نام پژوهشگر: سمانه قشقایی

بررسی تاثیر رفتارشهروندی سازمانی برعملکردکارکنان شرکت بیمه آسیا
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت 1392
  سمانه قشقایی   امیربابک مرجانی

این تحقیق به بررسی تاثیررفتارشهروندی سازمانی برعملکردکارکنان شرکت بیمه آسیا می پردازد.رفتارشهروندی سازمانی شامل پنج مولفه و عملکرد کارکنان شامل هفت مولفه می باشدکه برای سنجش رفتارشهروندی سازمانی از مدل ارگان و برای سنجش عملکرد کارکنان از مدل هرسی وگلداسمیت( اچیو) استفاده شده است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی- پیمایشی ازنوع همبستگی می باشد.جامعه آماری موردمطالعه شامل کارکنان شرکت بیمه آسیا با مدرک کارشناسی و بالاتربه تعداد501 نفرمی باشد و نمونه آماری 217 نفر می باشد برای جمع آوری اطلاعات ازروش کتابخانه ای و پرسشنامه استفاده شده است که پرسشنامه شامل 2بخش :1-رفتارشهروندی سازمانی که دارای 19 سوال 2- عملکرد کارکنان دارای 16 سوال با طیف پنج گزینه ای لیکرت(خیلی زیاد،زیاد،متوسط،کم، خیلی کم) می باشد وبرای تعیین پایایی پرسشنامه ها از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است. برای تجزیه وتحلیل داده های پژوهش حاضرازدو روش آمارتوصیفی و آماراستنباطی استفاده شده است که در بخش آمارتوصیفی از جداول، نمودارها وویژگی های جمعیت شناختی آنهادرقالب جنسیت،تحصیلات وسابقه کارو در بخش آماراستنباطی از آزمون کولموگروف - اسمیرنف ،آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی،آزمون فریدمن استفاده شده است.نتایج حاصل از فرضیه های تحقیق نشان می دهد که مولفه های رفتارشهروندی سازمانی به غیر از مولفه جوانمردی و گذشت برعملکرد کارکنان تاثیر دارد.