موقعیت و وضعیت یک فروشگاه تاثیر زیادی در جذب مشتری دارد. نمای ظاهری فروشگاه چیدمان و استقرار مناسب کالاها، طراحی داخلی و خارجی، دسترسی آسان به بخش های مختلف، علائم راهنما، نور، تبلیغات و ... از جمله عواملی هستند که در مجموع، محیطی آرام و مناسب را فراهم آورده که به تبع آن مخاطب را بیش از پیش جذب خواهند نمود. یک فروشگاه خوب بدون استفاده از دانش گرافیک، هرگز به اعتبار و ارزش واقعی خود دست پیدا نمی کند. طراحی گرافیک در یک فروشگاه، ارتباط مستقیم با شخصیت معماری و دکور آن دارد و در جهت نیل به دو هدف متمایز صورت می پذیرد: هدف اول بر اساس حفظ و نگهداری و به نمایش گذاشتن جذاب کالاها استوار است و هدف دوم با نیازهای مشتری که به جنبه های اجتماعی خرید را شامل می شود سر و کار پیدا می کند. شامل مواردی است که به ایجاد تصور و ذهنیت خاص می انجامد. این ممکن است شامل جنبه های محیطی فروشگاه، حال و هوای خرید و یا بسته بندی کالاها یا نام فروشگاه باشد. زمانی که مشتری وارد فروشگـاه می شود، می خواهد بداند که بخش های مختلف فروشگاه، قفسه ها و ویترین های عرضه کننده کالا، پیام آور چه چیزی در مورد این فروشگاه می باشند. ایجاد جذابیت برای فروشگاه، با استفاده از تخصص و اندیشه طراحان، عامل مهمـــی در فراهم ساختن محیطی آرام بخش، جذاب و نشاط انگیــز می باشد. و طراحان محیطی با مطالعه عناصر بصری و شناسایی نیاز مراجعین نقش بسیار عمده ای در ساماندهی فروشگاه دارند.