استفاده از امکانات فناوری اطلاعات در کاربردهای تجاری اهمیت زیادی دارد . یکی از این حوزه های کاربردی طراحی سیستم های توصیه گر و تصمیم گیری می باشد . در این پایان نامه سعی شده است یک سیستم توصیه گر برای تخصیص بلیط هواپیما به مسافران طراحی شود . پایگاه داده با تکیه بر اطلاعاتی که از سایت های هواپیمایی مختلف بدست آمده ، تهیه شده است . مدل های داده کاوی بر اساس استاندارد crisp مورد استفاده قرار گرفته و پس از انجام مراحل درک کسب وکار ، درک داده ها و آماده سازی داده ها به اجرای مدل های مورد نیاز در حیطه ایجاد تصمیم پرداخته شد ، سپس با مقایسه نتایج با دیدگاه های مرجع میزان دقت رویکردهای مختلف ارزیابی شده و نهایتاً پیشنهاد های مناسب به کاربران داده می شود . استفاده از درخت های تصمیم ، گراف های وب و الگوریتم های خوشه بندی نتایج قابل قبولی را ایجاد کردند .