ایجاد تعهد در مشتری برای انجام معامله با بنگاه امری ضروری است و یکی از راهبردهای مهم در این رابطه پدیده بازاریابی ارتباطی (وابستگی) است. در این روش هدف اصلی بازاریاب ها به جای تمرکز صرف بر فروش کالا ایجاد یک ارتباط قوی با خریداران بوده و برای این منظور راهکارهایی مانند همراه کردن فروش با یک حالت خوشایند و جذب انگیزه های ناخودآگاه پیشنهاد شده که هدف نهایی آنها ایجاد یک ارتباط بلند مدت بین فروشگاه و مشتریان است. مطالعه حاضر به گسترش ادبیات تأیید کننده از طریق بررسی آن در چارچوب شخصیت و درگیری ذهنی پرداخته است و تأثیر چارچوبی شخصیت و درگیری زهنی خریدار را در "رابطه احساسی خریدار-فروشنده" و نیت خرید مورد بررسی قرار می دهد.