امروزه با توجه به تغییرات فراوان در جهان و هم چنین تغیرات مکرر در خواسته های ذینفعان سازمانها، امکان بروز بحران در هر سازمان به شدت افزایش یافته است. نگرش های جدید به مدیریت بحران تلاش می کنند تا با شناخت عوامل موثر بر مدیریت بحران از بروز آن جلوگیری نموده و یا خسارت های آن را به حداقل برسانند. این تحقیق نیز با همین هدف انجام شده است. این تحقیق از نوع کاربردی بوده و به شیوه توصیفی- پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق کلیه کارشناسان و مدیران میانی، عملیاتی و ارشد سازمان حج و زیارت کشور بوده اند. برای گردآوری داده ها دو پرسش نامه یکی با 40 سوال برای سنجش وضعیت فعلی سازمان و دیگری با 47 سوال برای شناسایی مولفه های موثر بر مدیریت بحران تنظیم و در اختیار اعضای جامعه آماری قرار گرفت. سوالات پرسش نامه ها به شکل بسته طراحی شده و برای انتخاب افراد از روش نمونه گیری طبقه بندی چند مرحله ای استفاده شده است. پس از تحلیل داده ها نتایج زیر به دست آمده است: • سازمان حج و زیارت از نظر مولفه های مدیریت بحران وضعیت مناسبی ندارد • تاثیرگذاری بیشتر مولفه های چهار گانه بر موفقیت در مدیریت بحران به اثبات رسیده اند. • از بین عوامل چهارگانه فناوری و رفتار سازمانی بیشترین تاثیر را دارد واژه های کلیدی: مدیریت بحران، فناوری و رفتار سازمانی، پیش فرض و باورهای فردی، ساختار سازمانی، پیش فرض های سازمانی