بررسی رابطه بین استقرار مدیریت کیفیت و بهبود شاخصهای عملکرد، بابررسی موردی در شرکت صنایع سیمان دشتستان

دهه اخیر شاهد تمرکز بسیاری از شرکتها بر مدیریت کیفیت به عنوان ابزار بهبود سودآوری، سهم بازار ومزیت رقابتی بوده است. اگر چه به نظر میرسد مدیریت کیفیت بر عملکرد شرکت تاثیر مثبتی داشته باشد امامطالعات تجربی کمی در ارتباط با تاثیر مدیریت کیفیت بر روی عملکرد عملیاتی و عملکرد کارکنان در ایران به ویژه در صنعت سیمان دیده میشود. در این مطالعه با استفاده از مفهوم مدیریت کیفیت مدلی تلفیقی بوجود آورده و از نقطه نظر تجربی تاثیر آن بر عملکرد شرکت، آزمون گردید. دادههای تحقیق با استفاده از پرسشنامه جمعآوری شده است.سپس با استفاده از spss و مدل سازی معادلات ساختاری روابط موجود در مدل تحقق ارزیابی گردید. همچنین روابط میان فعالیتهای مدیریت کیفیت و عملکرد شرکت در جامعه مورد بررسی مورد تایید قرار گرفته و آزمون مدل تحقیق با استفاده از نرم افزار لیزری نسخه ی 5/8 برازنده بودن مدل پیشنهادی را تایید میکند. در انتهای این مطالعه، بر مبنای نتایج بدست آمده به برخی از پیشنهادهای تحقیقاتی هم اشاره می شود.