چکیده پایان نامه (شامل خلاصه، اهداف، روش های اجرا و نتایج به دست آمده): هدف پژوهش حاضر "بررسی اثرات ساختار سازمانی بر تعارض در دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 8 از منظر کارکنان در سال 1391" می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه کارکنان مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 8 که بالغ بر 3332 نفر می باشد، که نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان 345 نفر برآورد گردید. روش پژوهش توصیفی- پیمایشی از شاخه ی میدانی می باشد. و به منظور گردآوری داده ها از فرم پرسشنامه محقق ساخته (پرسشنامه ساختار و تعارض) استفاده شده است، که از 345 پرسشنامه های توزیع شده تمامی آنها تکمیل و اعاده شد. در این پژوهش برای بررسی روایی پرسشنامه از روایی صوری استفاده شد، بدین صورت که پرسشنامه به تعدادی از اساتید مربوطه از جمله استاد راهنما و مشاور داده شد و از آنها در مورد هر سوال نظرخواهی گردید و پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ 91% بوده است. داده های گردآوری شده به کمک نرم افزار آماری spssو نرم افزار lisrel و با استفاده از آزمون های آماری نظیر آزمون کولموگروف– اسمیرنوف، آزمون همبستگی اسپیرمن، آزمون تحلیل واریانس، آزمون فریدمن، معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد که ابعاد ساختار سازمانی که شامل رسمی بودن، تخصصی بودن، داشتن استاندارد، سلسله مراتب اختیارات، پیچیدگی، تمرکز، حرفه ای بودن، نسبت های پرسنلی، اندازه، تکنولوژی، اهداف و استراتژی، محیط و فرهنگ می باشد بر تعارض در دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 8 از منظر کارکنان در سال 1391 تاثیر دارد. کلید واژه ها: ساختار سازمانی، تعارض، دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 8

چکیده: مقدمه: هوش هیجانی یکی از عوامل مهم در تعیین موفقیت فرد در زندگی است و مستقیما بهداشت روانی فرد را نیزتحت تأثیر قرار می دهد. اکثرصاحب نظران در زمینه هوش هیجانی معتقدند مدیرانی که از قابلیت هوش هیجانی بالایی برخورداند عملکرد بهتری در محیط کارشان دارند. تحقیق حاضر با هدف "بررسی اثر هوش هیجانی بر عملکرد مدیران سازمان مزکزی دانشگاه علوم پزشکی تهران" انجام پذیرفته است. مواد و روشها:روش تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و ازنظر نوع جمع آوری اطلاعات و داده ها تحقیق توصیفی – پیمایشی واز نوع اسنادی- میدانی است. جامعه تحقیق، کلیه مدیران میانی و پایه وکارشناسان سازمان مرکزی دانشگاه علوم پزشکی تهران می باشد. نمونه بدست آمده از جامعه مدیران برابر175 نفرو نمونه بدست آمده از جامعه کارشناسان برابر 216 نفر است که موردمطالعه قرار گرفتند. از پرسشنامه استاندارد(پرسشنامه شرینک) ومحقق ساخته برای جمع آوری داده های استفاده گردید. از طریق آزمون کولموگروف- اسمیرونوف نرمال بودن داده ها موردبررسی قرارگرفت.باتوجه به توزیع نرمال داده ها از آزمون تحلیل رگرسیون برای تجزیه تحلیل داده استفاده شد. یافته ها: با توجه به ضریب استاندارد تفکیک رگرسیون (beta ) ونسبتهای حاصله می توان نتیجه گرفت که بین هوش هیجانی مدیران با عملکرد آنان رابطه مثبت معناداری وجوددارد. " هوش هیجانی "دارای1/33درصدضریب همبستگی با عملکرد مدیران است.