نام پژوهشگر: داریوش ترکمان

مطالعه میزان آثار تبلیغات رسانه ای شرکتهای بیمه در ترویج و توسعه صنعت بیمه کشور از منظر بیمه گذاران
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده علوم ارتباطات اجتماعی 1387
  داریوش ترکمان   سید رضا نقیب السادات

پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان آثار تبلیغات رسانه ای شرکتهای بیمه در توسعه بیمه از منظر بیمه گذاران،انجام پذیرفته است و با توجه به اهمیت نقش تبلیغات رسانه ای در بازار های رقابتی امروز بخصوص در صنعت بیمه؛ سوال اصلی پژوهش این است که: " تصمیمگیری خرید بیمه نامه نزد بیمه گذاران، به چه میزان تحت تاثیر تبلیغات رسانه ای انجام گرفته است؟" در همین راستا سوالات مطرح شده دیگری که وجود دارند عبارتند از: -سایر عوامل موثر بر رفتار خرید بیمه نامه و انتخاب شرکت بیمه ،نزد بیمه گذاران کدامند؟ -ویژگیهای تبلیغات رسانه ای موثر جهت جذب مخاطبان (بیمه گذاران) کدامند؟ در تبیین چارچوب نظری این پژوهش به بسط و ربط نظریه های ارتباطی مربوط به مخاطبان و نظریه های تبلیغاتی از جمله نظریه ماکس ساترلند،نظریه اقتصاد رفتاری، نظریه نیکوزیا،نظریه هاوارد شث و همچنین تئوری سلسله مراتب نیازهای آبراهام مازلو و بالاخص نظریه کامروائی نیازی بعنوان نظریه محوری این مطالعه،پرداخته شده است و ضمن تبیین ویژگیهای گوناگون خدمات بیمه ای و طرح نقاط ضعف و قوت این نوع از خدمات از منظر تبلیغاتی،سعی در سنجش میزان حصول به هدف تبلیغات رسانه ای صنعت بیمه نزد مخاطبان آن شده است. روش تحقیق این مطالعه ،روش پیمایشی است که با استفاده از تکنیک پرسشنامه ،به صورت اتفاقی اما به شرط داشتن حدالاقل یک بیمه نامه ، 400 نفر از بیمه گذاران شرکتهای بیمه مختلف، مورد سوال قرار گرفته اند. داده ها ی جمع آوری شده از این پرسشنامه ها با نرم افزار spss مورد پردازش قرار گرفته و چگونگی توزیع و روابط بین متغییر ها مورد آزمونهای آماری و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج حاصله از آزمون فرضیات تحقیق نشان داد: - تبلیغات رسانه ای در بین تمامی عوامل موثر بر رفتار خرید بیمه نامه نزد مخاطبان(بیمه گذاران) کمترین میزان اثر را داشته اند. -عامل بازاریابی مستقیم نمایندگان بیمه ، بیشترین میزان اثر را در تصمیم سازی خرید نزد مخاطبان داشته است. -مخاطبان (بیمه گذاران) ضعف عملکرد تبلیغات رسانه ای بیمه را نه در کمیت آنها بلکه در کیفیت این تبلیغات و نقص در اطلاع رسانی موثر تبلیغات رسانه ای می دانند.