقتصادی، بازار سرمایه ایران

هدف این پژوهش، ارزیابی چگونگی اثرگذاری تاکتیک های بازاریابی رابطه مند روی وفاداری مشتریان بانک است. ابتدا متناسب با هر یک از تاکتیک های سه گانه بازاریابی رابطه مند یعنی: کیفیت خدمات، درک قیمت و تصویر برند، فرضیه های سه گانه ای برای سنجش اثرگذاری آن ها روی وفاداری مشتریان تدوین گردید. برای گردآوری اطلاعات لازم جهت آزمون فرضیه ها، از پرسشنامه ای استاندارد حاوی 18 سوال استفاده شد و بین 384 نفر از مشتریان بانک ملت در 24 شعبه در سطح شهرستان رشت توزیع گردید. جهت آزمون فرضیات، از روش های آماری ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی ساده و تحلیل رگرسیون چندگانه بهره گرفته شد. نتایج آزمون فرضیات تحقیق نشان داد که بین تاکتیک های بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتریان ارتباط مثبت و معنی داری وجود دارد. ضریب تأثیر کلیه فرضیه ها بواسطه آزمون های رگرسیون مثبت بوده که در این بین کیفیت خدمات بیشترین اثر را داشته است. در انتها نیز متناسب با هر یک از این عوامل، پیشنهاداتی جهت افزایش وفاداری مشتریان بانک ها ارائه گردید. کلمات کلیدی: تاکتیک های بازاریابی رابطه مند، کیفیت خدمات، درک قیمت، تصویر برند، وفاداری مشتری.

هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر تبلیغات و ترفیعات فروش بر ارزش ویژه برند می باشد. پژوهش حاضر از نوع توصیفی است و به لحاظ هدف کاربردی است. ازنظر جمع آوری داده ها نیز میدانی تلقیمی شود. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه می باشد که شامل 33 سوالبرایسنجشکلمتغیرهای تحقیق است. برایسنجشمتغیرهانیزازطیف 5 تاییلیکرتاستفادهمی شود. روایی پرسشنامه توسط نظر اساتید و کارشناسان و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ بررسی و تایید شد. جامعه آماری این تحقیق دانشجویان دانشگاه گیلان می باشند که بر اساس فرمول نمونه گیری کوکران و به روش غیر احتمالی در دسترس تعداد 380 پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت. به منظور تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده نیز از روش مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که هزینه تبلیغات بر آگاهی از برند و کیفیت درک شده تاثیر دارد. نگرش به تبلیغات بر هر سه بعد آگاهی از برند، کیفیت درک شده و متعلقات برند تاثیر دارد. پیشبرد های پولی و غیرپولی نیز تاثیر معناداری بر ابعاد ارزش ویژه برند ندارند. همچنین آگاهی از برند بر کیفیت درک شده و تداعی ذهنی از برند تاثیر دارد و این دو نیز بر وفاداری به برند تاثیر معناداری دارند.

چکیده بررسی تاثیر وام های خود اشتغالی در ایجاد فرصتهای شغلی در نواحی روستایی مطالعه موردی : روستاهای شهرستان لنگرود سپیده نیک صفت بیکاری و وضعیت نامطلوب اشتغال در کشور، از جمله چالش های جدی اقتصاد ایران به شمار می رود و بین فرصتهای موجود شغلی در کشور و خیل عظیم بیکاران و جویندگان کار هیچ تناسب و توازنی بر قرار نیست، مفهوم بیکاری در مناطق روستایی تا حدودی با بیکاری در مناطق شهری تفاوت دارد؛ زیرا در مناطق روستایی علاوه بر بیکاری در نتیجه رشد جمعیت بالاتر محدودیت ساختارهای اقتصادی و سرمایه، افزون از جوامع شهری است. قبل از اینکه مردم بتوانند کاری را شروع کنند باید دارای سرمایه باشند، وجود سرمایه عامل مهمی است که می تواند ابزاری برای خود اشتغالی باشد. در تحقیق حاضر به بررسی وام های خود اشتغالی در ایجاد فرصتهای شغلی در نواحی روستایی( نمونه روستاهای شهرستان لنگرود) پرداخته شده است، نوع تحقیق کاربردی، روش تحقیق توصیفی تحلیلی، و جامعه آماری تحقیق تمام روستاهای شهرستان لنگرود می باشد، با توجه به گستردگی منطقه مورد مطالعه، افراد با استفاده از روش نمونه گیری سیستماتیک منظم انتخاب شدند. در تحقیق حاضر، روش گردآوری اطلاعات، کتابخانه ای و میدانی ( پرسشنامه، مصاحبه و مشاهده) و روش تجزیه تحلیل اطلاعات هم با استفاده از آمار توصیفی( میانگین و توزیع فراوانی) و آ مار استنباطی ( ضریب همبستگی شامل اسپرمن، آماره t تک نمونه، خی دو ، وی کرامر، فریدمن استفاده شده است.نتایج تحقیق نشان می دهد که بین میزان تحصیلات و موفقیت در ایجاد شغل رابطه معناداری وجود دارد و هم چنین نتایج بررسی نشان می دهد که بین میزان مبلغ وام خود اشتغالی و ایجاد مشاغل در مناطق روستایی رابطه مثبتی وجود دارد و نیز از نظر دریافت کنندگان وام تفاوت معناداری بین اثرات وام وجود دارد. واژگان کلیدی: وام خود اشتغالی، سرمایه ، ایجاد شغل، بیکاری، نواحی روستایی