بررسی و ارائه طرحی جدید برای تغییر ساختار کلی فرآیند رهگیری مرسولات پستی با ساخت یک نمونه

چکیده: یکی از تعهدات اصلی شرکت پست، پاسخ به مشتریانی است که خواهان پیگیری سرنوشت مرسوله خود هستند. در سیستم فعلی، رهگیری مرسوله از طریق سایت پست به شرط انجام مقدمات لازم فراهم گردیده است. این مقدمات شامل ارسال اطلاعات مرسولات به سایت مرکزی در یک بازه زمانی تعریف شده، ویرایش اطلاعات در سایت مرکزی و نگهداری اطلاعات تا یک دوره معین بودند. کلید اصلی موفقیت در پاسخگوئی به مشتری در حال حاضر، ارسال اطلاعات روزانه توسط واحدهای پستی است. به دلایل مختلف ارسال اطلاعات در زمان مناسب و بصورت کامل انجام نمی شود. آمار استخراج شده از 6 ماهه اول سال 88 نشان می دهد فقط 32 درصد از مرسولات صادر شده از مشهد، ارسال اطلاعات شده اند. بنابراین رهگیری مرسولات در غالب اوقات با موفقیت همراه نیست. ایده جدید رهگیری که تحولی اساسی در این زمینه است بر مبنای جستجوی مرسوله از بانکهای اطلاعات محلی است. بر این اساس، ارسال اطلاعات مراکز حذف می گردد و به هنگام نیاز به پیگیری سرنوشت یک مرسوله، جستجو از بانکهای اطلاعاتی مبدا مرسوله آغاز می شود و گام به گام همراه با سیر فیزیکی مرسوله، جستجو در بانکهای اطلاعات محلی واسط در مسیر سیر مرسوله ادامه می یابد تا نهایتا به مقصد برسد. مزیت این روش برخط بودن آن، عدم نیاز به ارسال اطلاعات توسط مراکز پست، منتفی شدن نگهداری اطلاعات در سایت مرکزی و نهایتا عدم اشغال پهنای باند شبکه اختصاصی پست است. این پایان نامه ابتدا به توصیف و تحلیل روش کنونی رهگیری مرسولات در شبکه پست می پردازد و به ایده ها و اهداف مبتکرین آن می پردازد. سپس به طرح ایده رهگیری از بانکهای اطلاعات محلی میپردازد و چگونگی اجرای این طرح را تشریح می نماید. کلید واژه ها: رهگیری مرسولات پستی، نمونه اولیه، ساختار کلی بانکهای اطلاعات محلی، شبکه خصوصی پست