تعداد کمی از سازمانها به لزوم آماده ساختن خود برای رویارویی با بحرانهای احتمالی ، پی برده اند.به همین ترتیب برای مقابله با خطرات احتمالی ، ساز و کارهای لازم را پیش بینی نکرده اند.این عدم توجه باعث از بین رفتن سازمانهای بسیاری شده است. بنابراین لازم است سازمانها همواره خود را برای مواجه با خطرات احتمالی آماده نمایند. بهترین اقدام بکارگیری مدیریت بحران است. مدیریت بحران دارای جنبه های زیادی است و مسائلی از قبیل فرهنگ سازمانی ، ساختار ،آموزش ،تکنولوژی و... را در بر میگیرد، در این پژوهش به بررسی یکی از عناصر اصلی مدیریت بحران یعنی ارتباط سازمانی پرداخته ایم. جامعه آماری این پژوهش شرکت صنایع پتروشیمی کرمانشاه است. مدیریت بحران در این شرکت با توجه به نقش مهمی که این شرکت در توسعه اقتصادی و کشاورزی منطقه بر عهده دارد از اهمیت زیادی برخوردار است. این پژوهش بر اساس داده های جمع آوری شده دراواخر سال 1388 و سال 1389 از نمونه ای متشکل از 91 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت صنایع پتروشیمی کرمانشاه ، انجام شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که بین ارائه انواع اطلاعات از جمله دسترسی به اطلاعات بهنگام، صحیح، مناسب، کامل و سریع و همچنین کانالهای ارتباطی و مدیریت بحران رابطه معنی داری وجود دارد، اما بین شاخص بازخور و مدیریت بحران رابط ای وجود ندارد.