نام پژوهشگر: سمانه دهقانی اشکذری

بررسی اثر کیفیت سیستم آموزش شرکت های بازاریابی بر میزان آمادگی کارکنان در جهت جذب مشتریان جدید (مطالعه موردی : شرکت بازرگانی شاهد)
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت 1393
  سمانه دهقانی اشکذری   کریم حمدی

هدف این تحقیق بررسی اثر کیفیت سیستم آموزش شرکت های بازاریابی بر میزان عملکرد کارکنان در جهت جذب مشتریان جدید در شرکت بازرگانی شاهد بوده است.این پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی بوده وابزار پیمایش در این تحقیق پرسشنامه بوده است.برای جمع آوری اطلاعات مربوط به آزمون فرض ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده کردیم.به این صورت که بعد از انتخاب نمونه مورد نظر از جامعه اماری مورد مطالعه که شامل تمامی کارکنان شرکت بازرگانی شاهد بودند.پرسشنامه ها به تعداد مورد نظر تکثیر و با مراجعه حضوری به شرکت بازرگانی شاهد در اختیار پاسخگویان مطالعه قرار گرفت.حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی و مورگان تعیین شده است و در انتخاب نمونه ها از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد.بعداز جمع آوری اطلاعات ،داده ها با نرم افزار نسخه 18 مورد آنالیز قرار گرفت.سپس در بخش استنباطی با استفاده از آزمون تی و رگرسیون فرضیات پژوهش آزمون شدند .نتیج نشان داد که کیفیت سیستم آموزش شرکت های بازاریابی بر میزان آمادگی کارکنان و جذب مشتریان جدید تاثیر دارد.همچنین یافته ها نشان داد که عوامل آموزشی،فردی و سازمانی سیستم آموزش بر میزان آمادگی کارکنان و جذب مشتریان جدید تاثیرگذار است.