بررسی اثر پرداختهای الکترونیک بر هزینه تلفن مشترکین در کاهش هزینه های شرکت مخابرات استان مرکزی

هدف این پایان نامه، بررسی تاثیر پرداخت الکترونیک، بر کاهش هزینه ها در شرکت مخابرات استان مرکزی است؛ همچنین، مفهوم و تاریخچه مختصری از پرداخت های الکترونیک، انواع پرداختهای الکترونیک، مزایا و چالش های مربوط به آن در مطالعه حاضر ارائه گردیده است، تا اطلاعاتی در مورد سیستم پرداخت الکترونیک ارائه گردد. جامعه آماری، پرسنل مخابرات استان مرکزی بوده و نمونه آماری 224 نفر از کارکنان شرکت مخابرات مرکزی است، برای بدست آوردن اطلاعات از یک پرسشنامه استفاده شد، که بین کارکنان توزیع گردید و با استفاده از بسته نرم افزاری spss تحلیل های مربوط به این تحقیق انجام شد و نتایجی به صورت زیر در مورد چهار هدف اصلی مورد بررسی تاثیر پرداخت الکترونیک بر کاهش هزینه ها در شرکت مخابرات مرکزی بدست آمد. 1. در مورد کاهش هزینه ها در راستای پرداخت الکترونیکی؛ می توان گفت که پرداخت الکترونیک در حد بالایی باعث کاهش هزینه ها خواهد شد، که در حال حاضر نیز در حد قابل قبولی انجام می گردد. 2. در مورد تاثیر پرداختهای الکترونیک بر کارایی؛ می توان گفت پرداخت الکترونیک در حد بالایی باعث افزایش کارایی در شرکت مخابرات استان مرکزی خواهد شد، که در حال حاضر با تحلیل انجام شده در پرسشنامه و با توجه به اطلاعات ارایه شده در قسمت پرداخت قبوض این موضوع دیده شد. 3. در مورد وجود زیرساختهای لازم ، جهت پرداخت الکترونیک در شرکت مخابرات استان مرکزی؛ می توان گفت که زیرساختهای لازم جهت پرداخت الکترونیک، در شرکت مخابرات استان مرکزی در حد متوسط و بیشتر می باشد، یعنی در این راستا باید در مخابرات استان مرکزی بیشترکار شود. 4. در مورد نقش امنیت در گذر از پرداختهای سنتی به پرداختهای الکترونیک، در شرکت مخابرات استان مرکزی؛ می توان گفت که امنیت در گذر از پرداختهای سنتی به پرداختهای الکترونیک در شرکت مخابرات استان مرکزی در حد بالایی قرار دارد. 5. در مورد امنیت موجود در شرکت مخابرات استان مرکزی در پرداختهای الکترونیک در حد بالایی قرار دارد. 6. در مورد آگاهی مشترکین از پرداختهای الکترونیک در این شرکت، اطلاعات و آگاهی مشترکین در راستای پرداختهای الکترونیکی در حد پایینی قرار دارد. 7. در مورد میزان پرداخت های الکترونیکی در این شرکت، در حد پایینی ازاین نوع پرداخت در شرکت در حال انجام است. 8. در مورد اجرا و راه اندازی پرداخت های الکترونیک، 100% کارکنان موافق راه اندازی پرداخت های الکترونیک هستند.