و (05/0p<) است. بدین معنا که هوش هیجانی مدیران بر عملکرد آنها تاثیر مثبت دارد به نحوی که هرچه هوش هیجانی مدیران افزایش یابد، عملکرد آنها نیز افزایش می یابد. بین مولفه خود آگاهی و عملکرد مدیران سازمان مرکزی دانشگاه علوم پزشکی تهران به میزان 1/41 درصد همبستگی وجود داردو (p<./05) یعنی خودآگاهی مدیران بر عملکردشان تاثیر مثبت ومعناداری دارد. بدین معناکه هرچه قدر خودآگاهی افزایش یابد عملکرد آنان نیز افزایش می یابد. بین مولفه خود کنترلی و عملکرد مدیران سازمان مرکزی دانشگاه علوم پزشکی تهران به میزان 9/17 درصد همبستگی وجود دارد و(p<./05) به این معنا است که خودکنترلی مدیران بر عملکردشان تاثیر مثبت ومعناداری دارد. نعنی هرچه قدر خودکنترلی افزایش یابد عملکرد آنان نیز افزایش می یابد. بین مولفه خود انگیزشی و عملکرد مدیران سازمان مرکزی دانشگاه علوم پزشکی تهران به میزان3/19 درصد همبستگی وجود دارد و (p<./05) یعنی خود انگیزشی مدیران بر عملکردشان تاثیر مثبت ومعناداری دارد. یعنی هرچه قدر خودانگیزشی افزایش یابد عملکرد آنان نیز افزایش می یابد. بین مولفه همدلی و عملکرد مدیران سازمان مرکزی دانشگاه علوم پزشکی تهران به میزان8/20 درصد همبستگی وجود دارد و(p<./05) یعنی همدلی مدیران بر عملکردشان تاثیر مثبت ومعناداری دارد. بدین معناکه هرچه قدر همدلی افزایش یابد عملکرد آنان نیز افزایش می یابد. بین مولفه مهارت های اجتماعی و عملکرد مدیران سازمان مرکزی دانشگاه علوم پزشکی تهران به میزان 8/15درصد همبستگی وجود دارد و(p<./05) یعنی مهارت های اجتماعی مدیران بر عملکردشان تاثیر مثبت ومعناداری دارد. بدین معناکه هرچه قدر مهارت های اجتماعی افزایش یابد عملکرد آنان نیز افزایش می یابد. نتیجه گیری: در مجموع نتایج این مطالعه معنی دار بودن اثر هوش هیجانی را بر عملکرد مدیران را تایید می نماید ودر نتیجه افزایش میزان هوش هیجانی و مولفه های آن در مدیران، موجب افزایش عملکرد آنان خواهد شد. واژه های کلیدی: هیجان، هوش هیجانی، خودآگاهی، خودکنترلی، خودانگیزشی، همدلی، مهارتهای اجتماعی، عملکرد

نوع تحقیق با توجه به هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش توصیفی- پیمایشی می باشد که با استفاده از مطالعات میدانی به بررسی وضعیت موجود پرداخته است. جامعه آماری مورد نظر مدیران و کارشناسان بودجه و مالی اداره کل حمل و نقل و پایانه های استان تهران شامل 48 نفر می باشد، که به دلیل محدود بودن از نمونه گیری خودداری گردیده و با استفاده از سرشماری کل جامعه مورد مطالعه قرار گرفته است. ابزار اندازه گیری، پرسشنامه 36 سوالی به همراه سوالات ویژگی های فردی و شخصی بوده است که با ضریب آلفای کرونباخ 728/0 پایایی آن اثبات و روایی آن نیز طبق نظر اساتید فن مورد تایید واقع شده است. در این تحقیق، جهت تجزیه و تحلیل داده ها و مشاهدات از شیوه های توصیف آماری از قبیل جداول توزیع فراوانی، شاخص های مرکزی مانند میانگین، میانه و مجموع و شاخص های پراکندگی مانند واریانس، انحراف معیار، برد، مینیمم، ماکزیمم و انحراف استاندارد بهره گیری شده است.