این پژوهش یک مطالعه توصیفی و پیمایشی است، جامعه آماری شامل کلیه کارکنان ستادی بانک توسعه صادرات می باشد، که تعداد آنها 638نفراست.نمونه آماری متشکل از 240 نفر ازمدیران و کارکنان بانک می باشد که به صورت تصادفی انتخاب گردیدن. روش گردآوری داده ها میدانی و ابزار اندازه گیری پرسشنامه می باشد.روایی آن با روش محتوا و صوری در حد قابل قبول تائید گردیده است و پایایی ابزار اندازه گیری، از طریق فرمول آلفای کرونباخ(0.953)تائید شده است.برای جمع آوری داده ها ازپرسشنامه استفاده شده است ،پرسش نامه شامل 46 سوال و 6متغیرمی باشد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات، ابتدا به بررسی نرمال بودن داده ها از طریق آزمون کلموگروف - اسمیرونف پرداخته شده است وسپس تجزیه وتحلیل داده ها به کمک ضریب همبستگی پیرسن ورگرسیون مشخص شده است.نتایج تجزیه وتحلیل داده هانشان می دهد