در این تحقیق از طریق مطالعات میدانی سعی شده به شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش در شرکت ارتباطات زیرساخت با استفاده از تکنینک dematel و نرم افزار excel پرداخته شود.