هدف از انجام این پایان نامه بررسی دو نوع ممکن از رفتارهای یک سیستم تولید/خدمت سفارشی چند کاناله با موجودی است که بر اساس یک سیستم صف همراه با موجودی مدل شده است. مدل اول یک مدل موجوی پایه با فرآیند صف و موجودی وابسته است. این مدل در پژوهشی مورد بررسی قرار گرفته و احتمالات حالت پایای آن به وسیله ی شبیه سازی محاسبه شده است. مدل دوم یک مدل خدمت(تقاضا) پایه است. در این پژوهش احتمالات حالت پایا و سنجه های عملکرد مدل دوم با اثبات استقلال صف و موجودی به صورت تحلیلی محاسبه می شود. سنجه هایی که در این سیستم مورد بررسی قرار گرفته و تابع هزینه را تشکیل می دهند عبارتند از: میانگین موجودی در دست، میانگین مجموع زمان انتظار مشتریان، میانگین سفارشات سیستم و میانگین فروش از دست رفته. در نهایت سیاست بهینه ی مدل یا به عبارت دیگر مقدار اقتصادی سفارش و نقطه ی بهینه ی سفارش دهی مجدد محاسبه می شود و هزینه های سیستم مورد بررسی قرار می گیرد. در پایان نتایج حاصل از شبیه سازی مدل اول و نتایج تحلیلی مدل دوم مقایسه می شوند و درستی استفاده از نتایج مدل خدمت پایه به عنوان تخمینی برای مدل موجودی پایه مورد بررسی قرار می گیرد و همچنین استفاده از روش شبیه-سازی به جای حل تحلیلی برای مدل خدمت پایه بررسی می شود.