استرس عکس العمل نامعین انسان است در مقابل فشارو یا واکنش فیزیولوژیک بدن در مقابل هر تغییر,تهدید و فشار بیرونی که تعادل روانی ما را برهمزند(هنس سلای پدرتحقیق استرس)تاثیراسترس بر روی افرادمتفاوت است کلیه افراد با نوع و شرایط زندگی وشغلی با عوامل استرسزا مواجه اند استرس به دودسته خوب و بد تقسیم میشود استرس خوب انگیزاننده و برای بقا زندگی لازم وبه فرد هدف میدهداما استرس بد پیامد منفی بدنبال دارد بگونه ای که میتواند روند زندگی سالم را مختل سازد .عوامل استرس به دو دسته شخصی و اجتماعی تقسیم میشوندکه به طورمفصل درفصلهای آتی آمده ازمشخصات یک سازمان سالم داشتن نیروهای انسانی است که بلحاظ جسمی و روانی سالم باشندودر فضا و شرایط مناسب محیط (شغلی)مشغول به کار باشندکوتاهی درشناسایی عوامل ایجاداسترس زیانهای فراوانی رابه لحاظ اقتصادی واجتماعی و....میتواند برسازمان وفرد واردسازد .هدف اصلی تحقیق:بررسی.عوامل.استرسزا.درکارکنان.واحد.مدیریت.توسعه.منابع.انسانی.شرکت.ملی.نفت.ایران.سمتهای.شاغل.درتهران .متغیرها:.وابسته(استرس)مستقل(الزامات نقش:ابهام نقش,تعارض نقش)(الزامات فیزیکی(محیط فزیکی)(ادراکات روابطی)(روابط با همکاران)(الزامات شغل:کار زیاد,امنیت شغلی,نوع شغل)فرضیه های تحقیق:الزامات شغلی از عوامل تاثیر گذار دربروزاسترس میباشد.الزامات فیزیکی از عوامل تاثیرگذار در بروز استرس میباشد.الزامات نقش از عوامل تاثیر گذار در بروز استرس میباشد. ادراکات روابطی از عوامل تاثیرگذار در بروزاسترس میباشد.مدل تحقیق :ازکتاب گریفین به شرح ترسیمی در ادامه مطلب میباشد قلمروموضوعی:موضوع پایان نامه مکانی شرکت ملی نفت زمانی :1/2/91لغایت شهریورماه 91 روش تحقیق:توصیفی پیمایشی روش جمع آوری اطلاعات:کتابخانه ای,میدانی ابزار پژوهش:9 نوع پرسشنامه جامعه اماری280 نفر حجم نمونه:براساس فرمول کوکران 162 نفر شیوه نمونه گیری:تصادفی ساده uروش تجزیه وتحلیل داده ها:نرم افزار spss, exel جهت تعیین پایایی پرسشنامه ازروش آلفای کرونباخ و برای سنجش روایی از اعتبار محتوا استفاده شده تعداد 30پرسشنامه به عنوان نمونه انتخاب و در اختیار30 نفر قرار گرفت وسپس ازآلفای کرونباخ استفاده شد و مقدار آلفا بیش از 7./. بود به همین دلیل به صراحت میتوانیم بگوییم پرسشنامه مذکور از اعتبار کافی برخوردار بود در بحث آمار توصیفی که شامل میانگین,انحراف معیار,حاکثروحداقل نمره ,فراوانی,درصد همراه با ترسیم نمودار ودر بحث آمار استنباطی ضریب پایانی ,ابزار اندازه گیری از طریق آلفای کرونباخ و برای تحلیل فرضیه ها از آزمون tبرای گروههای مستقل ,ضریب همبستگی چند گانه و تجزیه و تحلیل واریانس چند طرفه استفاده شده در بحث آمار توصیفی به بررسی متغیرهایی چون سن ,جنس,تحصیلات ,در امد سابقه کار ,نوع شغل,وضعیت استخدام.وضعیت تاهل,وضعیت مسکن.استرس ,امنیت.شغلی,فشار.کاری.,ابهام شغلی.,تعارض شغلی.,محیط فیزیکی ,ادراکات روابطی ود بحث آمار استنباطی به متغیرهای :(الزامات نقش (ابهام نقش و تعارض نقش )الزامات شغل (کار زیاد,امنیت شغلی,نوع شغل)الزامات فیزیکی(محیط فیزیکی)ادراکات روابطی(روابط با همکاران)به عنوان متغیر مستقل و (استرس)به عنوان متغیر وابسته مورد بررسی قرار گرفته که نتیجه حاصله از بررسی فرضیات به شرح زیر میباشد: بین نوع شغل کارمندان و بروزاسترس رابطه معنی دارمستقیم وجوددارد(تایید)بین فشار کاری کارمندان وبروز استرس رابطه معنیدارمستقیم وجود دارد(تایید)بین امنیت شغلی کارمندان و بروز استرس رابطه معنیدارمنفی یا وجود دارد(تایید)بین محیط فیزیکی کار کارمندان و بروز استرس رابطه وجود ندارد(رد)بین ابهام نقش کارمندان و بروز استرس رابطه معنیدارمستقیم وجود دارد(تایید)بین تعارض نقش کارمندان و بروز استرس رابطه معنیدارمستقیم وجوددارد( تایید)بین روابط بین فردی همکاران و بروز استرس رابطه معنیدارمستقیم وجود دارد(تایید)بدین معنا که در بررسی بعمل آمده عوامل استرسزا و تایید ویا رد تاثیر عوامل مطروحه در بروز استرس بدست آمد امید اینکه که نتایج حاصله بتواند مفید واقع شود .