مقدمه: امروزه بیمارستان‌ها برای کسب و حفظ مزیت رقابتی پایدار به دنبال راهکارهایی نوین برای جذب و حفظ مشتریان می‌باشند. برای رسیدن به این منظور بیمارستان‌ها باید ابزارهایی را جهت تقویت و بسترهای لازم را برای آن فراهم نمایند. بازاریابی داخلی یک ابزار مدیریتی است. این نوع بازاریابی ایجاب می‌کند کلیه کارکنان سازمان در مواجهه با مشتریان، رفتار و تفکر مشتری‌گرایی یا بازاریابی داشته باشند. تحقیق حاضر ...

چکیده درحال حاضر گردشگری نقش مهمی را در توسعه جوامع ایفا می کند و در چرخه اقتصاد بین الملل جایگاه عظیمی دارد بنابراین تمامی کشورها در پی استفاده از فرصت ها و مزایای فراوان حاصل از آن هستند تا به واسطه آن منافع ورفاه نسبی را برای حال و آینده جوامع خود رقم بزنند. نتایج نشان میدهد گذشته از نو پا بودن این صنعت و مسائل سیاسی، فرهنگی و شرایط حاکم بر کشور در دهه های گذشته، تبلیغات وبازاریابی نادرس...

تخریب محیط‌زیست و نگرانی‌های جامعه برای توسعه پایدار، سناریوهای رقابتی را تغییر داده و سازمان‌ها را با چالش‌های جدید مواجهه ساخته است. این پژوهش از طریق ارائه مدل بهبود عملکرد تأثیر استراتژی‌های بازاریابی سبز را بر عملکرد سازمانی مورد مطالعه قرار دهد. جامعه آماری در این پژوهش کارکنان شهرداری تهران است. جمع‌آوری داده‌ها با روش نمونه‌گیری احتمالی ساده با حجم 192 نمونه و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با اس...

امروزه بازاریابی برای هر نوع حرکت آگاهانه و هدفمند در بازار ضرورت دارد زیرا بازار دیگر نه مرز می شناسد و نه مشتری خاصی را در نظر دارد. استفاده از بازاریابی برای همه ی شرکت ها و سازمان هایی که در صدد هستند بدون تسلیم در برابر تغییر، حضوری آگاهانه در بازار داشته باشند، ضروری است. بدین منظور ترکیب دیدگاه های این بخش با تئوری و دیدگاه های جدید ضرورت دارد. یکی از این دیدگاه ها، دیدگاه منبع محور است ...

اگر­چه پدیده بازاریابی روستایی در جهان قدمتی بیش از نیم قرن دارد، اما در کشور ما موضوع نوین و چالش برانگیزی می­باشد که مورد توجه جدی برنامه­ریزان و مسئولان ذیربط قرار نگرفته است. این غفلت و کم توجهی خسارت­های اجتماعی- اقتصادی قابل توجهی را به تولیدکنندگان روستایی، بالاخص نظام­های بهره­برداری کشاورزی وارد نموده، به­گونه­ای که توسعه پایدار آنان را با تهدید جدی روبرو ساخته است. بررسی­ها نشان می­ده...

شرکت ها و مؤسسه های خدماتی همواره در تلاش هستند تا کیفیت خدمات ارائه شده خود به مشتریان را بهبود بخشند و از این طریق به مزیت رقابتی پایدار دست یابند. برای تحقق این امر، اندیشمندان بازاریابی و منابع انسانی به اتفاق به کارگیری اصول و ابزارهای بازاریابی داخلی را کارساز می دانند. با وجود آن که تقریباً سه دهه از معرفی این مفهوم می گذرد، کماکان نحوه سنجش و به کارگیری آن در عمل با مشکلات ساختاری و مفهو...

از سال 1990 حمایت از محیط زیست و تولید سبز جزء اهداف اصلی صنعت و مصرف کننده شده است. با ورود به هزاره سوم، افزایش پویایی و رقابت شدید میان شرکت ها برای تصاحب بازار از یک سو و افزایش نگرانی نسبت به محیط زیست و همچنین مقررات دولتی و افزایش آگاهی مصرف کنندگان از سویی دیگر سازمان ها را بر آن داشته که سلامت جسمانی و روانی و پاکیزگی محیط مصرف کنندگان را به عنوان عامل اصلی کسب مزیت رقابتی پایدار مدنظر...

ازجمله مسایلی که امروزه برای بسیاری از مؤسسات و شرکت‌ها به دغدغه مبدل شده، چگونگی چیرگی بر پویایی‌های محیطی و پیشگامی در بازارهای متلاطم امروزی است. چنین امری، در پرتو هوش سازمانی بالا در برابر محیط سازمان و به‌دنبال آن پاسخ‌گویی مناسب نسبت به آن تغییرات به‌خوبی محقق می‌گردد؛ اما چنین موفقیتی در گام نخست مستلزم توجه به بازار درونی سازمان یا به‌عبارتی نیروی انسانی شایسته‌ای است که بار کسب مزیت ر...

مدیریت استراتژیک فرآیندی پویاست که با طراحی وتبیین مجموعه ای ازگزاره های راهبردی به پایان نمی رسد و کیفیت استراتژی های تدوین شده نمی تواند به تنهایی موفقیت سازمان را تضمین کند. بدین ترتیب ضرورت پرداختن به مسائل حوزه پیاده سازی استراتژی، با تاکید براجرای استراتژی های بازاریابی به عنوان رویکرد متداول میان شرکت های پیشرو جهت رسیدن به مزیت رقابتی پایدار،با اولویت بیشتری روبرو شده است. هدف اصلی درای...

امروزه بازاریابان با شناسایی نیازهای بالقوه مصرف کنندگان، گونه ای از بازاریابی به نام بازاریابی سبز را بنا نهادند که یکی از مهمترین مقوله های آن که در بازاریابی عصر حاضر به سازمان ها در دستیابی به مزیت رقابتی پایدار کمک می کند، برندسازی سبز است. در واقع، یکی از ضروریات موفقیت در کسب و کار رقابتی عصر حاضر، شناسایی عواملی است که بر ارزش ویژه برند سبز مؤثر هستند. از این رو هدف پژوهش حاضر، بررسی عو...