ارئه چارچوبی برای فرآیند شکل گیری اعتماد در تجارت الکترونیک b2b

امروزه پیشرفت روز افزون فناوری اطلاعات و ارتباطات و گسترش همه جانبه ی آن، تحولات نوینی را در عرصه ی تجارت ایجاد کرده است. یکی از مهمترین اشکال تجارت الکترونیک که بسیاری از تراکنش ها در اینترنت را منجر شده است مدل بنگاه به بنگاه که اختصارا b2b نامیده می شود. از آنجا که این تراکنش ها در محیط برخط که عدم قطعیت و ریسک فراوان از ویژگی های آن می باشد انجام می شود اعتماد به عنوان یکی از عوامل کلیدی برای موفقیت یاد می شود. آنچه در این پایان نامه مد نظر می باشد: - فرآیند شکل گیری اعتماد در سازمان بطوری که باعث درک اعتماد توسط سازمان شود - شناسایی عوامل تاثیر گذار بر اعتماد تجارت الکترونیک b2b - بررسی مدل های مطرح اعتماد در حوزه تجارت الکترونیک b2b - دسته بندی عوامل تاثیر گذار در اعتماد بین سازمانی - ارائه چارچوب شکل گیری اعتماد بین سازمانی - ارائه گونه شناسی جدیدی از اعتماد در حوزه b2b - روش محاسبه زمان اقدامات اعتماد سازو اقدامات لازم برای ایجاد اعتماد در b2b