هدف پژوهش حاضر، تحلیل فرایندهای اصلی مدیریت زنجیره تأمین کتابهای فارسی در کتابخانه های دانشگاه علامه طباطبایی است. این پژوهش به روش پیمایشی- تحلیلی اجرا شده است. ابزار پژوهش 3 پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت روابط با تولید کنندگان کتابها و مدیریت روابط با تأمین کنندگان منابع اطلاعاتی کتابخانه است. جامعه پژوهش شامل 240 از مراجعان کتابخانه (دانشجویان)، ناشران با 15 نفر و کتابداران (مسئولان سفارش) با 8 نفر تشکیل شده است که به پرسشنامه ها پاسخ دادند. برای تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. یافته های پژوهش نشان می دهد که در فرایند مدیریت ارتباط با مشتری، بیشتر ارتباط مراجعان کتابخانه ها با مسئولان سفارش از طریق تحویل به موقع منابع اطلاعاتی مورد نیاز مراجعان توسط مسئولان می باشد و این فرایند در کتابخانه های دانشگاه علامه طباطبایی با میانگین 07/2 و001/0 p_ value < پایین تر از حد متوسط است. در فرایند مدیریت زنجیره تأمین داخلی، بیشتر ارتباط ناشران با مسئولان سفارش کتابخانه ها از طریق تحویل منابع اطلاعاتی مورد درخواست کتابخانه با بهترین کیفیت و قراردادن لیست انتشارات جدید به طرق مختلف در اختیار کتابخانه می باشد و این فرایند در کتابخانه های دانشگاه با میانگین 4/3 و 001/0p_ value = بالاتر از حد متوسط است. در فرایند مدیریت روابط با تأمین کنندگان، بیشتر ارتباط مسئولان سفارش با مراجعان و ناشران از طریق تحویل به موقع منابع اطلاعاتی مورد نیاز مراجعان می باشد و این فرایند در کتابخانه های دانشگاه با میانگین 05/2 و 1 /0 p_ value = پایینتر از حد متوسط است.