یکی از محورهای مهم اطلاعاتی در جهت برنامه ریزی اقتصادی، بویژه سرمایه گذاری صنعیت در کشورهای در حال توسعه، آگاهی از مزیت های نسبی در تولید و صدور کلاها می باشد. آگاهی از مزیت های نسبی تجارت خارجی و تلاش در جهت بالفعل ساختن آنها به منظور موفقیت و حضور در عرصه رقابت بین الملل، امری ضروری به نظر می رسد. در این تحقیق جهت بررسی و اندازه گیری مزیت نسبی گروه صنعتی ماشین آلات و تجهیزات از لحاظ هزینه های تولید بر مبنای هزینه فرصت ، و نیز می توان ارزآوری خالص آنها از معیار کاربردی هزینه منابع داخلی (d. r. c) و همچنین از لحاظ عملکرد صادراتی در بازارهای جهانی از معیار کاربردی مزیت نسبی آشکار شده (r. c. a) استفاده شده است .

بانکها یکی از واحدهای عمده بازار پولی و مالی هستند که با تجهیز منابع خود و هدایت و تخصیص این منابع به طرحهای مختلف اقتصادی اعم از دولتی و خصوصی تامین کننده اصلی منابع مالی این طرحها به شمار می روند. هستند. بنابراین به منظور نیل به اهداف خود، به جلب اعتماد و رضایت مشتریان نیاز دارند. که با بکارگیری راهبرد گرایش به مشتری براساس توجه به انتظارات و خواسته های مشتریان می توانند به اهداف خود برسند. لذا بایستی به عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان داخلی (کارکنان) و مشتریان خارجی (ارباب رجوع) توجه نموده و با توجه به تغییرات اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و نیازهای مشتریان خود، تلاشهای مستمری را به منظور بهبود سازمانی بکارگیرد. در این تحقیق سعی بر آن است ، که پس از بحث و بررسی پیرامون بهبود سازمانی و روشهای نیل به آن به بررسی موضوع مشتری و عوامل موثری بر رضایتمندی مشتریان بانک پرداخته شود. و با طرح 4 فرضیه اصلی و 9 فرضیه فرعی به سنجش رضایتمندی مشتریان بانک ملت اقدام نموده ایم. از آنجا که رضایت شغلی کارکنان در بانکها نقش مهمی بر رضایتمندی مشتریان خارج سازمانی (ارباب رجوع) آن دارد، لذا به سنجش رضایت شغلی کارکنان بانک ملت نیز پرداخته ایم. نتایج حاصله نشان می دهد که: -1 بانکها از طریق توجه به نیازها و انتظارات مشتریان خود می توانند ضمن افزایش کیفیت ارائه خدمات بانکی موجبات رضایتمندی مشتریان را فراهم نمایند. -2 سرعت عمل کارکنان در ارائه خدمات بانکی از عوامل موثر دیگری است که مشتریان به آن حساسیت زیادی داشته اند. -3 با وجود مدیریت صحیح منابع انسانی در بانکها، روابط بین کارکنان و مدیران و بهبود یافته تا موجب ایجاد انگیزش کاری و افزایش رضایت شغلی کارکنان و ارائه خدمات بانکی به طور بهینه می شود. -4 بانکها به منظور آگاهی از نیازها و انتظارات مشتریان خود به طور مستمر باید بازخوری از نظرات مشتریان را با استفاده از سنجش شاخصهای رضایتمندی دریافت کنند. با توجه به نتایج حاصله از تحقیق، به منظور بهبود سازمانی بانک راهکارهائی پیشنهاد شده است .

بحث استقلال بانک مرکزی از دهه 1970 و پس از فروپاشی نظام برتون و ودز و سیستم پایه طلا از اهمیت بسزایی برخوردار شد و طی سالهای اخیر بر این اهمیت افزون گردیده است بطوریکه هم اکنون این بحث بطور جدی در بین سیاستگذارای و همچنین مجامع علمی مطرح می باشد. در این رابطه نظرات موافق و مخالفی وجود دارد ولی در این سالها اکثرا با پذیرش استقلال بانک مرکزی عبارت است از ارتباط منفی میزان استقلال بانک مرکزی و سطح تورم و همچنین این اعتقاد که استقلال بانک مرکزی می تواند باعث کسب اعتبار بانک و در نتیجه اعتماد عمومی نسبت به عملکرد سیاست پولی و اهداف مربوطه می گردد. بدین منظور ما در این تحقیق سعی نمودیم که با توجه به مباحث موجود در رابطه با استقلال بانک مرکزی، فرضیه وجود یک ارتباط منفی معنی دار میان استقلال بانک مرکزی و میزان تورم در ایران را مورد ارزیابی قرار دهیم لذا مدل مورد نظر خود را در این رابطه مورد برازش کشور ایران مورد تایید قرار می گیرد.