چکیده هدف از تحقیق حاضر مقایسه ی کنش رفتاری شکایت توسط کاربران ایرانی و غیر ایرانی در شبکه های اجتماعی بود. 30 شرکت کننده ی مرد و زن ایرانی و 30 شرکت کننده ی آمریکایی بین سنین25تا35 سال در این تحقیق شرکت کردند. نظرات کاربران از یک شبکه ی اجتماعی محبوب جمع آوری شد و کنش رفتاری مورد نظر از آن استخراج شد. سبس باسخ های کاربران بر اساس ظبقه بندی (olshtain&weinbac(1988 و(boxer(1993تحلیل شد. فراوانی کنش رفتاری استفاده شده توسظ هر گروه مقایسع شد. سبس به منظور بررسی وجود رابطه ی معنادار بین دو گروه از chi squareاستفاده شد. نتایج حاکی از آن بود که کاربران آمریکایی در بیان شکایت خود صریح تر بودند.تحقیق حاضر کاربرد های آموزشی برای کسانی که در زمینه ی (tefel)آموزش زبان انگلیسی به عنوان زبان خارجی فعالیت می کنند را با تاکیید بر نقش کلیدی و اغلب نا دیده گرفته شده ای که دانش pragmatics می تواند در فرایند یادگیری زبان خارجی داشته باشد، فراهم می کند.